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箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:5824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.10
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.47
  • 食事4.60

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-15 18:34:37

楽天アワードを取っているという事で期待していたが、がっかりだった。食事時間が19時という事でお腹を空かせて待っていたら、連絡が来て19時15分からになるという。時間になって行って見ると、大勢のお客様が立ったまま密状態で会場入り口で待たされていた。少し待ったが一向に案内されないので、部屋に戻って待つ事に。結局は連絡が来て食事ができたのは20時過ぎだった。スタッフは申し訳ありませんを繰り返すだけで、どうしてこういう事になっているのか等のまともな説明も無く、その場凌ぎの対応に終始していた。その後もサービスですと言われてオーダーしたビールが伝票についていたり、散々だった。お食事の味付けは美味しく、一生懸命なスタッフの方もいたので残念に感じた。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室スタンダード 23平米 禁煙ルーム】