この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中は客室のエアコン作動音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。事前の確認が十分に出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。今後、再販防止に努めるべく早急に対処しスタッフ一同改善に取組んで参ります。
またお部屋の階層等、ご要望がございましたらお知らせ下さいませ。出来る限りご要望に対応出来るよう努めさせて頂きます。

最後ではございますが、この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室のトイレ便座でございますが、ルートイン熊本駅前のトイレはウォシュレットのみついており、便座が暖かくなる機能は付いておりません。お客様にはご不便をおかけ致します。今回のご投稿を貴重な意見とし検討させて頂きます。
お褒めのお言葉を頂戴した大浴場では、日頃の疲れを人工ラジウム温泉にてとっていただけるようにチェックインから深夜2時まで、また早朝5時よりご利用頂けます。

より一層おお客様にご満足頂けるホテル運営に尽力して参ります。熊本にお越しの際はぜひご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のコメントでご記載あるようにＪＲ熊本駅から徒歩５分程度でございます。
同様にバス停も目の前の距離にございますので、公共交通機関をご利用のお客様もご来館しやすくなっております。
また、当館は駐車場が自走式立体駐車場であるため、お車のお客様は朝の出庫時も待ち時間が少ないため、便利ではないかと思います。

次回も熊本に来られた際は是非、当館をご利用頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げてます。

　ルートイン熊本駅前
　　フロント　川上

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

現在、熊本駅周辺は来春駅ビル開業を含め工事が行われている状況でございます。徒歩3分圏内ではありますがご不便をお掛け致しました。

ご宿泊に於いてはお部屋、大浴場ではご投稿からお寛ぎ頂けたように感じております。大浴場は多くのお客様にご利用頂けるようにチェックイン15時から深夜2時まで、また早朝5時からチェックアウトの10時まで長い時間ご利用頂ける人工温泉でございます。広々とした大浴場で日頃の疲れをおとりください。

今後もスタッフ一同お客様が安心してお寛ぎ頂ける様精進して参りますので、熊本にお越しの際はぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご投稿頂いた通り当ホテル近隣のコンビニは熊本駅にございますファミリーマート様で徒歩5分となっており、一度駅よりお越し頂くと戻って頂くようになる為、少しではございますが館内にはカップ麺の自販機を準備しております。
また、お寛ぎ頂くお部屋ではご不便な点があったご様子。お客様の貴重なお部屋へのご意見頂戴し前向きに検討したく存じます。

今回、お客様の満足のいくご宿泊をご案内出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にご満足頂けるホテル作りに精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、近隣の不便さご指摘頂きスタッフよりご案内が十分に行き届いていなかった点を反省しております。
ホテルは熊本駅の徒歩圏内にあり、駅内には熊本の銘菓・特産品・地酒などのお土産や熊本ラーメンを始め、地元オススメのお食事を楽しめる「肥後よかモン市場」がございます。
また、車で10分の場所には熊本県内最大のショッピングアーケードでお買い物やお食事をお楽しみ頂けます。熊本市のたくさんの魅力をフロントよりお伝え出来るよう今後、改善して参ります。
熊本にお越しの際はぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前を選んで頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。熊本産の食材や郷土料理を提供しておりますので熊本ならではの食事をお楽しみ頂けるかと思います。現状に満足せず、更なるサービスの向上に向けて新メニューや新たな郷土料理の提供など尽力致します。
大浴場に関しましてもリフレッシュ頂けたようで、嬉しい限りでございます。客室内にユニットバスもございますが広々とした大浴場で足を伸ばし、1日の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
お忙しい中でのご感想誠にありがとうございました。すべてのお客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。熊本にお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル　ルートイン熊本駅前　坂上

