貸切露天風呂はとても綺麗でしたが、共用のお風呂は少し残念な印象。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年11月

9月の3連休の初日行きましたお風呂は中と露天風呂の温度が40度と同じでしたので露天風呂の方は全然ぬるくて温まりません！露天風呂はもう少し温度を上げて欲しいです！
最上階の貸し切り風呂は最高でした。これは皆さん体験して欲しいです。
食事はとても良かったです！口コミどうりでした！60歳プランで普通より量が少なめみたいでしたがお魚中心で満腹でした冬メニューも楽しみです！
ただ、周りのおしゃべりとか聞こえるので、音楽が少し流れているといいと思います。スタッフの方も雰囲気が良くて満足でした！温泉の温度だけが残念です！また行きますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年09月

とても満足のいく旅になりました。
食事も美味しくお腹にたまります。量も良かったです。

気になった点は、部屋の臭いが気になりました。酸の臭い？独特の臭いは慣れるまで大変で、窓を開けて換気しました。

後は、子供用のアメニティや、ちょっとした売店などがあれば良いかと思います。自販機にお酒が売っているのですが、つまみが無く、近くのコンビニも歩きだと若干遠い距離（坂になっているため普通の道よりも辛い）で行きずらいので、あれば嬉しいなと思いました。

満足のいく宿でした！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

部屋までの案内なしや布団を自分で敷くという一見ドライに感じるかもしれないけど気を使わなくて済んだので良かったです。料理ですが良い意味で裏切られました、本当に美味しいです。旅行へはよく行きますが印象に残るって数少なかったので感動しました。

女性スタッフの方からも子供に対して気遣い頂き嬉しかったです。

露天風呂の温度と主人が喫煙所を利用できない時間があったのでそこをどうにかなればと思いました。

また利用したいと思います、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

子連れで母と宿泊しました。時間があったので、旅館までぶらぶらと歩くことにしましたが、途中からかなり急な坂道を登ることに・・・お子さんやお年寄りがいる場合は周辺のホテルや旅館を回っている100円バスを利用したほうがいいかもしれません。頑張れば登れます。
口コミで「お料理がおいしい」とのことで、どれほどだろうと思っていましたが、予想を超える美味しさ＆工夫で、正直今まで泊まった旅館やホテルの中で一番の満足度でした。また、食事の際の接客もとても気持ちよく、ありがたかったです。
リニューアルされていて、施設全体的には綺麗なのですが、水回りの古さと部屋の臭い（梅雨だからかもしれませんが）が個人的には気になりました。貸切露天風呂は素晴らしかったです。大浴場がやや古いので、他と比べると目立ってしまうような気がしました。女湯のドライヤーもかなり古かったので替えたらいいのにと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

旅館においても過剰なサービスが無いのは自分的には有りだと思いますが、最初のお出迎えと時位はもう少しホスピタリティを高めにした方が良いかなと、
お部屋は落ち着いた感じで、清潔感がありました。
口コミで冷蔵庫が無いとされていましたが、新しめの冷蔵庫が有ったのには驚きました。
お食事はとても美味しく頂きました。お味もさることながら、食器がとても綺麗でとても素晴らしく思います。特に朝食のコーヒーカップには幸せな気分になりました。
朝夕ともに美味しいお食事をいただき、またお食事処の方々のおもてなしの心もいただき大変満足出来るお食事をありがとうございました。
また機会を作って行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2019年05月

他のお客様の声を見ても、ほとんどの方が食事が美味しいと書いていましたが、本当に美味しかったです！
料理の見た目、彩り、味、どれも最高でした。一品一品の料理の量は丁度いいと思って食べていましたが、気付けばお腹一杯でした。お腹いっぱいになったことも気が付かない程美味しくて食べてしまいました。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、源泉かけ流しと記載されていたので24時間ずっと温泉が出ているのかと思っていましたが、ホテルとかのお風呂と同じで水量と温度が設定できるようなもので、一度溜めてぬるくなったらお湯を抜き、また溜め直す。という感じでした。出ているお湯は温泉なのでしょうが、気分的に「う～ん…」という感じでした。でも食事が最高だったので、また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2019年03月

