この度は当ホテルご利用頂きまして、誠に有難うございます。駅から5分程度立地ですが、駅からは見えづらくお客様にはご迷惑おかけいたしました。申し訳ありませんでした。

多くのお客様にご利用頂ける様、従業員一同努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げます。貴重なお時間の中、ご意見いただきましてありがとうございました。参考にさせて頂きます。

ホテルルートイン熊本駅前　
　　　　　　　　奥村

この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございました。

お客様にはご希望に沿えず大変申し訳けございませんでした。従業員一同お客様に喜んで頂ける様により移送努力して参ります。

またご指摘いただいた事を参考にさせて頂きます。貴重なお時間の中書き込み頂きありがとうございます

またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　奥村

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはお手数と不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、誠実な対応や心地よい空間が大切なホテルであるべきところをお客様に不快感を抱かせてしまったこと、スタッフ一同反省致します。

また、お客様のご意見を鑑みて、再度スタッフ一同にお客様満足度の向上の為に何をすべきかを考え、真摯に向き合って参ります。

貴重なお時間を割いき、口コミにご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また、再三になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ルートイン熊本駅前
チーフ　川上

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に不備があり十分なサービスが行き届いていなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不具合をご指摘頂いた点は、今後のサービス向上の為に改善しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂き、ご指摘頂いたことに感謝を申し上げるとともに、またご利用頂けるようにサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　川上

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋におきまして「毛髪」が沢山落ちていたとの事。本当に申し訳ございませんでした。「清潔第一」をモットーに、清掃担当者はじめ従業員一同、同じ志を持ちまして業務に追随しなければならないところ、今回のような事になりまして、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお言葉は、当ホテルで業務に従事しております者全員に徹底周知し、今後、同じ事が起こりませぬよう改善して参ります。
貴重なご意見を、本当に有難うございました。また、ご不快な思いをなされました事、本当に申し訳ございませんでした。

ルートイン熊本駅前　フロント　福　山