この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？私どもは、ご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、日々、全スタッフで切磋琢磨しながら業務遂行を行っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちの原動力となります。もっとより良いホテルにするにはどのようにすれば良いのか？お客様に喜んで頂けるホテルとはどのようなものなのか？を考えながら、より一層精進して参ります。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食と客室のお褒めのお言葉を頂戴し、担当をさせて頂いておりますスタッフだけではなく、他のスタッフの励みにもなり、スタッフ一同感謝申し上げます。
飲食店の少なさには、がっかりなされたと思いますが、熊本駅は、今後、駅ビル建設が予定されており、新しい駅ビルができますと活気付くかと思っておりますので、今後とも当ホテルルートイン熊本駅前のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お車でのお越しに備え50台ほどのスペースではございますが立体駐車場を完備しております。先着順となっておりますので満車の際は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。
また朝食バイキングにつきましては郷土料理や地産地消など工夫をしてできる限り新メニューに盛り込んでいき今後お客様に提供出来るようにレストランスタッフ共々精進してまいります。
今後ともホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。熊本へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくご利用頂いたのに、スタッフの配慮不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービスの在り方、お客様への目配り気配りの在り方を再度見つめなおし、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。

リニューアルオープンしたばかりという事もあり、設備・備品等新しいものが多いですが、今後もお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できる様努力して参ります。

また熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　木下

この度は数多くあるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご宿泊の感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、ご宿泊のお客様には毎朝無料で、時にはその季節・その土地オリジナルの食材、料理を取り入れるなど、毎日メニューも代えてご提供しております。

もし、ご希望のメニューやご要望などございましたら参考にさせて頂きたいと思いますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　木下

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

早速のご指摘有難うございます。駐車場の入口が解り辛く大変ご迷惑をお掛け致しました。
駐車場入り口の案内板を設置致しておりますが、フロントにてご案内いたしておりますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。
今後ともホテルルートイン熊本駅前を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　加隈

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のリニューアル後の客室についてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の傍、駅周辺にはお客様のおっしゃる通り飲食店が多くありません。ですので、熊本駅前駅より路面電車を利用されて上通り・下通りの繁華街へ向かうことをおすすめさせていただいております。乗車距離に係わらず一律170円とリーズナブルな価格設定になっております。また当館熊本駅前をご利用の際には是非ご検討くださいませ。

お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

並びに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘にありましたお部屋着甚平に関しまして、客室内・保管庫内にございます館内全ての物を確認、匂いのする物は業者に再洗浄の徹底を依頼しております。今後同じことの無い様努めて参ります、この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。

又、機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しくご存じます。

ホテル１階のレストラン花茶屋では、お母さんが作る朝食をテーマに毎日日替わりのおかずをご用意しております。
ルートイングループでは朝食無料・大浴場完備がホテルの魅力のひとつです。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルルートイン熊本駅前
後藤　理佳

この度は、ホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、熊本駅より徒歩5分、電車でお越しのお客様は大変便利でございます。車でお越しのお客様にも駐車場をご用意いたしております。

また熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前をご利用下さるようお願い申し上げます。

ホテルルートン熊本駅前　
西山

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、様々なご迷惑をお掛けいたし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
全スタッフで周知し、改善び努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿していただき、ありがとうございます。
また次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
後藤　理佳

HiTa様
当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。HiTa様にサービス、お値段共にご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ホテルルートインでは全てのお客様に無料でご朝食をサービスしております。毎日異なるメニューをご提供している為、連泊のお客様にも飽きる事無くお召し上がり頂ける事と存じます。
また、夏はゴーヤ、秋はきのこといった季節の食材を使ったメニューもございます。この限定メニューは毎月変わりますので、次回お越しの際も是非お楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　吉田

