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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声
総合1
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このホテルで、セミナーと懇親会があったので宿泊しました。 体調の優れなかった私は、朝方4時半頃、咳と喉の痛みで目が覚めました。こんな時間にとためらいましたが、このままでは本当の風邪になるに違いないと客室係に電話して毛布を依頼しましたが、「毛布は総て貸し出して、手元にない。部屋の温度を上げるので様子を見てくれ。」と言われました。様子を見ているうちに朝になります。それで風邪が確定してはたまらないので、何とかしてくれないかと頼みました。本当は、怒鳴りたかったのですが、こんな時間に興奮しては寝付けなくなると思い、そこは押さえました。「私1人しかいないので。」などと渋っていましたが、しばらくねばった結果、毛布は持ってきてくれました。 翌朝、チェックアウトのためフロントに行ったら、年配の女性スタッフは、予約の電話に一生懸命で、私の方を見ることもなく、もちろん他のスタッフを呼ぶ様子もありません。数分間放置されていたら、若い女性スタッフがやってきて、一瞬でチェックアウトが終わりました。私が普段利用しているホテルでは、あり得ない対応ですが、この料金ですから、スタッフに無視されたくらいのことは我慢するとしましょう。 しかし、健康を損なうリスクには我慢なりません。ホテルと名乗る以上提供すべき最低限のものが提供されていません。 わたしは、もちろん、このようなホテルに2度と泊まることはありませんが、誰にも勧めることはできません。泊まるとしたら、他に全く空いたホテルがなく、野宿よりましだと思える人で、寝袋を持っている人だけでしょう。
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都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。このたび折角お越しいただきましたにも関わりませず、宿泊スタッフの対応の悪さ、不手際まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速全スタッフに報告し、今後このような事が無いように再度教育して参ります。どうか、このたびの件ご容赦くださいますようお願い申し上げます。またお越し頂ける機会を頂けましたら幸いに存じます。
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ホテルオークラ神戸(兵庫県)
5.0
投稿日:2023-02-21 18:24:24
ホテルアルファーワン松江(島根県)
4.0
投稿日:2022-06-05 16:07:38
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(島根県)
投稿日:2014-12-23 17:47:19
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)(大阪府)
1.0
投稿日:2014-12-23 17:45:25
ANAクラウンプラザホテル広島(広島県)
投稿日:2014-11-15 14:20:22
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UTIGAさんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ
このホテルで、セミナーと懇親会があったので宿泊しました。
体調の優れなかった私は、朝方4時半頃、咳と喉の痛みで目が覚めました。こんな時間にとためらいましたが、このままでは本当の風邪になるに違いないと客室係に電話して毛布を依頼しましたが、「毛布は総て貸し出して、手元にない。部屋の温度を上げるので様子を見てくれ。」と言われました。様子を見ているうちに朝になります。それで風邪が確定してはたまらないので、何とかしてくれないかと頼みました。本当は、怒鳴りたかったのですが、こんな時間に興奮しては寝付けなくなると思い、そこは押さえました。「私1人しかいないので。」などと渋っていましたが、しばらくねばった結果、毛布は持ってきてくれました。
翌朝、チェックアウトのためフロントに行ったら、年配の女性スタッフは、予約の電話に一生懸命で、私の方を見ることもなく、もちろん他のスタッフを呼ぶ様子もありません。数分間放置されていたら、若い女性スタッフがやってきて、一瞬でチェックアウトが終わりました。私が普段利用しているホテルでは、あり得ない対応ですが、この料金ですから、スタッフに無視されたくらいのことは我慢するとしましょう。
しかし、健康を損なうリスクには我慢なりません。ホテルと名乗る以上提供すべき最低限のものが提供されていません。
わたしは、もちろん、このようなホテルに2度と泊まることはありませんが、誰にも勧めることはできません。泊まるとしたら、他に全く空いたホテルがなく、野宿よりましだと思える人で、寝袋を持っている人だけでしょう。
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都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
このたび折角お越しいただきましたにも関わりませず、宿泊スタッフの対応の悪さ、不手際まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速全スタッフに報告し、今後このような事が無いように再度教育して参ります。
どうか、このたびの件ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またお越し頂ける機会を頂けましたら幸いに存じます。