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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声
立地3
いくら喫煙部屋でも、ヤニのにおいがきつすぎで、部屋にしみこんでいる感じでした。 喫煙部屋って「喫煙できる部屋」であって、「タバコくさい部屋」ではないと思います。 ビジネスホテルってこんなもんという感じですごく残念でした。
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この度は、ホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今回、ご宿泊いただきましたお部屋がタバコのヤニの臭いが大変きつかったとの事。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築30年近く経っており、普段、清掃はかかさず行っておりますが、お客様のご指摘にもございます通り、喫煙のお部屋は特にタバコの臭いが染み付いてしまっているのではないかと考えます。普段の清掃ではなかなか出来ない「お部屋の臭い取り」の時間を新たに設けまして、少しでも喫煙部屋の臭いが取れますように具体的対策を考えて参ります。全部屋に「空気清浄機」も搬入されましたので、そちらも使いながら「臭い対策」が出来たらと思います。今回は貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後も、当ホテルへご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、従業員一同、日々努力して参ります。ルートイン熊本駅前 フロント 福山
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立地3
投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
いくら喫煙部屋でも、ヤニのにおいがきつすぎで、部屋にしみこんでいる感じでした。
喫煙部屋って「喫煙できる部屋」であって、「タバコくさい部屋」ではないと思います。
ビジネスホテルってこんなもんという感じですごく残念でした。
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この度は、ホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋がタバコのヤニの臭いが大変きつかったとの事。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築30年近く経っており、普段、清掃はかかさず行っておりますが、お客様のご指摘にもございます通り、喫煙のお部屋は特にタバコの臭いが染み付いてしまっているのではないかと考えます。普段の清掃ではなかなか出来ない「お部屋の臭い取り」の時間を新たに設けまして、少しでも喫煙部屋の臭いが取れますように具体的対策を考えて参ります。全部屋に「空気清浄機」も搬入されましたので、そちらも使いながら「臭い対策」が出来たらと思います。今回は貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今後も、当ホテルへご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、従業員一同、日々努力して参ります。
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