先日はルートイン熊本駅前をご利用下さいましてありがとうございます。私共のサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
熊本駅から繁華街までは路面電車で15分程度でございます。熊本市内のご移動にはこの路面電車が便利で、レトロ調電車や超低床電車といった様々なタイプの車両を目にすることも出来ます。
また当ホテルは熊本城チケットと路面電車の一日乗車券付がセットになったプラン等もご用意致しておりますので、機会がございましたら是非ご参照ください。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　吉田

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用されるお客様からは特に大浴場の評判が良く、ゆっくり休めたとのお声が多いことは私どもも大変嬉しく存じます。一方で朝食に関しましては反省するところもあり、お恥ずかしい限りでございます。レストランスタッフと話し合いながら、お客様によりご満足頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　平野

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にもございます通り、当ホテルは熊本駅には隣接しておりますが、繁華街より少し離れた場所にございます。初めて熊本へお越しのお客様は、駅近くが繁華街と思っていらっしゃる方もございます。駅周辺も飲食店が少ないので、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう事もございます。お時間が許すのであれば、熊本駅前より路面電車が出ておりますので、そちらをご利用になられて繁華街へ行かれてみても良いかと思います。少し違った風情をお感じ頂けるのではないでしょうか？
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事。大変光栄でございます。ありがとうございます。大浴場でもお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、従業員一同、日々精進して参る所存でございます。次回も熊本へお越しの際は、是非ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に、心より感謝申し上げます。
ご指摘のように、ルートイン熊本駅前は、長い間のお客様のご愛顧により、築年数も経ております。しかしその分、お越しになられるお客様が快適にお過ごし頂けますよう、あたりまえの事ではございますが、毎日細部まで心を込めた清掃に努めております。
今回ご宿泊頂きました東館の客室は、21平米と、ゆっくりおくつろぎ頂くのに十分な広さがあり、お越し頂いたお客様から好評を頂いております。また本館の客室も、東館よりは若干狭くはなるものの、コンパクトで落ち着いた雰囲気が自慢の一つでもございます。
次回熊本にお越しになられる機会がございましたならば、是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。心のこもった温かいおもてなしでお迎えいたします。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度ルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
外観の印象が良くなかったとのご指摘、非常に重みのあるお言葉として受け止めさせて頂きました。多少築年数が経つものの、ホテルの内面も外面も、お越しいただく全てのお客様の為に磨いていく事が私どもスタッフの仕事でございます。
少しでも良い印象となりますよう改善して参ります。　また朝食や大浴場はご満足頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。　今後も、日々お客様より多くの事を学ばせて頂きながら、より良いホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩約５分圏内にございますが、立地が少し中に入った場所にありますので、入口が少し分かりにくい部分は否めません。特に当ホテルの隣に３５階建ての「熊本森都心プラザ」も出来ましたので、大きな建物に囲まれてしまった感はあります。しかしながら、当館へご宿泊いただきますお客様には「寛ぎのお時間」をお過ごしいただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルでも広いほうのお部屋でございました。旅の疲れをお取りいただけたのであるならば、大変嬉しいです。朝食に付きましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしております。早速、厨房の者にもお客様からのお言葉を伝えます。きっと、更に愛情を込めまして調理に励むと思います。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。すっかり春めいて参りましてが、朝晩は冷える日がありますのでどうぞご自愛下さい。
ルートイン熊本駅前　フロント　福山　

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際に関しましては、お時間が無く朝食をお召し上がりいただけなかったとの事。大変残念でございます。当ホテルも他のルートイングループ同様「和洋食の朝食バイキング」を行なっております。朝６時４５分から９時までの営業時間となっております。熊本駅前のレストランは、他のルートインと比べると広い会場のようだとのお言葉をお客様より頂戴したことがございます。時間帯にもよりますが、ゆっくりと朝食を摂っていただき、最高の一日のスタートを切っていただけるのではないでしょうか？次回、熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊いただき、朝食もお摂りになられて下さいませ。お客様の「生の声」をお聞きしたいです。ご投稿、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山