娘のリクエストにより、再度宿泊しました。
リピータへのサービスもありますます
このホテルが好きになりました。

夕食は相変わらず美味しく、料理長自ら
デザートのアイスクリームを取り分けて頂けて嬉しかったです。

アメニティでパジャマがあったのが良かったです。
浴衣では足やお腹が冷えるのでとても重宝しました。

駅からも歩いてこれる距離で季節毎に訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

８月４日に娘と１泊しました。お料理は夕食、朝食ともにとてもおいしく、大満足でした。また、チェックイン後の部屋には手作りのスイーツが２種類も置いてあったり、入浴後には冷たいハーブティーが用意されてあったり、マッサージ機が無料で使い放題だったり・・・と、至るところに心憎いサービスが施されていて、娘もとても喜んでいました。
ただ部屋の冷房があまり効かず、天井のエアコンに埃がたまっていたり、洗面所の蛇口が固くてきちんと止まらずに、水が漏れてしまったりということがあり、全体への心配りに重きを置いてしまい、細かいところへの配慮が足りなくなっているのかなあと、とても残念に思いました。ぜひともこの点を改良していただければ、今度は母も連れて再訪したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２日（火）に８０代の母と私と娘の３世代で利用させていただきました。
和洋食はとても趣向を凝らした料理で１品ごとにゆっくり出るため、メインの肉料理が出ることには満腹で食べられなくなってしまうくらいでした。
鯛めしもおいしくもっと食べたかったです。温泉も清潔感があり広くて気持ちよかった。
ベットがやや幅が狭く、もう少しゆったりしたベットならもっと良かったです。
母も食事や温泉に大満足でしたが、夕食を遅い時間（１９：４５～）にしたため２１時ごろには少し疲れたようでした。１時間程度で食べ終わるようにして欲しかったです。
デザートは部屋に運んでもらいゆっくり食べることができました。
娘がホテル内のお店の品数が少なかったので残念がっていました。もっとお土産やセンスの良い雑貨（バスグッズ、アロマ・エステ用品等）を置けば見るのも楽しいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２日から２泊宿泊しました。１泊目は、プランによって遅い夕食になりましたが、９０分のフルコースに大満足でした。娘もあまり得意ではない食材にも果敢にチャレンジしてほとんど残さずに食べていました。２日目は選択できたので早夕食にしました。内容も異なり充実した時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事は目も舌も大満足でしたが…。食事担当の方々は何であんなに機械的なのでしょうか。途中お水をお願いしたのですが、すっかり忘れられてしまい。それはいいのですが、
誰かに声を掛けたくても、テーブルについてる人達は、多分自分担当テーブルで必死なのか、誰を見ていても目も合わず声も掛けられません。表情もなく、余裕もない。最初にビールをお願いしましたが、飲み終わっても追加はございますか？位の声を掛けてくれる事もなく。言えばいいのでしょうか、言われなきゃ気がつきもしない。朝はもっとひどかった。たこ焼きを焼いていた人、7時から行ったから焼きあがってはいなかったけど、見ていても必死に焼くだけ。「もうしばらくお待ちください」位言ってくれてもよくないですか。オムレツなんて焼く人もいなかった。人は数人いるけど、朝早くから仕事で疲れた顔。何をしてくれるでも、何を言ってくれるでもなく立っているだけで、笑顔も出せないなら、居てくれない方がいいです。こちらは、食事がとても美味しいのに折角の料理が台無しだと感じました。アメニティは、ビジネスホテルに毛が生えた程度ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフが目立ち過ぎることのないよう、サービスが工夫されていてとても洗練されていると思いました。
海外のリゾートホテルと日本旅館のよいところが、うまくブレンドされていて気持ちよく過ごすことができました。
二間の和室は広々としているのですが、結局のところ居間も寝室もメインの部屋の方なので、洋室の場合と違い、もう少し二間という広さを活かせるような空間だとよかったと思います。
お料理は大変おいしかったですが、少し懲りすぎのような気もしました。
ハイシーズンだったせいか、指定された時間に行ったにも関わらず、食堂に入る前に待たなくてはならなかったのが残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

