この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当ホテルの大浴場や朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。お部屋にもユニットバスがございますが、やはり手足をゆっくり伸ばせる大浴場をご利用いただきましたほうが疲れも取れるのではないかと思います。また朝食も曜日によって九州各県の名物をお出しするようにしております。そちらもお客様へお気に召していただけましたら幸いでございます。
　しかしながら駅前なのに何もないとのご指摘もいただきました。確かに熊本駅周辺は飲食店等も早い時間に閉店するお店が多くございます。熊本城周辺が繁華街でございますので、お時間の許す限りとはなりますが、熊本駅より路面電車も出ておりますので、そちらをご利用いただきまして繁華街へお越しになられても良いかと思います。
　今回はお忙し中、ご投稿ありがとうございました。これから暑くなってまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　福山
　

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様に満足していただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様、従業員一同努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ルートイン熊本駅前　　フロント小崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しており、便利にご利用いただいております。
大浴場の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んで頂ける様、従業員一同努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ルートイン熊本駅前　　フロント小崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お子様用アメニティを、お子様も喜んで頂いたとの事で、とても嬉しい気持ちでございます。小さいサイズもご用意できれば、さらに喜んで頂けたかと思うと、ご用できず残念です。

ルートインでは、お子様連れのお客様も大歓迎でございます。
お子様にも喜ばれる様、今回お渡しさせて頂きました、アメニュティや、過去には期間数量限定ではございますが、箸置き、シール、トランプ、ぬりえ等をプレゼントするサービスもございました。

今後とも、喜ばれるホテルを目指し、
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお子様とのご宿泊を是非お待ちしております。

ホテル・ルートイン熊本駅前　
　　　　　　フロント　　今川

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

場所が分かりづらく、
大変ご不便おかけいたしました。
分かりやすいご案内が出来るよう、
工夫して参ります。
また、朝食メニューにつきまして
貴重なご意見頂きありがとうございます。
更なる改善に向け、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

接客やホテルの設備、朝食等お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、九州地方各県の名産を日替わりで楽しむことができ、大きな特徴となっておりますがお楽しみ頂けましたでしょうか。今後ともさらにお客様にお楽しみ頂けるホテルにしていける様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミ頂きまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
　　　　　　　フロント・小峯

この度は数多くあるホテルの中より、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

女性大浴場には常設のシャンプーの他に3種類のシャンプーをご用意しております。
香りや使用感も異なるため、違いを楽しみ、お客様のようにお気に入りを見つけて頂くのも楽しみ方の1つかと存じます。
快適に過ごして頂けたとの事で、大変うれしく思います。

朝食は九州各県のご当地メニューを日替わりで提供いたしております。
ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
今後も飽きの来ないメニュー作りに励んで参ります。

駐車場は自走式の立体駐車場の為、待ち時間なくスムーズにご出発頂けます。
駅も近いため、夕飯やお土産もすぐにお買い求めいただけるかと存じます。

ベッドに関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
再度確認し、改善できるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ロビーに出発されるお客様用に「自動靴磨き機」を
準備しております。靴磨きをお持ち頂く手間も省け
簡単に短時間で磨く事が可能でございます。
また熊本にお越しの際はぜひご宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
またシャンプーバーのご投稿ありがとうございます。
こちらは女性の大浴場限定ですが
マシェリ・YOLU・ザパブリックオーガニックと
SNSなどで人気の3種類をお試し頂けるよう準備しております。
大変好評で中には大浴場を何度もご利用頂くお客様もいらっしゃいます。
ご投稿頂いた通り、購入前にお試し頂き髪質にあったものを選べる機会となれば幸いでございます。
客室のユニットバスでは難しい足を伸ばしてゆっくりお寛ぎ頂ける空間が大浴場にはございます。
ぜひご利用下さい。
熊本にお越しの際はまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中で、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく存じます。

当ホテルの朝食では、九州各地の郷土料理を日替わりでご提供しております。また、熊本のご当地メニューとして高菜ご飯や馬肉コロッケなども提供致しております。
熊本に滞在しながら、九州各地の郷土料理を楽しんで頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿頂いた通り昨年4月にオープンしたアミュプラザくまもと様を始め熊本駅は便利な場所となりました。ホテルまでは駅から徒歩約3分の場所で繁華街に行くにも路面電車で約10分程度の場所とこちらも便利でございます。

