この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

当ホテルの駐車場へのお褒めの言葉誠に有難うございます。
大切なバイクでのご旅行のお手伝いが出来たのでしたら幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント　　松倉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お子様用アメニティを、お子様も喜んで頂いたとの事で、とても嬉しい気持ちでございます。小さいサイズもご用意できれば、さらに喜んで頂けたかと思うと、ご用できず残念です。

ルートインでは、お子様連れのお客様も大歓迎でございます。
お子様にも喜ばれる様、今回お渡しさせて頂きました、アメニュティや、過去には期間数量限定ではございますが、箸置き、シール、トランプ、ぬりえ等をプレゼントするサービスもございました。

今後とも、喜ばれるホテルを目指し、
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお子様とのご宿泊を是非お待ちしております。

ホテル・ルートイン熊本駅前　
　　　　　　フロント　　今川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

客室で、ご不快な思いがあったとの事で、
誠に申し訳ございません。

本来であれば、その時にお詫びすべき所を、
重ねてお詫び申し上げます。

また、ご宿泊したいと思って頂けるよう、
お客様の期待を裏切らない様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　フロント　　今川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

接客面では、お褒めお言葉、大変嬉しく思います。
また、労いのお言葉まで頂き、有難うございます。

今後とも、お客様に喜ばれるホテルを目指して取り組んで参ります。

心温まる口コミ、感謝申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　　　　　フロント　　今川
　　　　　

この度当ホテルご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉頂き従業員一同励みになります。
お荷物も早いご到着やチェックアウト後のお出掛けの際もフロントにてお預かりが可能です。
朝食も日替わりで九州ご当地メニューを提供しておりますが、今後メニュー改定も考えておりますので熊本へお越しの際はぜひまたご利用ください。
従業員一同お待ち申し上げます。

支配人　木村達也

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは駅近くに立地しており、
熊本駅周辺や繁華街など、電車やバス1本で通うことが出来る為アクセスの良さは魅力の1つでございます。また観光地へのアクセスも豊富でございます。

大浴場「旅人の湯」ではゆったりを足を伸ばし、
旅の疲れを癒すことが出来るかと存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　深井

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に熊本を満喫して頂けたこと、とても嬉しく思います。また、ルートイングループへのお褒めのお言葉も感謝申し上げます。

熊本城や水前寺公園は共に熊本で大人気の観光地となっております。どちらも路面電車１本で熊本駅まで行けますので、当ホテルの立地も大変恵まれております。

また、朝食は九州各県の名産を日替わりで提供しており、ご好評を頂いております。
是非今後、熊本に来られる機会がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　小峯

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中十分にご満足いただけたこと、大変喜ばしく思います。

当ホテルは熊本駅からもほど近く、昨年オープンしたアミュプラザ熊本でお買い物してからも来やすい場所にございます。
深夜には近くのコンビニエンスストアは閉まってしまいますが、当ホテル1階にてアルコールやおつまみなどを販売しており、そちらもご利用頂けていれば幸いでございます。

今回お客様にご利用頂いたのは東館のコンフォートのお部屋でございまして、ごゆっくりご滞在頂くにはぴったりのお部屋でございます。
また当ホテルには大浴場もあり、足を伸ばしてゆっくりとご入浴いただけます。

また次回熊本をご利用の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　木戸

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたとのご投稿を拝見し、嬉しく存じます。
ホテルルートイン熊本駅前には人工ラジウム温泉の大浴場で日々の疲れをとって頂き、毎朝日替わりの朝食バイキングをご用意しております。こちらもご利用頂けたのであれば幸いでございます。

熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊お待ちしております。
ホテルルートイン熊本駅前
フロント　木戸

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ここ最近は多くのお客様にご利用頂いており、特に朝食営業時間は大浴場をご利用になるお客様、朝食をお召し上がりになるお客様がいらっしゃいます。
入口が近いため申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。

