この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分もかからない大変便利な位置にございますが、ただいま周辺は工事が行われており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。夜間工事の音が気になられたようで、申し訳ございませんでした。路面電車の路線切り替えの夜間工事は3月初めで終わるようです。もう少し経てば、熊本駅前も賑わってくることかと思います。ご期待ください。
また熊本へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に行かれる際の廊下のライトが暗く大変不安な思いをさせてしまい申し訳ございませでした。また、朝食バイキングでの品切れもあったようで、今後このような事がない様にレストランスタッフと話し合い改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン　熊本駅前スタッフ一同

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　写真に騙されました、とのお言葉をいただいておりますが、楽天トラベル様に掲載されているお写真という事でお間違いないでしょうか？当ホテルは36階建ての高層マンションの隣に位置しておりまして、どうしてもそちらのマンションのイメージが大変強いかと思われます。また、2016年に発生しました「熊本地震」におきまして11ヶ月間閉館しておりました。その間はリニューアルに向けて改修工事を行って参りました。築年数としましては40数年経っておりますので、日頃の清掃で経年劣化をいかに見せないようにするかを考えながらスタッフ全員で同じ方向に向かって精進して参りたく思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。日々暑くなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　
フロント　福山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋のお風呂の件、検討内容のひとつとして考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　古田

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室につきまして、ホテルの構造上、お部屋によっては少々狭く感じてしまうことがあるかと思います。
お客様には、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、多くのお客様にご利用頂けるよう、より一層努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　守田

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅から5分圏内に立地しているため、電車やバスなどのアクセス面は非常に充実しております。そのため、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　守田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

ご朝食ではおいしいとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、九州ご当地メニューを日替わりにて提供しており、こちらもお客様より大変ご好評頂いております。

今後ともお客様にご満足して頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　フロント・今川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の大切なご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント　　松倉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたというお言葉、何よりの励みになります。
日替わりにはなりますが当ホテルレストラン、九州名物様々取り揃えております。
また機会があればぜひそちらもお楽しみください。

お忙しい中、口コミ頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント　　松倉

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。
お部屋タイプによってはデラックスツインなど広いタイプもございますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
朝食の内容など含めご満足いただけるように工夫して参ります。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ありがとうございました。

支配人　木村達也

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜分遅くにお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテル朝食ではお客様の仰る通り、熊本県を含む九州の名産品を日替わりで提供しております。
今後もお客様にお楽しみ頂けるよう、工夫して参ります。
また、当ホテルは駅前という事もあり公共交通機関が充実しております。熊本駅周辺や繁華街など、電車やバス1本で通うことが出来る為アクセスの良さは魅力の1つでございます。
今回は、熊本を楽しんで頂けましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　小峯

この度は数多くあるホテルの中より、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は自走式となっているため、
忙しい朝の時間帯でも待ち時間なくご出発頂けます。

熊本駅までは徒歩３分程の距離にあり、
飲食店もございます。
お客様のおっしゃる通り、コンビニは24時間営業ではない為、御用のある方は早めに行かれることをお勧めします。
ご不便お掛けしますが、ご了承くださいませ。

大浴場では足を伸ばし、ゆっくりと湯船につかり旅の疲れを癒すことが出来るかと存じます。

ロビーでは不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在頂く皆様に快適にお過ごし頂ける様、
環境づくりに励んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルは熊本駅より程近い場所にございますが、信号待ちや歩道橋の昇り降りで若干時間を要することもございます。

お車ですと自走式立体駐車場をご用意しておりますのでおっしゃる通り便利であるかと思います。

電車の際は若干お手間ですがまたご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。

支配人　木村　達也

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様に安心してご宿泊頂けるようにコロナ対策を強化しております。ご投稿頂いた大浴場では人数制限の他、アルコール設置などでご協力頂いております。
また、朝食ではマスク、手袋着用で料理をお取りいただくことで今までと同様に好きなものを選べるバイキングスタイルにて営業しております。
ご当地メニューも加わりより一層お楽しみ頂けるかと存じます。

また熊本にお越しの際はルートイン熊本駅前にぜひご宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーの鍵の不具合に関しましては早急に対応させていただきます。

また、ご滞在中は心地良くお過ごし頂けたとのお言葉何より嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましても、熊本県の郷土料理を含めて美味しくお召し上がりになさられたとのことで何よりでございます。

また、近くには４月にオープンしたアミュプラザ熊本などもあり、ゆっくりとお買い物もお楽しみ頂ける場所もございます。
熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊お待ちしております。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はお客様のご意見の通り、熊本駅から徒歩３分ほどであり、大通りに面しておりますが、正面玄関口が少し入り組んでいるため、見つけにくかと思います。
そのため、ご宿泊の際はルートイン熊本駅前の看板が大通りに面して建っているため、そこを目印にして頂ければと思います。

また、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
当館と致しましては、今回のご意見を真摯に受け止め、即時改善に取り組まさせて頂きます。

この度はお客様に、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場にて不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
刺青を入れているお客様は入浴を控えて頂く様注意書きを設置致しておりますが、注意喚起が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。
今後はフロントでも注意喚起を行い、ご滞在頂く皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在ルートイン熊本駅前では夕食営業を行っていない為、熊本駅のよかもん市場内で夕食をご利用頂けるように夕食チケット付きプランをご案内しております。ホテル内でのお食事ではなく駅までご移動頂く為、当日は雨の中ご不便をお掛け致しました。
ご案内方法を再度見直し改善させて頂く所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り熊本駅より徒歩3分の場所に位置しており便利な場所であり、夜間帯は静かに過ごせる場所になっております。
話し声が聞こえたとのご投稿を拝見しごゆっくりお過ごし頂けなかったのではないでしょうか。申し訳ございません。滞在中、気になることがございましたらフロントスタッフへ何なりとお申し付け下さい。ご対応させて頂きます。
また熊本にお越しの際はご宿泊下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