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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.16
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.33
  • 食事4.57

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

UTIGAさんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

UTIGAさん [50代/男性] 2014-12-23 17:45:25

 このホテルで、セミナーと懇親会があったので宿泊しました。
 体調の優れなかった私は、朝方4時半頃、咳と喉の痛みで目が覚めました。こんな時間にとためらいましたが、このままでは本当の風邪になるに違いないと客室係に電話して毛布を依頼しましたが、「毛布は総て貸し出して、手元にない。部屋の温度を上げるので様子を見てくれ。」と言われました。様子を見ているうちに朝になります。それで風邪が確定してはたまらないので、何とかしてくれないかと頼みました。本当は、怒鳴りたかったのですが、こんな時間に興奮しては寝付けなくなると思い、そこは押さえました。「私1人しかいないので。」などと渋っていましたが、しばらくねばった結果、毛布は持ってきてくれました。
 
 翌朝、チェックアウトのためフロントに行ったら、年配の女性スタッフは、予約の電話に一生懸命で、私の方を見ることもなく、もちろん他のスタッフを呼ぶ様子もありません。数分間放置されていたら、若い女性スタッフがやってきて、一瞬でチェックアウトが終わりました。私が普段利用しているホテルでは、あり得ない対応ですが、この料金ですから、スタッフに無視されたくらいのことは我慢するとしましょう。
 しかし、健康を損なうリスクには我慢なりません。ホテルと名乗る以上提供すべき最低限のものが提供されていません。

 わたしは、もちろん、このようなホテルに2度と泊まることはありませんが、誰にも勧めることはできません。泊まるとしたら、他に全く空いたホテルがなく、野宿よりましだと思える人で、寝袋を持っている人だけでしょう。
 

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2014-12-25 17:45:51

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
このたび折角お越しいただきましたにも関わりませず、宿泊スタッフの対応の悪さ、不手際まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速全スタッフに報告し、今後このような事が無いように再度教育して参ります。
どうか、このたびの件ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またお越し頂ける機会を頂けましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】21日前までのご予約がオトク☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.2平米)】