駅から徒歩10分程で立地が良かったです。
送迎バスもありますが、時間帯によっては混んでいたり本数が少なかったりするのでバスはほぼ利用しませんでした。
部屋はとても綺麗でアメニティはクレンジング、化粧水など最低限の物は揃っていました。
従業員の方の接客は程よい距離感で、あまり干渉されたくない私達には丁度良かったです。
何か分からないことがあれば丁寧に対応して下さいます。
部屋に冷蔵庫がないのが少し残念でしたが、自販機コーナーに製氷機があるので冷たい飲み物を飲む際はそちらを利用しました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

宿まで徒歩で行くと坂道があり大変でした。食事は美味しかったです。宿の内装は綺麗でしたが、エレベーターがせまかったです、、、

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宿泊年月

2019年02月

食事の内容は食べきれなくらいで味も美味しかたったですが、配膳される方ががさつで刺身にわさび忘れたと、料理を素手でで触りドン引きでした。温泉は熱すぎました。あとは、大満足でした。番頭さんも優しくフレンドリーでした。

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家族

宿泊年月

2019年01月

立地は駅からは少し遠いので徒歩だと若干歩きます。12～13分。しかもわかりにくい。
夜だと道中が暗いので、徒歩の場合はチェックインは明るいうちをお勧めします。

お部屋は空いていたという事で低階層の２階から３階に代えていただけました。
３階のお部屋に代えていただけましたが、冷蔵庫がありませんでした。
特に困ることもなかったですが、お酒や食べ物などを持ち込まれる方はご注意ください。

食事は、晩も朝も絶品でした。仕事柄出張も多く、いろんなとこに宿泊してきましたし、
家族旅行も年に２、３回はしているので、量も質もソコソコの宿に泊まっているつもりですが
こちらのお食事はその中でも群を抜いていました。
特にお野菜が抜群でした。食事を重視される方には、それだけでお勧めできます。まじで。

お風呂は、貸し切り風呂が有料だったのが少し残念かな。まあ、箱根なんで仕方ないのかなぁ。
大浴場自体はこじんまりとしていて可もなく不可もなくという感じです。

サービスと、設備・アメニティに関しては良くはないです、かといって悪いわけでもないので
この辺りは重要視されるかどうかで別れる所かと思います。

全体的には、お食事を楽しみにされるのであればおすすめ二重丸です。
お食事よりもお風呂や設備、サービスを重要視されるなら、もう少しかもしれません。

でもまた箱根に行くことがあれば、まずはここを候補にしたいですね。
それくらいお食事が最高でした。

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家族

宿泊年月

2018年11月

お部屋もきれいで、ごはんも美味しくて良い旅になりました。ラウンジからの景色がよくて寛げました。

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友達

宿泊年月

2018年11月

1泊2日でお世話になりました。お部屋はキレイで居心地良かったのですがお部屋の鍵が古すぎて回すタイプの鍵。チェーンも取り外されており違和感を感じました。シャワーブースからテラスに向かう扉が内側から鍵がかからなくこちらも不安でした。大浴場のドアが常に開いており男女問わず自由に出入り出来てしまう感じも改善して下さい。従業員の方の対応も良くお料理も美味しかったです。くつろぎ処がかなり癒されました。色んな方がいるのでセキュリティの強化をお願いしたいです。

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宿泊年月

2018年10月

10月の連休前に夫婦で1泊しました。従業員の方は、つかず離れずの絶妙な距離感のサービスで、あまり干渉されたくないタイプの我々にはジャストフィットでした。
部屋風呂付のお部屋は1年前に新設されたようで、こじんまりしていたもののとても綺麗でした。ただ、脱衣所と居間の間に何の仕切りもなく丸見えだったので、妻はちょっと恥ずかしそうでしたね。
他の方もコメントしているように、アメニティについては確かに物足りなさを感じますが、我々はあまり気になりませんでした。タオルは一人一枚で十分ですし。
また、「ここは何故こんな構造なんだろう？」という箇所がいくつかあって、夫婦で何度も笑っちゃいました。

