この度はホテルルートイン熊本駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
熊本市内の繁華街までは車で10分ほどの場所でございますが。お客様のおっしゃる通り、割と静かな場所のございます。
当館1階にございます大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。日頃の疲労回復に、大きい浴槽は重要ですよね。

朝食バイキングにつきましては、お客様にご満足頂けるメニューを提供できるよう努力して参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
福山

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊本の繁華街は熊本駅より多少の距離があり、お客様に少々ご不便な想いを与えてしまっていることと思います。
私共ホテルスタッフも何とかお客様に満足してご出発頂けるサビースを心掛けて参ります。
またお客様からの貴重なご意見を頂き、感謝致します。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの大浴場でのんびりおくつろぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

お食事にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルの焼き立てパンはお召し上がりいただけましたでしょうか？リニューアルオープン後、導入させて頂きました焼き立てパンは朝食メニューの中でも特におすすめさせていただいております。次回、ご利用の際は是非ともご賞味くださいませ。

保冷材の預かりなどフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、またお客様の言葉を励みにこれからも感動のサービスを提供してまいります。

スリッパのサイズが小さく、不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回の意見をスタッフで共有し、改善できるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　山田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のリニューアル後の客室についてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の傍、駅周辺にはお客様のおっしゃる通り飲食店が多くありません。ですので、熊本駅前駅より路面電車を利用されて上通り・下通りの繁華街へ向かうことをおすすめさせていただいております。乗車距離に係わらず一律170円とリーズナブルな価格設定になっております。また当館熊本駅前をご利用の際には是非ご検討くださいませ。

お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

並びに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘にありましたお部屋着甚平に関しまして、客室内・保管庫内にございます館内全ての物を確認、匂いのする物は業者に再洗浄の徹底を依頼しております。今後同じことの無い様努めて参ります、この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。

又、機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の魅力として駅から近くアクセスの良い立地と、無料の朝食バイキングがございます。これらに関しましてお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。

又、機会がございましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　入江

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　この度は客室内のユニットバスに関しましてご不便をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。当ホテルは2017年3月16日にグランドリニューアルオープンをさせて頂きましたが、客室内のユニットバスは以前のものを継続して利用させていただいております。新品のものと同じようにご満足頂ける様、日々の清掃を努めさせて頂いておりますが、今回ご不便を掛けまして申し訳ございませんでした。次回、お泊り頂けた際にはご満足いただける様、より一層励ませて頂きます。換気扇の効きも至急調査し、不備を改善致します。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田隆博

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルを何度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。熊本駅近くという立地と、大浴場は当ホテルの自慢でございます。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。また、スタッフの対応が、全国でもトップクラスであるとお褒めいただけた事は、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。お客様皆様に、これからも最高の「おもてなし」が出来ますよう、今後とも努めて参ります。誠にありがとうございます。

また、ネット環境でたびたびご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルは、数は少のうございますが、ルーターの貸出を行っております。次回ご宿泊の際は、是非ともご利用下さいませ。また、今回頂いたご意見をスタッフで共有し、更なる改善に努めて参ります。

再び熊本へお越しの際にも、是非ホテルルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　
山田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはレンタサイクルの御用意がございません。レンタサイクルをご希望されるお客様へは、熊本市が行っています。くまもとわくわくレンタサイクルをご案内させていただいております。次回、熊本に起こしの際はご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　西山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選び頂き、ありがとうございます。

当ホテルの自慢の大浴場や朝食バイキングをご満足頂きありがとうございます。ラジウム温泉で一日の疲れを癒していただき、翌朝には朝食バイキングをお召し上がりになり一日の活力にしていただければ、嬉しく思います。

