この度はルートイン熊本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再度ルートイングループのホテルを利用していただいたこと、大変うれしく思います。
またスタッフについてもお褒め頂き、大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を研修生のスタッフにもお伝えいたします。
当グループ自慢の大浴場はお部屋のお風呂とは違い、足をのばしてごゆっくりお寛ぎいただけますので、大変好評頂いております。
朝食につきましても地元食材を使った郷土料理の提供など試行錯誤しながら、新メニューの考案をなどしております。また次回お客様にご来館頂けた際にはご満足いただけるよう、精進いたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは熊本駅から徒歩5分しないぐらいの立地となっているため、多くのお客様からご好評いただいております。駐車場も設備しており、高さ制限がございますが50台収容できますのでお車でお越しになるお客様も多くいらっしゃいます。
朝食につきまして、お客様にお褒めいただき大変光栄でございます。朝食は一日の活力となるとても大事なものになりますので、多くのお客様にご満足いただけるよう、新メニューの考案など日々試行錯誤しております。今後も熊本ならではの朝食を提供できるよう、精進致します。
客室の清掃につきましては、隅々まで清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。お客様に頂いたご意見を皆に周知し、お客様目線での清掃・サービスを行い、多くのお客様にご満足頂けるよう精進致します。
また熊本においでの際には是非ご利用頂けますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR熊本駅から徒歩３分程となっており、交通の便が良い事も多くのお客様からご好評いただいている理由の１つでもあります。
また当ホテルの朝食は和洋のバイキングとなっており、毎日違ったメニューを提供させて頂いております。
高菜飯や辛子蓮根といった熊本ならではのメニューもございますので、地域特有の食事を楽しんで頂く事が出来るかと思います。
朝食は１日のエネルギー源である為、豊富なメニューの中からお好きなものを十分に食べて頂き、その日１日を活気ある１日にして頂けたら私共も嬉しく思います。
熊本にお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　坂上

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
施設・サービスに関しましてはご満足頂けました様で何よりでございました。
今回は朝食バイキングをお褒め頂きまして誠に有難うございます。熊本ならではの地元の食材・郷土料理などを取りそろえてお客様へご提供しておりますが今回のお言葉はレストランスタッフの励みとなります。
今後も新メニューの開発・接客マナーの向上を目指し研鑽を重ねて参ります。
季節がら温かいお料理をお召し上がり頂けます様心がけておりますのでお客様のお運びを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は数ある中からホテルルートイン熊本駅前をお選び頂きまして誠に有り難う御座いました。
当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内にございまして、一見、飲食店等の立地が良いと思われる方が多くいらっしゃいますが、現在、熊本駅も再開発に向けて旧駅舎の取り壊し工事も始まっております。新しい熊本駅前の完成まで今しばらくの間お客様へご迷惑をお掛け致します。ホテルの看板についてもそれに合わせまして架け替えの検討材料とさせて頂きます。
また人工温泉大浴場にはご満足いただけました様で何よりでございました。
お客様へ癒しの空間をご提供出来ました事はうれしい限りでございます。お客様から頂いたお言葉を励みと致しまして更なるサービス向上を目指して参ります。
朝食バイキングも地産地消・郷土料理をお出ししており、新しいメニューにつきましてはレストランスタッフと共に鋭意工夫を凝らしご提供して参ります。
次の機会に熊本へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

季節の変わり目でございます。お身体をご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食と客室のお褒めのお言葉を頂戴し、担当をさせて頂いておりますスタッフだけではなく、他のスタッフの励みにもなり、スタッフ一同感謝申し上げます。
飲食店の少なさには、がっかりなされたと思いますが、熊本駅は、今後、駅ビル建設が予定されており、新しい駅ビルができますと活気付くかと思っておりますので、今後とも当ホテルルートイン熊本駅前のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
飲食店が少なく期待を外す結果となり、大変恐縮しております。
熊本駅は、今後、駅ビル建設が予定されており、新しい駅ビルができますと活気付くかと思っておりますので、今後とも当ホテルルートイン熊本駅前のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　白水

