この度はルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内に立地しておりますので大変便利です。今年の3月12日には新幹線も開通しましたので、遠県からのご来館も近くなったのではないかと思っております。また、今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋につきましても、当ホテルで最もお安いお値段のお部屋となっております。お客様お一人お一人の感じ方は違いますが、ご満足いただけて私共も大変光栄でございます。
さらにパソコンにおきましても、当ホテルでは１泊1000円にて貸し出しを行っております。１階ロビーにもパソコンは常設しておりますが、ゆっくりとお部屋でインターネットを楽しみたい、また急にお仕事でパソコンを使わなければならなくなった等の状況には、大変便利かと思います。次回、ご宿泊いただく際にはご利用になられてみてはいかがでしょうか？
今後も従業員一同、お客様へお寛ぎいただける空間作りに日々精進して参ります。また、熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。

ルートイン熊本駅前　福　山

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、そしてお部屋の広さに至りますまでご満足いただけましたようで、私共、本当に嬉しく感じております、ありがとうございます。当ホテルの近隣にはお食事を摂っていただく場所が少ない為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう所もございます。しかしながら、フロントで予約いたしました居酒屋さんでお食事を摂っていただけましたので、ホッといたしました。また、朝食におきましても「無料で魅力的でした」とのお言葉を頂戴いたしまして、本当に嬉しいです。早速、厨房の者にも伝えておきます。お客様のお言葉で、更に愛情を込めまして調理に励む事と思います。
更に「オムツを入れられる袋があれば」とのご指摘がございました。今後、ホテルを運営して参ります部分で貴重なご意見とさせていただきます。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　マネージャー　東　強二

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます今回お客様がお泊り頂きましたお部屋は、当ホテルで一番小さなお部屋でございますが出張でお越しになられますビジネスマンの方々に格安で楽天様よりご提供しておりますプランで大変人気のある商品でございます
またご朝食も『美味しくて食べすぎた』とお言葉を頂きありがとうございます。レストラン担当のスタッフは日頃より食材にこだわり調理に対し工夫や味付けなどに気をつけて料理をご提供いたしておりますので今回のご投稿は何より嬉しく今後の励みになります
ぜひ次回ご来館の折にはご主人様と二人でお越しくださり奥様もホテル自慢の朝食バイキングをご賞味頂ければと存じます。
ルートイン熊本駅前　　フロント一同より

ご返事遅くなりまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂き、私どもスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ただ、オートロックで無い部分で不安を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの東館はオートロックになっておりますが、本館がまだ鍵式になっております。早速、お客様のお声を上司に報告させて頂き、改善の方向に取り組んでまいります。

さらにお客様に満足して頂けますよう、接遇にも磨きをかけていく所存でございます。

また、熊本にお越しになる機会がございましたら是非、当ホテルにお泊りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　　スタッフ一同より

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。熊本駅周辺は、
以前から飲食店やお土産店が少なくお客様にはご不便をお掛けしております。
当ホテルは夕食のご提供はございませんが郷土料理をお召し上がりいただけるよう他の料理店と提携し夕食を盛り込んだプランなどをご用意いたしております。
ぜひ次回ご来館の折には夕食付きのプランをご利用頂ければと存じます。
ご投稿、有難うございました。
ルートイン熊本駅前　　フロント一同より

この度は、ルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ただ今熊本駅周辺は、九州新幹線全線開通に向けての工事を行っております。
お客様には騒音等でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。3月12日に全線開通
致します。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
ルートイン熊本駅前　　フロント一同より

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングメニューに関しまして、サービスが行き届いていなかった為にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度レストランスタッフと話し合い、お客様の立場に立ってメニュー等の工夫をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場を気に入って頂き大変嬉しく存じます。
ゆっくり疲れを癒して頂けましたでしょうか？
また熊本にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同より

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。熊本駅前は只今駅開発が行われておりますので工事の関係で道がかわっていたりなどご不便だったかと思いますが、あと数年ごには見違えるほど変わっているかと思います。
またぜひお越し下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊い頂き誠にありがとうございました。
お風邪をひかれなかったでしょうか？
お客様よりうれしいお言葉を頂き私どもも嬉しく思います。この一言で私達の励みでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。


また、朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？メニューには熊本の郷土料理などもお出ししておりますのでまたの機会に是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

いつもご利用ありがとうございます。
お客様の暖かいお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場はルートインホテルズの大浴場の中でも広めで、お客様からおくつろぎ頂けると好評でございます。
これからもお客様のお声を励みに、日々努力して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のベットが軋みお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。
お部屋を確認して早急に改善致します。
また、他のお部屋もそういった軋みなどないか
確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともルートイングループをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようでまた、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご朝食の種類は、今後ミーティングでご参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場や朝食バイキングはご利用いただけましたでしょうか。
ただいま当ホテルの近辺は開発工事で、お客様にご不便な思いをさせてしまっております。当ホテルのお隣のマンション完成までに後2年かかるということなので、それまでには少しずつ駅周辺も賑わってくることかと思います。
冬のプランもお出ししておりますので、また熊本へご出張にくる機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

数あるホテルの中当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にゆっくりとおくつろぎ頂けたようで
私どもも嬉しく思います。
このようなお言葉を頂きいつも励まされております。ご朝食も只今新作メニューも考案中でございます。お客様にお喜びいただける様に努力して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
少しずつ肌寒くなって参りましたのでどうぞ
お体には十分お気をつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお問い合わせに本来ならば最後までお調べするべきところを簡単にすせてしまいまた、不快な重いにさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様
感謝の気持ちを持ち接客して参ります。
これからもホテルルートインズをよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　
スタッフ一同

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
現在、熊本駅前は開発工事が行なわれており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
大浴場、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからも一人一人のお客様を大切にして、より良いホテルを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
また、是非お越し下さい。心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂いた反面お部屋のトイレの水が
流れ出ていたことでごゆっくりされる場所であるところがご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は管理不足によりご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

WI-FIに関しましては使用状況もあったかと思いますが再度確認致します。
万が一また同じような症状がありましたらルーターの貸出しも行っておりますのでお声掛け頂けますと幸いでございます。

喫煙室の臭いについても清掃スタッフに再度お客様のお声を共有し、改善して参ります。

テーブルの件については部屋により家具の配置も異なっておりますので宜しければ次回は家具付きの部屋をご指定頂ければご要望にお応えできるかと存じます。
ご面倒をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

最後にスタッフへのお褒めの言葉を頂き恐縮です。お心遣い誠にありがとうございます。

次回はご期待に添えるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ちしております。

支配人　木村　達也

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングは熊本の郷土料理だけでなく、九州のご当地メニューを日替わりで提供しておりますので、お楽しみいただけるのでしはないかと思います。
また、生ビール1杯無料サービスにつきましては、期間限定のサービスとなっておりますので、ご了承ください。
大浴場につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
次回もお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供出来るように精進して参ります。
また、熊本県へお越しの際は当館にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げてます。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