尚一層、お客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

次回、熊本へお越しの際は是非またご利用下さいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
西山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキング並びに温泉大浴場は当ホテルの自慢でございます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前
　　フロント　西山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様の運動会楽しみで、良い思いでになられた事でしょう。またホテル自慢の大浴場をご利用され大変リラックス出来たとのお言葉を頂き、私共大変嬉しく感じております。また、朝食につきましても美味しいとお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフもお客様からのお言葉が大変励みになると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　西山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場を朝晩快適にご利用頂けたとの事で、私共大変嬉しく感じております。また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフもお客様からのお言葉で、ますます調理にも心を込めて参ると思います。
しかしながら、お部屋の中に小さな虫がいたとの事で、大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃でハウスキーパーも気づかなかった点は大変お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような点も含めまして、スタッフ一同ご宿泊のお客様へ快適にご宿泊いただけますよう努めて参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　福山

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場はご満足頂きまして、大変嬉しく思います。脱衣場のスペースには、椅子の設置を少なくしており、休憩スペースとしましては、大浴場の横にございます、リラクゼーションルームを設けております。是非、ご利用下さいませ。
空気清浄機は、ご利用の際にお水を入れるシステムにしております。ご意見は頂戴し、スタッフ内で検討致します。

食事のメニューは、内容を豊富にし、よりお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
後藤理佳

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、様々なご迷惑をお掛けいたし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
全スタッフで周知し、改善び努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿していただき、ありがとうございます。
また次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様のご要望にお応えする事が出来まして、私共ホッとしております。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また、お部屋に備えておりますメッセージカードや折り鶴につきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。メッセージはハウスキーパー1人ひとりが自分で考えて記入いたしております。ハウスキーパーの個性も出ていると思います。お客様からのお言葉は早速、ハウスキーパーへ伝えます。今後の清掃業務への活力になると思います。また、フロントスタッフやレストランスタッフも「もっと頑張らなければ」と気持ちが引き締まります。
次回も熊本へお越しの際は、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　福山

ご投稿ありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩3分と、お仕事にも観光にも非常に便利な立地でございます。
投稿者様の「清潔で居心地の良い」とのお言葉は、私どもにとってこの上なくありがたく、大変嬉しく存じます。また、ご朝食と大浴場で日々のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
次回ご利用の際も、心地の良い時間をご提供させて頂きたく、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　吉田

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また早速貴重なご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今回大浴場をゆっくりご利用頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ルートイン熊本駅前では、お仕事や観光等でご到着が遅くなられたお客様にも、ゆっくり疲れを癒して頂けますよう、大浴場は深夜は２時まで開放しております。
また朝風呂もご堪能頂けるように、早朝５時から午前１０時までご利用頂けます。
大浴場横には、リラックスルームも併設されておりますので、マッサージチェアで疲れを癒して頂ければと存じます。
次回またお近くにお立ち寄りの際には、是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
明るい笑顔でおもてなしいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ゆっくりとお仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
お越し頂く全てのお客様に、快適な空間を常時ご提供できますよう、日々お客様目線での接遇を心掛けておりますが、お気づきの点や改善点などがございましたならば、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
　ホテル入口に関しましては、ご指摘のように、周辺のビルに囲まれ、初めてお越しになられるお客様には少々わかりづらく、ご迷惑をおかけしております。今後の改善課題どさせて頂きたいと存じます。
貴重なご投稿をお寄せ頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またお近くにお立ち寄りの際には是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。明るい笑顔でお迎え致します。

　ルートイン熊本駅前フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にもございます通り、当ホテルは熊本駅には隣接しておりますが、繁華街より少し離れた場所にございます。初めて熊本へお越しのお客様は、駅近くが繁華街と思っていらっしゃる方もございます。駅周辺も飲食店が少ないので、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう事もございます。お時間が許すのであれば、熊本駅前より路面電車が出ておりますので、そちらをご利用になられて繁華街へ行かれてみても良いかと思います。少し違った風情をお感じ頂けるのではないでしょうか？
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事。大変光栄でございます。ありがとうございます。大浴場でもお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、従業員一同、日々精進して参る所存でございます。次回も熊本へお越しの際は、是非ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山