お料理は夫婦とも大満足でした。器やお皿も凝っていて、楽しくお食事ができ、味付けも量も中年夫婦には丁度良かったです。でも、会席料理ってなんで最後の方にご飯が単品で出てくるんでしょうね。凄く美味しいお魚やお肉と一緒に食べられたら、本当に最高なのになぁといつも思います…。

結論としては、非常にコスパの良いお宿だと感じました。できれば、季節を変えて毎年泊りに来たいと思っています。

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家族

宿泊年月

2018年10月

食事の内容が最高でした。
器にもこだわりがあり

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

総合的な判断で満足でした。
低層階で訳ありということですが全く気になりませんでした。和モダンな雰囲気、館内禁煙かつとても静か、必要以上にスタッフの方も絡まないというスタイルは好感が持てました。部屋に冷蔵庫はありませんが、自販機のところに製氷機もあり不便はありませんでした。食事も人工的な味はなくお米も含めてとても美味しかったです。またびっくりしたのはコーヒーなど自由にいただけるラウンジに夜行ってみると、ウィスキーと焼酎のボトルまで置かれておりちびちびいただきながら本を読んだりゆっくり過ごすことができました。
ただJCBカードが使えなかった点とスタッフの方がチェックアウトの時にあまり気を使ってもらえなかったのが寂しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕食、朝食とも大満足でした。
小さい子どもたちに、ご飯とふりかけまで用意してもらい、ありがとうございました。とってもよろこんでいました。温泉も気持ちよかったです。
貸し切り状態だったので、露天でのんびりしちゃいました。

ロビーでもゆっくりコーヒーをいただきました。レモン水も冷たくて、美味しかったです。

ただ部屋がちょっと狭く感じました。
和室とベッドの所の仕切りのふすまが壁側に収納できればいいなと。
仕切りがないのも寝るときに困るので。

畳敷きの館内は、とても気持ちよかったです。スタッフの皆さん優しくて居心地よかったです。

お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2018年07月

出産前の夫婦旅行で利用させて頂きました。
予約したお部屋はこじんまりとしていますが、とても清潔で気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂も綺麗だったし足を伸ばせて浸かれました。洗い場はなくシャワースペースのみです。
お部屋に冷蔵庫がなかったりと確かに設備・アメニティで弱い部分もありましたが、私達は特に不便することもなく。テトラクッションが気に入りすぎて買おうか迷いました 笑

そして何よりお食事が美味しかったこと、サービススタッフさんの心配りが細やかでとても居心地よくご飯を頂けたことが嬉しかったです。主人もお料理とても好みにあったようです。
よい旅行になりました！お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2018年05月

温かい接客をしていただきました。館内は靴を脱ぐので、子連れでしたが寛ぐことができました。ご飯も美味しく、仕切りがあるので半個室のようでリラックスして頂く方ができました。
お風呂にクレンジングなどがあれば有り難いです。

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

9月中旬の平日に利用しました。箱根湯本駅から歩けないことはありませんが、行きはかなりの急坂を登ります。（帰りは楽々、渋滞を横目に歩いた方が早いです。）
玄関で靴を預け、館内は裸足か備え付けの靴下。部屋に冷蔵庫がないのはマイナスポイント。貸切露天風呂、部屋の檜露天風呂は大変気持ち良いです。
食事は食べきれないほどの量。肉と魚は量を減らして質を上げた方が客の満足度は高まると思います。
ラウンジのコーヒー、お茶はフリーなので部屋に持ち帰り寛ぎながら飲むこともできるので便利です。
全体的にリニューアルは成功と思いますが、部屋の冷蔵庫、大浴場は再考の余地あり。
サービスは良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月