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　お客様のお声にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内にございまして、JRをご利用になられていらっしゃるお客様には大変便利な立地かと思います。また、大浴場も備えておりまして、ご宿泊頂きますお客様にはご好評頂いております、お部屋にユニットバスもございますが、ゆっくりと手足を伸ばして入る事が出来る大浴場ですと、疲れの取れ具合も変わってくると思います。
　当ホテルは、熊本城がございます繁華街からは少し離れておりますが、熊本駅より路面電車も出ております。繁華街まで約15分ほどでしょうか、のんびりとお時間を使われてみるのも良いかと思います。
　熊本城は春になると桜の名所となります。熊本地震の影響もございまして、入場が制限されておりますが、今までとは違う視点でご覧頂けるのではないかと思います。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊毛戸駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　福山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてはご満足いただけたご様子で何よりでございました。当ホテルの大浴場「旅人の湯」は15時より深夜2時まで、早朝5時より10時まで営業しております。ごゆっくり足を伸ばして、疲れを癒されて下さい。
朝食バイキングにつきましてご満足頂けなかった事は今後の当ホテルの課題として新メニュー開発・新しい食材の導入を検討させて頂きます。
また熊本駅の周辺は現在再開発中となっておりますので飲食店が少なくなっております。そのためフロントでは周辺の飲食店を調査し飲食店マップを作成しお配りしておりますので困った際には是非お声掛け下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
施設・サービスに関しましてはご満足頂けました様で何よりでございました。
今回は朝食バイキングをお褒め頂きまして誠に有難うございます。熊本ならではの地元の食材・郷土料理などを取りそろえてお客様へご提供しておりますが今回のお言葉はレストランスタッフの励みとなります。
今後も新メニューの開発・接客マナーの向上を目指し研鑽を重ねて参ります。
季節がら温かいお料理をお召し上がり頂けます様心がけておりますのでお客様のお運びを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？私どもは、ご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、日々、全スタッフで切磋琢磨しながら業務遂行を行っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちの原動力となります。もっとより良いホテルにするにはどのようにすれば良いのか？お客様に喜んで頂けるホテルとはどのようなものなのか？を考えながら、より一層精進して参ります。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数ある中からホテルルートイン熊本駅前をお選び頂きまして誠に有り難う御座いました。
当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内にございまして、一見、飲食店等の立地が良いと思われる方が多くいらっしゃいますが、現在、熊本駅も再開発に向けて旧駅舎の取り壊し工事も始まっております。新しい熊本駅前の完成まで今しばらくの間お客様へご迷惑をお掛け致します。ホテルの看板についてもそれに合わせまして架け替えの検討材料とさせて頂きます。
また人工温泉大浴場にはご満足いただけました様で何よりでございました。
お客様へ癒しの空間をご提供出来ました事はうれしい限りでございます。お客様から頂いたお言葉を励みと致しまして更なるサービス向上を目指して参ります。
朝食バイキングも地産地消・郷土料理をお出ししており、新しいメニューにつきましてはレストランスタッフと共に鋭意工夫を凝らしご提供して参ります。
次の機会に熊本へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

季節の変わり目でございます。お身体をご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室までの道のりで迷ってしまったとの事で私どものお客様への案内が足りずお客様の貴重な時間を奪ってしまい大変申し訳ありませんでした。お客様から頂きましたご案内に対する貴重なご意見は従業員で共有させて頂き、問題点を改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の設備や朝食に満足いただけた事大変嬉しく思っております。今後とも満足いただける様精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
飲食店が少なく期待を外す結果となり、大変恐縮しております。
熊本駅は、今後、駅ビル建設が予定されており、新しい駅ビルができますと活気付くかと思っておりますので、今後とも当ホテルルートイン熊本駅前のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝申し上げます。
また熊本にお越しの際には、ご利用を心よりお待ちしております。
ご指摘を頂きました件につきましては、今後の課題とさせて頂きす。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。


ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝申し上げます。
また熊本にお越しの際には、ご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルートインホテルのセールスポイントと言える大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉まで頂けましたことを励みとして、これからもお客様満足度を越えられるサービスを心がけて参ります。
またトイレの便座が冷たいとのご指摘については今後の改善点として提案させて頂きたく存じます。貴重なお客様のお声を今後のホテル運営に反映出来るよう精進して参ります。
今後ともホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。熊本へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂いた反面、お客様へ不快な思いをさせてしまい
大変、申し訳ございませんでした。従業員の教育を再徹底し、二度とこのような事の無い様に指導して参ります。
朝食につきましては、大胆なメニュー変更ができませんが、お客様にご満足頂ける様、メニュー改善を行っております。また、週末には熊本名物の辛子れんこんをご提供しております。

次回も熊本へお越しの際にもぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。

ルートイン熊本駅前　
福山