ご指摘頂いた遮音性は私共の課題とし、少しでもお客様が快適に過ごせるように取り組んで参ります。
朝食が楽しみなホテルとのご投稿、大変嬉しく存じます。毎朝30品目以上の種類に加え熊本県ご当地の高菜ご飯や九州ご当地料理を日替わりで提供しております。これからも「今日のメニューが楽しみ」と思って頂けるように日々のメニューにも力を注いで参ります。
熊本にお越しの際はぜひご宿泊下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本映前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当方の度重なる、不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
この度、頂戴したお言葉に関してはスタッフ一同、真摯に受け止め改善に励む所存でございます。

お車でのご来館のお客様には、当館が入り組んだ場所に正面玄関がございますので、当館を見つけれずに通過されるお客様もいらっしゃいます。
そのため、当館の入口に【ホテルルートイン熊本駅前】と記載しております看板がございますので、視認し入庫いただければ幸いです。

久々の家族旅行とのことでございましたが、楽しい時間をお過ごしできたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。

また、熊本県内にご宿泊の際は、当館をご利用頂ければと思います。
末筆ながら、お忙しい中で時間を割いて口コミをご記載頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイン熊本駅前　
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中は客室のエアコン作動音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。事前の確認が十分に出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。今後、再販防止に努めるべく早急に対処しスタッフ一同改善に取組んで参ります。
またお部屋の階層等、ご要望がございましたらお知らせ下さいませ。出来る限りご要望に対応出来るよう努めさせて頂きます。

最後ではございますが、この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のコメントでご記載あるようにＪＲ熊本駅から徒歩５分程度でございます。
同様にバス停も目の前の距離にございますので、公共交通機関をご利用のお客様もご来館しやすくなっております。
また、当館は駐車場が自走式立体駐車場であるため、お車のお客様は朝の出庫時も待ち時間が少ないため、便利ではないかと思います。

次回も熊本に来られた際は是非、当館をご利用頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げてます。

　ルートイン熊本駅前
　　フロント　川上

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前を選んで頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は心行くまでくつろいでいただけたでしょうか？
当館1階大浴場「旅人の湯」は15:00～2:00、5:00～10:00の間でご宿泊中何度でもご利用頂けます。是非大浴場で疲れを癒して頂ければ幸いです。
お部屋のユニットバスに於きましては清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に清掃強化を図り備品その他・お部屋でのご入浴に支障のないように努めて参ります。また朝食バイキングに於きましてもご満頂けます様地元食材を使った郷土料理をお出しして新しいメニュー作りに取り組み飽きのこないように研鑽致して参ります。
更にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越の際はお立ち寄りくださると幸いです。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのウェルカムコーヒーのサービスや大浴場などにつきまして、お客様にお褒め頂き大変光栄でございます。お部屋着は甚平をご用意しており、お子様用の甚平もございます。現在夏休み期間で多くのお子様がご利用されております。
大浴場につきましては人工温泉ではございますが、お部屋のお風呂とは違い広い為、足をのばしてごゆっくりおくつろぎ頂けると思います。
お部屋のバスルームにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至急対応し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
また熊本においでの際には是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR熊本駅から徒歩３分程となっており、交通の便が良い事も多くのお客様からご好評いただいている理由の１つでもあります。
また当ホテルの朝食は和洋のバイキングとなっており、毎日違ったメニューを提供させて頂いております。
高菜飯や辛子蓮根といった熊本ならではのメニューもございますので、地域特有の食事を楽しんで頂く事が出来るかと思います。
朝食は１日のエネルギー源である為、豊富なメニューの中からお好きなものを十分に食べて頂き、その日１日を活気ある１日にして頂けたら私共も嬉しく思います。
熊本にお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン熊本駅前
フロントクラーク　坂上

　この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？私どもは、ご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、日々、全スタッフで切磋琢磨しながら業務遂行を行っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちの原動力となります。もっとより良いホテルにするにはどのようにすれば良いのか？お客様に喜んで頂けるホテルとはどのようなものなのか？を考えながら、より一層精進して参ります。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルートインホテルのセールスポイントと言える大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉まで頂けましたことを励みとして、これからもお客様満足度を越えられるサービスを心がけて参ります。
またトイレの便座が冷たいとのご指摘については今後の改善点として提案させて頂きたく存じます。貴重なお客様のお声を今後のホテル運営に反映出来るよう精進して参ります。
今後ともホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。熊本へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前　加隈

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊本の繁華街は熊本駅より多少の距離があり、お客様に少々ご不便な想いを与えてしまっていることと思います。
私共ホテルスタッフも何とかお客様に満足してご出発頂けるサビースを心掛けて参ります。
またお客様からの貴重なご意見を頂き、感謝致します。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山