リニューアル時期より、ホテルルートインへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘にもございます通り、当ホテルの施設は年数も経っておりますので若干の「古さ」は否めません。そのような中、フロントの対応をお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。施設の面ではご納得いただけない部分もあると思います。その分をフロント一人ひとりの「おもてなし」でお返しできればと考えております。
また、「朝食のバリエーションの少なさ」にもご指摘をいただきました。今後、朝食のメニューを考える上で、大変貴重なご意見でございます。厨房の者にもこの件を伝えまして、皆で意見を出し合いながら改善して行きたく思っております。
この度は、本当に貴重なご意見ありがとうございました。フロントはじめ、従業員全員で「おもてなしの心」を実践するべく、精進して参ります。

ルートイン熊本駅前　フロント　福　山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お荷物の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への心配りがかけておりました。
今後はお客様の立場に立ちお迎えサービスをさせて頂きます。
また、ミーティング等で参考にさせて頂きます。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
備品面でご不備をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
できるだけお客様が、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。またご意見を今後ご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際にお客様へ大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるとおりまずは、先にご到着されたお客様をお通しするべきでございます。スタッフの心配り、お客様の気持ちたって考える事が欠けておりました。
また、ブラシは大浴場へご準備させていただいております。こちらも私共のご案内不足でございます。
今後このような事が無い様にスタッフ一同周知して参ります。大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまホテル周辺ではマンション建設や新幹線開通工事のため、あまりお店がなく、お客様にはご不便な思いをさせております。あと1年もすれば駅前も賑わってくることでしょう。
路面電車はご利用されましたか。
一律150円でどこまででも行ける、とても便利な乗り物です。
また熊本へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

工事の音でご迷惑お掛けいたしました。
またフロントでのご案内不足で大変申し訳ございません。チェックインの際ご案内するなど工夫してまいります
只今、新幹線開発の関係で工事を行っております。

完成が約２年後くらいでございます。
現在は途中ですが、その頃にはきっと見違えるほど変わってるのではないかと思います。

こちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

　ホテルルートイン熊本駅前　　スタッフ一同

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内にございまして、一見、飲食店等の立地が良いと思われる方が多くいらっしゃいますが、現在、熊本駅も再開発に向けて旧駅舎の取り壊し工事も始まっております。駅へのアクセスも現在では制限がございまして、新幹線や在来全線にてお仕事やご自宅へ帰られる際は、特にお時間に余裕を持たれてご出発される事をお勧めしております。

　チェックイン前にお食事やお買いもの等をお済ませになられる事が現段階では最も良い方法かと思いますが、フロントでも数は少なくなりますが、飲食店(居酒屋)等のご案内も行っておりますのでお声掛け下さいませ。

　この度は、お時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。当ホテルへご宿泊頂くお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供出来ますよう従業員一同、日々精進して参ります。残暑が厳しいですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山