支配人　木村達也

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食などご満足いただけて幸いに存じます。
おっしゃるように通りから少し入ったところのため少しわかりづらいところもあるかと存じます。
立地としては熊本駅からすぐなので便利かと思います。
現状近隣のコンビニは駅構内しかなく（ファミリーマートが3か所）2つは23時、もう1つも24：30で閉店となります。
セブンイレブンが徒歩10分超くらいの場所にございます。
次回はご案内させて頂きますのでお声掛けください。
またのご利用お待ちしております。

支配人　木村達也

の度は、ホテル・ルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋での設備不備によるご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

現在、お客様がお泊り頂いたお部屋には修繕のご依頼を検討中でございます。

また、駐車場へのご案内表示も分かりにくい箇所で申し訳ございません。

お声掛け頂いた際には分かりやすい案内が出来るように努めて参ります。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント・鎌田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

場所が分かりづらく、
大変ご不便おかけいたしました。
分かりやすいご案内が出来るよう、
工夫して参ります。
また、朝食メニューにつきまして
貴重なご意見頂きありがとうございます。
更なる改善に向け、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は数多くあるホテルの中より、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは熊本駅より徒歩3分ほどの距離にございます。
バスや路面電車の乗り場もある為、熊本城をはじめとする観光地への交通手段も豊富にございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりor地しております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

接客やホテルの設備、朝食等お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、九州地方各県の名産を日替わりで楽しむことができ、大きな特徴となっておりますがお楽しみ頂けましたでしょうか。今後ともさらにお客様にお楽しみ頂けるホテルにしていける様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミ頂きまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
　　　　　　　フロント・小峯

この度は、ホテル・ルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、おっしゃる通りコンビニが駅近くにしかなくご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ホテル内には軽食も販売してますので、是非次の宿泊の際にはご利用下さい。

お忙しい中、口コミ頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント・鎌田

この度は、ホテル・ルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食やくまもんのディスプレイ等、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂場、エアコンの清掃不備、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

貴重なお言葉をフロントスタッフ、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミ頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント・今川

この度は数多くあるホテルの中より、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

女性大浴場には常設のシャンプーの他に3種類のシャンプーをご用意しております。
香りや使用感も異なるため、違いを楽しみ、お客様のようにお気に入りを見つけて頂くのも楽しみ方の1つかと存じます。
快適に過ごして頂けたとの事で、大変うれしく思います。

朝食は九州各県のご当地メニューを日替わりで提供いたしております。
ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
今後も飽きの来ないメニュー作りに励んで参ります。

駐車場は自走式の立体駐車場の為、待ち時間なくスムーズにご出発頂けます。
駅も近いため、夕飯やお土産もすぐにお買い求めいただけるかと存じます。

ベッドに関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
再度確認し、改善できるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

大浴場でございますが、コロナウイルス感染防止の為脱衣用のかごを間引きしており、人数制限を設けております。
その為、お客様にはご不便をおかけする部分があるかとは思いますが、感染防止の為ご了承いただければと思います。

今回ご利用頂いたコンフォートタイプのお部屋はスタンダードタイプのお部屋よりも広さやアメニティの種類が変わっております。
お部屋の広さも違ってくるため、よりゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロント　坂上

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は管理不足によりご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

WI-FIに関しましては使用状況もあったかと思いますが再度確認致します。
万が一また同じような症状がありましたらルーターの貸出しも行っておりますのでお声掛け頂けますと幸いでございます。

喫煙室の臭いについても清掃スタッフに再度お客様のお声を共有し、改善して参ります。

テーブルの件については部屋により家具の配置も異なっておりますので宜しければ次回は家具付きの部屋をご指定頂ければご要望にお応えできるかと存じます。
ご面倒をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

最後にスタッフへのお褒めの言葉を頂き恐縮です。お心遣い誠にありがとうございます。

次回はご期待に添えるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ちしております。

支配人　木村　達也