この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室や館内設備、スタッフの行動につきましてはご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
チェクインの際の空室の状況にもよりますが、できる限りお客様のご要望に沿える形で希望の客室をご用意させて頂ければと思っておりますので、客室の件に限らず何か気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでご相談下さい。

スタッフにつきましても、お客様から頂いたお声をもとに今後同じことが無いように共有して参ります。

また、大浴場につきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。こちらも大変心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございます。

また新潟のお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　カーン