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ホテルルートイン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.44
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012-02-10 15:15:39

チェックインであんなに待たされたのは初めてです。他のお客様の応対があったので、と言われましたが、では、私はお客様ではないのでしょうか。目の前にずっと待っているお客様がいてなんの対処もないのには驚きました。もう、利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2012-02-13 03:33:09

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、チェックイン時長時間お待たせし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様と接する上で一番重要な心配り・気配り・目配りの欠如であり、私共の配慮が至りませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
今後このよな事のないよう、スタッフ一人一人が自分の接客を見直し、全員がお客様目線での迅速な対応に努めてまいります。
お客様の気持ちを第一に考え、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。
 
  ルートイン熊本駅前 フロント 財津

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