この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お子様と小倉競馬場に行かれたんですね。
それは楽しかったでしょうね。
羨ましいです。
「最高」と賛辞をいただきお御礼申し上げます。
お客様がご宿泊された時は、ちょうど水風呂を冷却する装置を新しく取り付け工事中でございました。
ご宿泊に間に合わず、大変申し訳ございません。
冬競馬でも夏競馬でもまたお越しになる際には当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテル自慢のお風呂とサウナにもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また北九州市へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 フロント瀬山

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご返信ありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
次回ご来店の際もより良いおもてなしをご提供できるよう従業員一同努力してまいります。

西鉄イン小倉
ニシャン

いつも西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間の件、中々難しい案件ではございますが、頂いたご意見を今後の運営に活かしていきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉 紫村

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り当館は1999年に開業しております。
今後も北九州にお越しになられた際は、ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただく事ができまして大変嬉しく思っております。
また小倉にお越しの際は当館にご宿泊いただければ幸いです。
これからも西鉄ホテルグループをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は数あるホテルより、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
立地の良さは当ホテルの最大の強みであり、観光にもビジネスにもとても便利でございます。
朝食も気に入っていただけて光栄でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

西鉄イン小倉 井上

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
西鉄イン小倉は駅や繁華街からも近く、徒歩でのアクセスにとても便利でございますので、お客様からご好評頂いております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 井上

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
大浴場は私どもの自慢であり、多くのお客様からご好評を頂いております。お気に召していただけたようで大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
西鉄イン小倉 井上

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださりありがとうございます。
空調管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私共の都合でございますが、環境保全など観点から館内一括空調を採用しております。
現在は中間期設定にしており、暑く感じられるお客様にもご対応できるようにご準備しております。
それでもお暑く感じられる場合はフロントまでご相談くださいませ。
ご快適な空間をお届けすることが出来ず、深くお詫び申し上げます。
また、寒暖の差が激しい時期でございます。
ご体調など崩さぬよう何卒お気を付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり、ありがとうございます。
申し訳ございません。
ご不便をお掛け致しました。
すぐに確認し、清掃致します。
ご不快な思いをされていらっしゃるのに、優しくご指摘くださり、ありがとうございます。
お客様の温かいお人柄がお言葉ににじみ出ております。
本来はご指摘いただく前に、きちんと清潔で快適な状態でお客様皆様をお迎えするべきでございました。
改めて陳謝申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
騒音で眠れなかったとのこと。心苦しいばかりでございます。
通りから離れた部屋をご準備するなど可能な限りご対応をいたしますので次回ご宿泊の際に同じようなことがございましたら、フロントにご相談くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　フロント合原

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださいましてありがとうございました。
部屋の埃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご自身で取り除かれたとのこと、お客様のお手を煩わせてしまいまして恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃スタッフに申し伝え、改善をしてまいります。
貴重なご意見をくださり感謝申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、『総合的に良いホテル』とのお言葉、また、他多店舗もご利用なさっているとのこと、御礼申し上げます。
西鉄ホテルズを懇意にしてくださっているお客様をがっかりさせることの無いよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　　フロント合原

ビジネスでのご利用ありがとうございます。
「良いホテル」と仰ってくださり、お礼申し上げます。
そのように賛辞いただきましたのにホテルパーソンとして看過できない不始末をしてしまったと顔を覆いたくなる気持ちでございます。

まず、着替えと履物に関しましてお尋ねでございます。
ベットの上にガウン、客室内入口付近にスリッパをご用意しておりますが、もしかしますとご準備不足でございましたでしょうか。
大変申し訳ございません。
また、冷蔵庫内の清掃不備、深く深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間・時間をお届けすることを信条としておりますのに、この度は私どもはそれを果たすことができませんでした。
大変恥ずかしく、また悔いております。
このことは清掃担当者に厳しく注意し、フロント係員・清掃係員が一丸となって、お客様に安心してかつ快適にホテル時間を楽しんでいただけるよう猛省致します。
また、再発防止に全力で努めます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと改めて、深謝致します。
最高気温が夏日になってまいりました。
何卒お身体にはお気を付けてくださいませ。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩５分と立地がよく、交通アクセスに恵まれておりますが、客室も多く少しお部屋は狭いかもしれません。
当ホテルは本館と新館がございます。
本館が12㎡でベッドがセミダブルに対し、新館は13.6㎡でダブルベットを設置しており、プラス500円で新館をご利用いただけます。
また、新館2階に大浴場がございますので、足を伸ばしてお風呂に浸かり仕事や旅の疲れを癒していただければと存じます。

この度は、お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に居心地の良いホテルであるように努めて参ります。
西鉄イン小倉 阿部

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回以降でこのような状況がございましたら、一度フロントまでお申し出下さいませ。状況次第ではございますが、何かしらのご対応が出来る場合もございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後も愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント 川上

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘部分を清掃責任者と一緒に確認いたしました。通常ホテルは、お客様へ清潔な状態でお部屋をご案内するところではございますが、ご指摘通りお恥ずかしい限りでございました。本当に申し訳ございませんでした。
率直なお声をいただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフはもちろん、ホテル従業員皆へお客様のお声に目を通し、すぐに改善に努めます。

今後は、お客様が快適に安心してお過ごしいただけるお部屋、環境つくりにも目を配り、改善に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

早速お部屋を確認いたしまして、換気・消臭、浴室の壁拭き上げを行いました。
お客様へは、綺麗で快適なお部屋をご準備することがホテルの務めでございますが、今回のようなお部屋のい不備がある場合も正直ございます。その際は、フロントへお声がけいただければ、新しいお部屋をご用意いたします。
お手間をおかけするかたちとはなりますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、せっかくご宿泊いただだいたにも関わらずご不快なご滞在となってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様目線に立ち返り、お客様へ快適にお過ごしいただる環境つくりに努めてまいります。
この度は、率直なご意見ありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本