以前、宿泊したことがあり、とても女性に優しいお宿だったので、今回は子どもと２人で宿泊しました。
宿に着くと子どもも良く覚えており、「ここだぁ」と喜んでおりました。
前回同様、お食事は眼も舌も楽しませてくれ、子どももお子様ランチを丁寧にスプーンで何度もすくって食べているので味見をしましたが、ハンバーグのソースもお子様なのだけれど、大人も充分満足できる味でした。ピアノの生演奏も曲目リストが有り、リクエストが出来たので、２人で１曲ずつ好きな曲をリクエストして大満足でした。
露天風呂は、ハーブ（ローズ＆ローズマリー）の泡風呂になっていて、二人で良い香りだねぇ・・・と癒されました。お風呂からあがってからも「良い香りだねっ。」と子どもも満足気だったので、また機会があったら是非利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

３ヶ月に一度程度の割合で利用させて頂いております。
何より食事が楽しみで何時も工夫と味に大満足、
またお風呂に静寂の感ありでゆっくりのんびり
優雅に日ごろの疲れストレスを解消させて頂いて
おります。
ただ、１点改善をしてほしいと思いますのは
お部屋のサービスの食べ物と夕食時のメニュー
にない食べ物サービスが少しマンネリ化のように
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事が大変おいしかったです！部屋も満足しています。全体的に大変満足度の高いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

箱根旅行の温泉として家族で利用しました。
子供らが小さいので周りのお客さんや従業員に迷惑をかけました。
申し訳ないです。

お風呂は子供らとのんびり入ることができて非常に満足です。

意見ですが、夕食の時間が２部制で到着した時間が１部の時間に間に合わなかったこともあり２部の１９：４５からになってしまいました。ゆっくり２時間くらいかけて食べるものであったため、子供らの寝る時間を大幅に超えてしまい眠くてイライラしており、最後の方は駆け足で食事する感じでした。
予約したときに内容が分かっていれば、もう少しゆっくり食事ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

母と二人で利用しました♪箱根湯本駅から歩いていける距離ですが昼食の為途中まで来ていたので、歩いてホテル近くの坂を登りましたが高齢の母には大変でした。予約時間よりも早くチェックインでき、お部屋をグレードアップして頂き、広々としたお部屋でゆっくりと休めました。母の喘息を事前に連絡していた為か、6階のお部屋に変更して頂け感謝しています。温泉はかけ流しではない様ですが、お肌がすべすべになるよいお湯でした。ただ、夕食は和食と言うにはお造りなどで物足りなさを感じました。しかし、デザートのジェラードや目の前で作ってくださるスイーツでお腹いっぱいになりました。また、ピアノの生演奏で優雅な気分でお食事が出来ました。浴衣の他の部屋着・エレベーターの中に置かれた椅子・お風呂でのスリッパに付ける番号札はホテルの心づかいを感じました。女性の方・甘党の方にお勧めのホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7月29日に宿泊しました。スタッフの対応がよく、とても親切でした。夕食の時は、ピアノの生演奏があり、リクエストしたら、演奏もしてくれました。和洋折衷の懐石コース料理で
芸術的なお料理で見た目も、味も楽しめて大変満足できました。お風呂も大変気持良く旅の
疲れが癒されました。プランのサービスで、扇子とお饅頭のお土産もいただきました。また、訪れてみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