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルートインホテルのセールスポイントと言える大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉まで頂けましたことを励みとして、これからもお客様満足度を越えられるサービスを心がけて参ります。
またトイレの便座が冷たいとのご指摘については今後の改善点として提案させて頂きたく存じます。貴重なお客様のお声を今後のホテル運営に反映出来るよう精進して参ります。
今後ともホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。熊本へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂いた反面、お客様へ不快な思いをさせてしまい
大変、申し訳ございませんでした。従業員の教育を再徹底し、二度とこのような事の無い様に指導して参ります。
朝食につきましては、大胆なメニュー変更ができませんが、お客様にご満足頂ける様、メニュー改善を行っております。また、週末には熊本名物の辛子れんこんをご提供しております。

次回も熊本へお越しの際にもぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。

ルートイン熊本駅前　
福山

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊本の繁華街は熊本駅より多少の距離があり、お客様に少々ご不便な想いを与えてしまっていることと思います。
私共ホテルスタッフも何とかお客様に満足してご出発頂けるサビースを心掛けて参ります。
またお客様からの貴重なご意見を頂き、感謝致します。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食と大浴場をほめて頂き誠にありがとうございます。今後とも更なるご満足をいただけるよう精進してまいります。
今回、ご来館の際入口がわかり辛くお客様にお手間をかけた事、誠に申し訳ございません。わかりやすく誘導できるよう改善して参ります。ご指摘頂き誠に有難うございました。また、チェックインの際にもお客様の貴重なお時間を奪ってしまい、誠にもうしわけありませんでした。さらに、連泊の際のご説明も足りず申し訳ありませんでした。スタッフ一同、今後このような事を起こさないように精進してまいります。

エアコン設備など早急に改善できる部分は改善してまいります。次回、ご利用の際にはお客様にご不満なくお過ごしいただけるよう勤めて参ります。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくご利用頂いたのに、スタッフの配慮不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービスの在り方、お客様への目配り気配りの在り方を再度見つめなおし、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。

リニューアルオープンしたばかりという事もあり、設備・備品等新しいものが多いですが、今後もお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できる様努力して参ります。

また熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　木下

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のスタッフの対応にご満足いただけたようでなによりでございます。今後ともお客様のご期待に沿える様、スタッフ一同精進して参ります。

又、機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

並びに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘にありましたお部屋着甚平に関しまして、客室内・保管庫内にございます館内全ての物を確認、匂いのする物は業者に再洗浄の徹底を依頼しております。今後同じことの無い様努めて参ります、この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。

又、機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　この度は客室内のユニットバスに関しましてご不便をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。当ホテルは2017年3月16日にグランドリニューアルオープンをさせて頂きましたが、客室内のユニットバスは以前のものを継続して利用させていただいております。新品のものと同じようにご満足頂ける様、日々の清掃を努めさせて頂いておりますが、今回ご不便を掛けまして申し訳ございませんでした。次回、お泊り頂けた際にはご満足いただける様、より一層励ませて頂きます。換気扇の効きも至急調査し、不備を改善致します。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田隆博

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
菅乃屋様は、郷土料理馬刺しの専門店でございます。当ホテルと夕食プランを提携しておりますので、お客様におすすめしております。また朝食もご満足頂きまして大変嬉しく思います。お部屋の暖房に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毛布のお貸出しもいたしておりますので、次回ご宿泊される際は、お気軽にお申し付け下さいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
西山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選び頂き、ありがとうございます。

当ホテルの自慢の大浴場や朝食バイキングをご満足頂きありがとうございます。ラジウム温泉で一日の疲れを癒していただき、翌朝には朝食バイキングをお召し上がりになり一日の活力にしていただければ、嬉しく思います。

尚一層、お客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

次回、熊本へお越しの際は是非またご利用下さいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
西山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキング並びに温泉大浴場は当ホテルの自慢でございます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前
　　フロント　西山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様の運動会楽しみで、良い思いでになられた事でしょう。またホテル自慢の大浴場をご利用され大変リラックス出来たとのお言葉を頂き、私共大変嬉しく感じております。また、朝食につきましても美味しいとお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフもお客様からのお言葉が大変励みになると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　西山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選び頂き、ありがとうございます。

当ホテルの自慢の大浴場や朝食バイキングをご満足頂き、嬉しく思います。また建物は古さを感じますが、日々の清掃やメンテナンスを一生懸命する事を、いつも心掛けております。
加湿空気清浄機は、衛星面を考え日頃より水をお入れしておりません。大変ご面倒でございますがお客様ご自信で給水をお願いいたしております。誠に、勝手言って申し訳ございません。

これからもお客様に満足して頂けるよう努力しサービスの向上を目指して参ります。

次回、熊本へお越しの際は是非またご利用下さいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
西山