この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に際しまして、滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で、私ども大変安堵しております。お煙草をお吸いになられない方にとって、たばこの臭いは耐え難いものでございます。また、レストランの料理やフロントスタッフの接客につきましてもお客様より大変暖かい、お褒めのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ、より良い「寛ぎのお時間」をお過ごし頂けますよう、スタッフ全員で切磋琢磨しながら、日々の精進に励んで参ります。
次回もお仕事のみならず、ご旅行でも熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様のご要望にお応えする事が出来まして、私共ホッとしております。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また、お部屋に備えておりますメッセージカードや折り鶴につきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。メッセージはハウスキーパー1人ひとりが自分で考えて記入いたしております。ハウスキーパーの個性も出ていると思います。お客様からのお言葉は早速、ハウスキーパーへ伝えます。今後の清掃業務への活力になると思います。また、フロントスタッフやレストランスタッフも「もっと頑張らなければ」と気持ちが引き締まります。
次回も熊本へお越しの際は、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
年末年始にかけましてのご宿泊と言う事で、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？毎年、年始には皆様へ季節感を感じてい頂けたらと、年始は「おせち料理」をご提供致しております。お客様からのお褒めの言葉を、早速レストランスタッフへ伝えます。きっと、更に愛情を込めまして調理に励むと思います。お客様からの叱咤激励は私どもの活力でございます。今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「最高のおもてなしが」ご提供出来ますよう、日々精進いたします。
ご投稿、本当にありがとうございました。

フロント　福山

当ホテルを再度ご利用頂きありがとうございます。最寄であります熊本駅周辺も変化し続け、より魅力あふれる街を目指しております。以前投稿者様がお越しの際とはまた違った熊本を楽しんで頂けましたでしょうか。
ルートインではバイキング形式のご朝食を無料でサービスさせて頂いております。ご満足のいくまでお召し上がり頂き、お仕事やご観光の活力を養って下さいませ。投稿者様にもご満足頂けたならば幸いでございます。
一方で蛇口から水が滴っていたことは誠に申し訳ございません。従業員全員でしっかりとご意見を共有し改善に努めさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
梅雨も明け本格的に夏が参りますが、ご体調には是非お気をつけ下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　吉田

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また今回フロントスタッフに対し温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご指摘のとうり、熊本駅から繁華街までが少し離れた場所となる為、繁華街までは熊本駅前からの路面電車でのご移動が大変便利でございます。
　また熊本駅前の再開発も行われており、今後は熊本駅前もにぎやかになり、利便性も良くなると存じます。
今回頂きました、お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより良いホテルとなるよう精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
貴重なご投稿に、心より感謝申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿とお客様目線での貴重なご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては熊本の郷土料理が当日メニューにございませんでした事、心よりお詫び申し上げます。日々メニューを替えながら、毎日ご宿泊頂きますお客様に美味しく朝食をご提供しておりますが、辛子蓮根・高菜漬け・馬肉入りのカレー・コロッケ等のメニューがご宿泊日の朝食にご提供出来ず、大変心苦しく存じます。
今後は郷土料理を出す頻度をもっと増やし、お客様にご満足頂けますよう改善して参ります。
エアコン、モデムのランプの点滅の件におきましては、日常点検や配置換えで改善をさせて頂きます。
今回は初めての熊本の宿泊先にルートイン熊本駅前をお選び頂きありがとうございました。
また泊まりたいと思って頂けるより良いホテルとなりますよう今後も精進して参りますので、熊本に次回お越しの際には是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ルートイン熊本駅前　　財津

この度ルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
外観の印象が良くなかったとのご指摘、非常に重みのあるお言葉として受け止めさせて頂きました。多少築年数が経つものの、ホテルの内面も外面も、お越しいただく全てのお客様の為に磨いていく事が私どもスタッフの仕事でございます。
少しでも良い印象となりますよう改善して参ります。　また朝食や大浴場はご満足頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。　今後も、日々お客様より多くの事を学ばせて頂きながら、より良いホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩約５分圏内にございますが、立地が少し中に入った場所にありますので、入口が少し分かりにくい部分は否めません。特に当ホテルの隣に３５階建ての「熊本森都心プラザ」も出来ましたので、大きな建物に囲まれてしまった感はあります。しかしながら、当館へご宿泊いただきますお客様には「寛ぎのお時間」をお過ごしいただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルでも広いほうのお部屋でございました。旅の疲れをお取りいただけたのであるならば、大変嬉しいです。朝食に付きましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしております。早速、厨房の者にもお客様からのお言葉を伝えます。きっと、更に愛情を込めまして調理に励むと思います。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。すっかり春めいて参りましてが、朝晩は冷える日がありますのでどうぞご自愛下さい。
ルートイン熊本駅前　フロント　福山　

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回は、熊本の名物料理馬刺しをご堪能頂ける、名店菅乃屋様での夕食付プランを満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます
。
この他にも、ビジネスのお客様向け・観光でのご利用お客様向けなど、様々なプランをご用意させて頂いております。
今後ともお客様に更に喜んで頂ける魅力あるプランづくりに努力・邁進する所存でございます。
また新たなプラン作成に、お客様からのご要望等お気づきの点、ご助言を頂けましたら幸いでございます。
季節の変り目で体調を崩しやすい時期でございますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

