この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は客室及び設備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご投稿頂いた蛇口及び窓サッシについて急ぎ改善に取組んで参ります。
ごゆっくりお寛ぎ頂ける客室提供がお客様全員に行き届くようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。
最後ではございますが、こ度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた銘菓プランでは熊本のお土産として大人気の陣太鼓をお渡ししております。チェックイン時にお渡し致しますので、ご宿泊中にお部屋でお召し上がりも頂けます。またお土産を購入する時間がないお客様にも大変好評でございます。熊本の「甘さをひかえたみずみずしい美味しさ」の銘菓陣太鼓をぜひお召し上がり下さい。

ルートイン熊本駅前では銘菓プラン以外にも熊本観光に利用出来る路面電車のチケットが付いた1DAYパスプランなどもございます。色々なプランでお楽しみ下さい。

熊本にお越しの際はぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊の際に感じた貴重なご意見を拝見し私共のコロナ対策を早急に改善致しました。
ルートイン熊本駅前入口に検温器を設置しておりましたが気づかなかったという点からフロント前の場所へ変更、またお客様へのお声掛けをさせて頂くように致しました。
スタッフよりお声掛けさせて頂き、お客様が安心してご宿泊出来るよう今一度徹底してコロナ対策に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本駅から徒歩3分ほどとなっておりますが、現在駅周辺が再開発中のため飲食店がすくなくなっております。一番近いコンビニエンスストアも駅構内となっておりますため、お客様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。しかしその中でもフロントスタッフは日々近辺の飲食店の探索をしておりますので、手作りのホテル近辺の飲食店マップもございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお客様の仰るとおり、当ホテルには大浴場がございます。お部屋のお風呂とは違い、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけるため多くのお客様からご好評いただいております。また次回ご来館いただいた際には是非ご利用下さい。
また熊本においでになった際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
肌寒い季節となってきましたので、お体にお気をつけ下さいませ。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　加隈

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、接客・サービス向上に努めて参ります。今後ともルートイン熊本駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ厳しい暑さが続いております。御身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルにおきましては、ご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、フロントスタッフをはじめ、ハウスキーパー、レストランスタッフ一丸となりまして日々の業務にまい進しております。熊本駅の周辺は只今、商業ビルの建設が続いております。飲食店が繁華街に比べますと少ない為、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、商業ビルの建設が完了して参りますと、もう少し駅周辺も賑わってくるのではないかと思います。

　次回も熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　福山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前を選んで頂き、誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は熊本駅近くに位置しており、周辺には路面電車やバス乗り場もございます。熊本駅は現在再開発中ですので今後更に利便性が高くなるかと存じます。
今回はテレビが見にくくご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通り雲元地震後は館内の安全対策の一環と致しましてテレビは固定致しておりますので角度によっては見にくかったり致します。
今後もお客様1人1人にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越の際はお立ち寄りくださると幸いです。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ熊本駅に大通りを挟んで面しており、路面電車の駅もすぐそばで、交通アクセスの良い場所にございます。
スタッフ一同、こういった状況に満足する事なく、接客内容や施設内容をもっと充実させ、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。ご意見頂き誠に有難うございます。

今後もルートイン熊本駅前をご宿泊にお選び頂けましたら幸いでございます。

段々と気温も暑くなって参りましたので、何卒ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご意見頂き、誠に有難うございます。
スタッフ一同、現状状況に満足する事なく、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
今後もルートイン熊本駅前をご宿泊にお選び頂けましたら幸いでございます。

梅雨の時期となり、大変過ごしにくい季節となって参りました。この梅雨を無事に乗り越えられますようお祈り致します。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテル入口は近隣のビル・マンションに囲まれており解りにくくご迷惑をお掛け致しました。また景観につきましても本館側はビル・マンションの狭間の為夜景など見にくくございます。又トイレに関しましては便座のヒーター機能はございませんのでご迷惑をお掛け致しました。
今回ご指摘頂きました入口の看板の見え方・トイレ便座のヒーター機能追加等今後の鋭意検討とさせて頂きます。
大浴場につきましてはホテルの宿泊人数と大浴場収容人数のバランスもございますが混雑時にはお客様へ窮屈さを感じさせてしまいます。早めのご入浴を頂けますとゆっくりとご利用頂けるかと存じます。
お客様の貴重なお声を取り入れ、お客様にスムーズにご利用頂けますよう、運営・改善にスタッフ一丸となって取組んで参ります。
今後も新メニューの開発・接客マナーの向上を目指し研鑽を重ねて参ります。
段々と温かくなって参りましたが季節の変わり目でございますのでお身体をご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは自走式立体駐車場を準備しており、ビジネスにも観光にも便利だと好評頂いております。ご宿泊のお客様には、無料の朝食バイキング、大浴場も完備しております。
また利用したいとのお声を頂き、スタッフ一同、とても喜んでおります。

今回はビジネスでのご利用とのことでございますが、熊本にご旅行でお越しの場合も、是非ルートイン熊本駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルルートイン熊本駅前　石井

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、館内施設や朝食会場の混雑等でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご利用頂ける様、ホテルスタッフ一丸となり、運営・改善に取組んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、有難うございます。
温かくなって参りましたが、まだまだ寒い日もございますので、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　石井

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バスタオルに髪の毛がついていた事でご不快な思いを与えてしまったこと大変申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を受け、チェック業務を強化し再発防止に努めて参ります。
また、駐車場に関しましてもご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の意見を受け止め改善して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際に浴室の排水に対して大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありませんでした。入浴中お寛ぎの中、ご不快な思いを与えてしまったことは、私どもの管理不足が原因でございます。重ね重ね申し訳ありませんでした。従業員一同、今回の意見を受け止め再発防止の為清掃並びにチェック業務を強化して参ります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の品数に対してご意見頂き、誠にありがとうございます。
レストランスタッフはじめ従業員一同でご意見を共有させて頂き、今後改善に向け動いてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの立地に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
入口に看板を2個設置するなど致してはおりますが見つけづらくなっているのが現状でございます。お分かりにならない場合は私どもホテルにご連絡頂ければご到着までの道順をしっかりとお伝えさせて頂きます。
お客様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルの立地、フロント対応にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様の言葉はスタッフ一同で共有し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地がお客様のニーズに合い、私どもも嬉しく感じております。
次回、熊本にお立ち寄りの際はぜひホテルルートイン熊本駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　山田

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、またお客様の言葉を励みにこれからも感動のサービスを提供してまいります。
今後ともホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。熊本へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