施設からの返答コメントがここずっと無いようです。　みんなが一生懸命感じた事を思い出してカキコしているのにひどい対応ですね。　お客には困っていないよーみたいな感じが伝わってきます。　
　そういう私もリピートです。2年ぶりに親族連れて5人でお世話になりましたが、5人で会話しながら食事していると時間がどうしても押してしまいます。中には食が細く、少し遅気味の連れがいるというのに、5時45分スタートの食事でしたが、終わりギリギリでデザートが好きな物選び放題とわざわざ宿泊プランに入れているいうのに時間を気にして、あげくのはてにせかされ、食べたいデザートも遠慮して頼めず、なにも意味も無い物となってしまいました。物凄く残念に思いました。　
　アルコール類はともかく、ソフトドリンクも高いですね。色々混みで高いのは分かりますが、せめて、だったらグラスをもう一回り大きくして欲しいですねー。
　まあこんな庶民がグチを言っても相手にしてもらえず、返答も無く、意味無いですね。　でも連れは褒めっぱなしでした。　　なにが？って感じでしたがね・・・。　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

昨年に引き続き、10名ほどのグループで利用させていただきました。
食事は女性に評判がよいので、安心してこの宿に決めました。
夕食の内容や彩り、工夫など感心しました。
朝食のワゴンでの焼きたての干物は嬉しいサービスです。
お風呂も満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

　期待通りのホテルでした。部屋よし、接客よし、風呂よし、食事よし。夕食は創作料理が見た目にも美しく、そしておいしくボリュームもありりました。そしてバイキングの朝食はとてもバラエティーに富んで、子供から大人まで十分に楽しめる内容でした。値段もリーズナブルでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7/29～30に宿泊しました。
景観は特に良い場所ではありませんでした。
館内はお香の良い香りが漂っており、センスある家具などが置いてありました。
食事は口コミ通りで繊細かつ美味でした。量は結構ありました。
夕食は部屋で食べましたが温かいもの冷たいものが適温で提供されました。
子供達も料理・デザートともに満足していました。
お風呂も綺麗でアメニティも充実。タオルも好きに使えるように置いてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7/29宿泊。
設備の新しさはあまり感じないが、丁寧な感じやちゃんと掃除してる感じが伝わってくるのがとてもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

立地と食事が良かったです。
行きは登り坂が多いのでバスを利用しましたが、ホテルから箱根湯本駅前の商店街まで下り坂で比較的楽に行けます。また、部屋の窓からは川を見下ろす形になり、その向こうに山が見えて、緑も多く見え、気持ちよかったです。
夕食は、追加料金を払ってカウンターでの割烹料理にしたのですが、どれも手が込んだ繊細なお料理で、品数も多くて大満足でした。事前に苦手な食材等をお伝えしておいたのですが、すごく丁寧に気遣って頂いてうれしかったです。

ただ、お部屋やアメニティは普通だな、という印象でした。清潔感はありますが、高級旅館・ホテルという感じではないですね。。。ビジネスホテルを少し女性好みにキレイに整えた感じでしょうか。檜風呂も小さいですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

七月十一日に宿泊致しました。母のお祝で東京めぐりの一つとして、ここに泊まらせて頂きました。駅から100円のバスが、旅館そばまで行ってくれるので、便利でした。
お部屋も広くてきれいでした。ウエルカムの手作りお菓子が2種類ありとても美味しかったです。食事も、夜は見た目も女性が喜ぶお料理でとてもおいしかったです。
お祝いのデザートプレートを母にチョコで書いてくださいました。母もとても感激しておりました。朝の食事もビュッフェで、アツアツのてんぷらや焼き魚などもあり、種類も多かったです。タクシーもすぐ呼んでいただけて、とても満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

母と宿泊しました。ツインのお部屋でしたが、広めで清潔でした。部屋にゼリーやマドレーヌが置いてあったり、夕食の前菜も、可愛らしかったり、女性向きだと思います。お風呂も清潔でした。翌日の朝食はバイキングでしたが、他所のバイキングより、愛が有ったというか、「とりあえず品数出しました」的な物はなく、どれも美味しかったと思います。レストランのスタッフも、きびきびと感じが良かったです。また泊まってもいいなと思います。あ、一つだけ、部屋着が、この時期には厚手で、ゴソつきます。浴衣の用意もある様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月