今回もホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2年ぶりのご宿泊にも当ホテルを選んで下さり、本当に感謝申し上げます。駅周辺も様変わりし、驚かれたのではないかと思います。また、当ホテルの隣りに３５階建てのマンションも建設されましたので、立地的にホテルが奥まった場所にある当館は分かりづらくなってしまった部分は否めません。また、今回お客様にご宿泊いただきましたプランは、当ホテルの最安値のプランでございました故、お部屋も空調がフロント一括空調で、なおかつ小さいお部屋でございました。とりあえず泊まれれば良い、とお考えの方にはコストパフォーマンスとしてはご納得いただけるのではないかと思っております。お部屋への加湿器の設置につきましては、今後のホテル運営の課題といたしまして考慮できればと思います。また、フロントへお申し付けいただきましたら数に限りはございますが加湿器の貸出しも行なっております。
大浴場や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のお言葉にもございます通り、当館の大浴場はルートイングループの中でも広い浴場となっております。お部屋のユニットバスでも宜しいかと思いますが、大浴場でゆっくり足を伸ばされてお寛ぎいただければ幸いです。朝食もレストラン担当の者が日々心を込めまして調理に励んでおります。皆様の一日のスタートが気持ち良く切られますように、今後もメニューの作成に取組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき本当にありがとうございました。従業員一同、日々精進する事を忘れず業務に励んで参ります。次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、誠に嬉しく存知ます。このような暖かいお言葉を励みに、日々精進し、より快適な空間・おもてなしを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度のご宿泊では、エアコンの不具合により、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。エアコンの不調に関しましては、即確認し、修理・改善致します。
今後、客室の管理を再度見直し、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　
ルートイン熊本駅前フロント　　財津

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、そしてお部屋の広さに至りますまでご満足いただけましたようで、私共、本当に嬉しく感じております、ありがとうございます。当ホテルの近隣にはお食事を摂っていただく場所が少ない為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう所もございます。しかしながら、フロントで予約いたしました居酒屋さんでお食事を摂っていただけましたので、ホッといたしました。また、朝食におきましても「無料で魅力的でした」とのお言葉を頂戴いたしまして、本当に嬉しいです。早速、厨房の者にも伝えておきます。お客様のお言葉で、更に愛情を込めまして調理に励む事と思います。
更に「オムツを入れられる袋があれば」とのご指摘がございました。今後、ホテルを運営して参ります部分で貴重なご意見とさせていただきます。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　マネージャー　東　強二

この度はルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてバイキングの朝食が良かったとの事。重ねて御礼申し上げます。早速レストランの者に伝えます。お客様のお言葉でより一層愛情を込めまして調理に励むと思います。
また、お食事の件に関しましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。お客様のご指摘にもございます通り、当ホテルの近隣にはお食事処が少なく、数件ございますが早い時間に閉店となってしまうお店が多くございます。しかしながら、ホテルの近隣は新幹線開業前から現在も開発が進んでおります。高層ビルが出来たり、その中に「飲食店」が出来ればと切に願っております。
次回、熊本へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　　フロント一同

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます今回お客様がお泊り頂きましたお部屋は、当ホテルで一番小さなお部屋でございますが出張でお越しになられますビジネスマンの方々に格安で楽天様よりご提供しておりますプランで大変人気のある商品でございます
またご朝食も『美味しくて食べすぎた』とお言葉を頂きありがとうございます。レストラン担当のスタッフは日頃より食材にこだわり調理に対し工夫や味付けなどに気をつけて料理をご提供いたしておりますので今回のご投稿は何より嬉しく今後の励みになります
ぜひ次回ご来館の折にはご主人様と二人でお越しくださり奥様もホテル自慢の朝食バイキングをご賞味頂ければと存じます。
ルートイン熊本駅前　　フロント一同より

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食付きのプランで居酒屋「ぼて」さんのお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ぼてさんへもお客様のお喜びをお伝えさせて頂きます。
また熊本へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
施設は、築年数が20年以上たっていることから確かに古いものです。その分、来て頂くお客様には感謝の気持ちを込めて精一杯のおもてなしをさせていただいております。
また、朝食とベッドを気に入っていただき大変嬉しく感じております。
また熊本へお越しの際は是非当ホテルへお寄りくださいませ。
心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。熊本はいかがでしたでしょうか？
今回シングルのお部屋は、本館にご宿泊頂いておりまして東館より1.5倍ほど広さが違っております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、FM放送の件でございますが、今後ご参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。

熊本駅前は只今開発中でございまして、あまりお食事する所がございませんでご迷惑をお掛け致しました。まだ駅周辺の完成まで数年かかりますが、完成いたしましたらお食事処など沢山できるかと思います。
その際にまた是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
リラックスルームでは、お客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける場所でありがならこちらでの誤った温度設定でお客様に寒い想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の気温でよってご対応できるように周知致します。
また、熊本城の写真もご投稿頂きありがとうございます。熊本城はいかがでしたでしょうか？
これから春になると桜が満開になりとても華やかでより一層熊本城が綺麗に見えると思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨の中、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ただいま当ホテルの周辺は新幹線の開発工事やマンション建設工事のため、お食事していただけるお店があまりありませんが、近くにおすすめしております居酒屋さんがございます。また熊本へいらっしゃる機会がございましたら、是非フロントへお尋ね下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようでまた、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご朝食の種類は、今後ミーティングでご参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同