この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
原因はおそらく、ユニットバスの排水溝がオーバーフローしたものと思われますが、このようなことが無いように定期的に点検・メンテナンスを行い再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、サービス面と食事に関しては喜んでいただけたようで嬉しく感じております。お客様に快適に過ごしていただけるように今後も努力したいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
一階レストランがリニューアル工事を終え、10/17にオープン致しました。バイキング形式の朝食をご用意しておりますので、またご利用頂ければ幸いです。
これからも、よりご満足いただけるように努めていきたいと思います。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　川勝

この度は草津第一ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

ホテル内のレストランは現在リニューアル工事中につき大変ご迷惑をおかけしております。10月下旬オープンの予定です。お食事をされる際は、徒歩約10分の駅方面もしくは国道方面にお店が沢山ございます。お気軽にフロントでお尋ねください。

お風呂については、多少ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見有難うございます。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　安原

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

遅い時間のチェックインになられたとのことですが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは24時間常にフロントスタッフがおりますので、深夜のチェックインにも対応しております。

また、こちらにお越しの際は草津第一ホテルをご利用いただければと幸いです。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、更にスタッフの対応にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたシングルルームは広さが約12㎡となっております。広さは変えられないので、ゆったりと滞在して頂けるよう工夫を重ねていきたいと思います。
また、ダブルルーム(14.4㎡)とツインルーム(16.3㎡)のシングルユースもご用意しておりますのでご検討頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

ご指摘いただきましたユニットバスの排水の件ですが、万全の状態でお迎えしなければならないところ、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

確認したところ、確かに少し感じられましたので、早速清掃を行いにおいもなくなりましたのでご報告させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人　北川

毎度ご利用ありがとうございます。

駅までの送迎は常時行っているサービスではなく、
都合があう場合は、極力行っているものです。

ともあれ、満足いただけたようで何よりです。
今後とも草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント、電話対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後の励みにさせていただきます。
これからは、秋の観光シーズンが近づいてきております。
滋賀・京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

毎度、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お渡ししたシックハイドロ5はご利用になられましたでしょうか？
喜んでいただけて何よりです。

これからもホテルとしてお客様に喜んでいただけるよう努力を続けますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

基本的には、素泊まりのビジネスホテルですので
価格とのバランスにご納得いただけまして何よりです。
草津駅からの道のりは、約900ｍとなっており、駅からすぐに見えるような場所ではございませんので、
今後、案内等も検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は、グループ様でのご利用、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは本館(シングルＡ)の建物は25年が経過しております。南館も20年が経ちます。もちろん、内装などは、時機をみて随時更新しておりますが、水回りなどの基本的な設備は基本当時のままです。ご指摘いただきました蛇口のパッキングなどは、随時更新して参りたいと思います。
朝食の件は、ドリンクはジュース・ミルク・コーヒーが出なかったのでしょうか？もちろん、いずれか一つは料金に含まれておりますので一つも出てなければ大変申し訳ございませんでした。メニューの方もこうしたご意見を頂戴したとテナントの「喫茶サイト」と相談いたします。今回のご意見は、期待の裏返しと捉え、接客を含め、ホテルとしてさらに向上できるよう努力を続けたいと考えております。
ありがとうございました。
フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当日は、第1・第2駐車場がほぼ満車状態で、お車のご移動いただきお手数おかけいたしました。

ホームページ上でも第2駐車場のご案内を
分かりやすく表示するよう早急に改善させていただこうと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駅からは少し離れており、徒歩12分となっております。お車でお越しの際は、栗東インターチェンジからホテルまで2㎞となっており、予約制ではありますが大型車の駐車も可能です。

ホテル近辺は駅周辺より、お店が少なくなっておりますので、お声掛け頂ければご案内致します。またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。飲食店は駅周辺が多くなっておりますが、フロントでもホテル周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。また朝食会場でもある旬彩つたいは、夜は居酒屋としてご利用頂けます。(月曜日の夜は定休日です。)

洗濯機に関しましては、屋内にあればと言うお声を頂く事はありますが、現時点ではすぐに対応をする事が難しい為、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またこちらへお越しの際は、草津第一ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　月本

この度は、草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。料金に合った朝食を提供できるよう、レストランと相談したいと思います。日によってお得な朝食付きプランもご用意しておりますので、ご検討下さい。
駐車場は先着順の為、第一駐車場が満車になりますと第二駐車場へご案内しております。お手数おかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　川勝

この度は、草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ベッドは、サータ社のポケットコイルマットレスを採用しております。テレビは、昨年リニューアルの際に新しくなり、シングルルームで43インチ＋スマートテレビでYoutubeなどをお楽しみいただけます。

夜中の他のお客様による騒音につきましては、直接だとトラブルにつながりかねないので、フロントへ連絡していただけると対応するようにいたします。駐車場に関しては、今後看板等で案内を充実するように改善いたします。またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

フロント　水本

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR草津駅より徒歩12分（約900ｍ）の場所にございます。雨天の際はタクシーのご利用もおすすめしております。
またお車でお越しの際は、栗東ICより５分（約3㎞）の距離となっております。
お部屋に関する嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　水本

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。順番はもちろん、正確にご案内ができるようスタッフ一同、気を引き締めて接客にあたりたいと思います。
朝食はホテルとしても力を入れておりますので、喜んでいただけて良かったです。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　水本

この度は朝食付きプランでのご宿泊ありがとうございます。

食事場所の旬彩つたいの内装もリニューアルし、
ホテルとしても朝食に力を入れていますので、
喜んでいただけて何よりです。

それ以外の部分でもご満足いただけるよう
今後も努力を重ねたいと思います。

引き続き草津第一ホテルを宜しくお願いいたします。

支配人　北川