この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場での突然のボイラー故障で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
急遽すぐにボイラーの業者を呼びましたが、週末とも重なり復旧までに２日ほどかかってしまいました。その間ご宿泊頂いたお客様にはご迷惑をお掛け致しました。今後設備のメンテナンスに十分留意して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の空調設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルには２種類のお部屋タイプがございまして、本館は、空調が一括運転でドアが手動でございます。
東館は、個別空調でドアがオートロックとなっております。また、お部屋の広さが1.5倍ほどちがっており東館が広めとなっております。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は、本館でございますのでこちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この季節で気温の温度さが激しくなっておりますのでできるだけお客様のご希望に添えられるように検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場・朝食バイキングが気に入って頂いているのに今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、熊本のお料理の件でございますが、お客様がおっしゃるようにメニューの関係で毎日はお出しする事はできておりませんが、お出しできない際には、食材として熊本の食材を使わせて頂いております。お客様によっては郷土料理を楽しみにしていらしている方もおられると思います。しかしながら書き込みでお客様が誤解をまねくような表現をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をスタッフのミーティングでご参考にさせて頂きます。お部屋もどのお部屋が臭うのか早急に確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともルートインをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分もかからない大変便利な位置にございますが、ただいま周辺は工事が行われており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。夜間工事の音が気になられたようで、申し訳ございませんでした。路面電車の路線切り替えの夜間工事は3月初めで終わるようです。もう少し経てば、熊本駅前も賑わってくることかと思います。ご期待ください。
また熊本へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この旅は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感というお褒めの言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅から徒歩5分、路面電車の駅もすぐ近くという大変便利な場所に位置しております。ただ、駅周辺の開発工事のため、お客様にはご迷惑をおかけしております。あと1年ほど経てば、駅周辺も賑わってくるかと思います。ご期待下さい。
また熊本へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅前ということで、駅が近く、コンビニや郵便局も近いことが利点でございます。また、開発工事が行われておりますので、あと数ヶ月すれば、もっとお店も増え、にぎやかになることと思います。また熊本へいらっしゃる機会がございましたら、駅前の変化をお楽しみ下さいませ。
お部屋の鍵の件ですが、設備面の問題でもございますので、出来る限り改善していけたらと思います。ご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場での設備等でのご不便をおかけいたしました。お客様がよりごゆっくりとおくつろぎ頂ける場所でございますのでご満足いただけるように
日々努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
大浴場やマナーの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルへは海外からの団体のお客様が時々いらっしゃいます。こちらの説明不足、またはお客様にうまく伝わっていないことが原因で、他のお客様のご迷惑になってしまいますので、日本語・英語以外の説明を作るなど、対策を考えようと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後、よりよいホテル作りを目指して日々努力してまいりますので、また熊本へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

ご利用ありがとうございました。
現在駅前は新幹線の開発事業の工事が行なわれており、完成は2年～3年後の予定です。回りに何もなく大変申し訳なく存じます。その分精一杯の感謝の気持ちでおもてなしさせて頂きますので、これからもルートインをよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
　　スタッフ一同より

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がゆっくりとおやすみになられる場所でございますが、なにかしらの音でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お部屋の空調を確認致します。

クオカードプランは皆様よりご公表いただいておりますのでとても嬉しく思います。
他にも色んなプランを出しておりますので
次回お越しの際はご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　ホテルルートイン熊本駅前　スタッフ一同

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅から5分圏内に立地しているため、電車やバスなどのアクセス面は非常に充実しております。そのため、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　守田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の大切なご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・ルートイン熊本駅前
　　　　　フロント　　松倉

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様に安心してご宿泊頂けるようにコロナ対策を強化しております。ご投稿頂いた大浴場では人数制限の他、アルコール設置などでご協力頂いております。
また、朝食ではマスク、手袋着用で料理をお取りいただくことで今までと同様に好きなものを選べるバイキングスタイルにて営業しております。
ご当地メニューも加わりより一層お楽しみ頂けるかと存じます。

また熊本にお越しの際はルートイン熊本駅前にぜひご宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在ルートイン熊本駅前では夕食営業を行っていない為、熊本駅のよかもん市場内で夕食をご利用頂けるように夕食チケット付きプランをご案内しております。ホテル内でのお食事ではなく駅までご移動頂く為、当日は雨の中ご不便をお掛け致しました。
ご案内方法を再度見直し改善させて頂く所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊の際はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室のご指摘について私共にて改善出来るよう努めて参ります。
またコンビニでございますが、熊本駅並び・ビックカメラ様横に新しくファミリーマート様が出店されており徒歩2分でお越し頂くことが出来るようになりました。また、ホテル内でも熊本県ご当地のカップ麺やおつまみも販売しており、次回お越しの際はぜひご案内させて頂ければと存じます。
ホテルには自走式の立体駐車場50台を完備しており、混み合いが予想される朝でもスムーズに出し入れが出来る駐車場となっております。
熊本にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いた銘菓プランでは熊本のお土産として大人気の陣太鼓をお渡ししております。チェックイン時にお渡し致しますので、ご宿泊中にお部屋でお召し上がりも頂けます。またお土産を購入する時間がないお客様にも大変好評でございます。熊本の「甘さをひかえたみずみずしい美味しさ」の銘菓陣太鼓をぜひお召し上がり下さい。

ルートイン熊本駅前では銘菓プラン以外にも熊本観光に利用出来る路面電車のチケットが付いた1DAYパスプランなどもございます。色々なプランでお楽しみ下さい。

熊本にお越しの際はぜひホテルルートイン熊本駅前にご宿泊下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の中で、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。しかしながら滞在中は施設でご迷惑をお掛けしゆっくりお過ごし頂く宿泊提供が出来ず誠に申し訳ございません。長年皆様にご利用頂いているホテル劣化部分のご指摘、今後もご利用頂けるよう改善すべくスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。また熊本にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は数多くあるホテルの中よりホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂いたにも関わらず、お仕事での滞在にご不便をお掛けし、十分な提供が出来ず大変申し訳ございません。ご宿泊頂く皆様にご満足いただけるネット環境の改善、またご指摘のあった特徴となるものをホテルとしてご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。


この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ルートイン熊本駅前
フロントクラーク　大坪

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、接客・サービス向上に努めて参ります。今後ともルートイン熊本駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ厳しい暑さが続いております。御身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　石井

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルにおきましては、ご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、フロントスタッフをはじめ、ハウスキーパー、レストランスタッフ一丸となりまして日々の業務にまい進しております。熊本駅の周辺は只今、商業ビルの建設が続いております。飲食店が繁華街に比べますと少ない為、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、商業ビルの建設が完了して参りますと、もう少し駅周辺も賑わってくるのではないかと思います。

　次回も熊本へお越しの際はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　福山