この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフでのご宿泊ということで、ゴルフは満喫できましたでしょうか？
夕食の件では、ご不便おかけいたしました。
駅周辺にお食事に行かれたのでしょうか。
ホテルから５分の所にも、居酒屋さんがあるのですが案内できていなかったようで申し訳ございません。
次回ご利用の際は、ぜひホテル１階の「旬彩つたい」をご利用くださいませ。
※旬彩つたいは月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

基本的には、素泊まりのビジネスホテルですので
価格とのバランスにご納得いただけまして何よりです。
草津駅からの道のりは、約900ｍとなっており、駅からすぐに見えるような場所ではございませんので、
今後、案内等も検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は、グループ様でのご利用、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは本館(シングルＡ)の建物は25年が経過しております。南館も20年が経ちます。もちろん、内装などは、時機をみて随時更新しておりますが、水回りなどの基本的な設備は基本当時のままです。ご指摘いただきました蛇口のパッキングなどは、随時更新して参りたいと思います。
朝食の件は、ドリンクはジュース・ミルク・コーヒーが出なかったのでしょうか？もちろん、いずれか一つは料金に含まれておりますので一つも出てなければ大変申し訳ございませんでした。メニューの方もこうしたご意見を頂戴したとテナントの「喫茶サイト」と相談いたします。今回のご意見は、期待の裏返しと捉え、接客を含め、ホテルとしてさらに向上できるよう努力を続けたいと考えております。
ありがとうございました。
フロント：北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

何事もなくスムーズにご出発いただけたとのことで何よりです。
「次回、ゆっくり」と言っていただけて大変うれしく思います。
次にお越しの際は、１Fテナント「旬彩つたい」でゆっくり飲食されてはいかがでしょうか？
もちろん、ビールのサービス券もございます。
※「旬彩つたい」は月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

当ホテルオススメの一階「旬彩つたい」ですが、ホテルの外となると、すぐ隣のローソンか、少し歩いていただくことになります。
※「旬彩つたい」は月曜定休

また駐車場の件は、第一駐車場が満車でしたようで道を挟んだ向かい側の第二駐車場をご利用いただきまして、ご不便おかけいたしました。

普通車に関しましては、先着順のため、どうしても第一駐車場から満車となってしまいます。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

駐車場の案内が、分かりづらくご不便をおかけいたしました。
他のお客さまからも同様の意見を頂戴しておりますので、楽天ページを含め、今後の改善課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お車でご宿泊の方には、無料駐車場は大変好評をいただいておる次第です。

ただ、ご意見いただきましたように、先着順ですので第１駐車場から満車になってしまうことが多く、第１駐車場内に第２駐車場の案内もできていないのが現状です。

初めてご利用いただいたお客様の、ご意見ですので、案内表示について前向きに検討したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人より

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お越しの際は、少し道を迷われたということで、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

ただいま当ホテルでは楽天のページをリニューアル予定で、駅からの道案内が分かりやすくなるように改善を考えております。

リニューアル後のページにぜひご期待いただければと思います。

また、実際の通り道の案内表示についても今後の検討課題とさせていただきます。

次回お越しになられる際は、無事にお越しになれることと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人より

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉（と受け取らせていただきました）まで頂戴しありがとうございます。

普通車でお越しのお客様には、駐車場代が無料ということで、大変好評をいただいております。

また、こちらにお越しの際は、
ぜひ草津第一ホテルにご宿泊いただけますよう
お願い申し上げます。

フロント：北川

この度のご利用誠にありがとうございました。

また、草津のホテル事情を察していただくとともに、貴重なご意見まで頂戴し、ありがとうございます。

料金なので、中々すぐに改定というわけにはいきませんが、早速支配人と相談させていただきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント：北川

草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊当日は、外出されて食事を採られたようですが、ホテルの1Fにも「旬彩つたい」がございます。活きのよい魚料理や、地酒も数種類取り揃えておりますので、次回お越しになられた際は、ぜひご賞味くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

支配人より

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、
また、ご多忙のところクチコミのご投稿までいただき
誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたように、次回お越しの際は、
１階テナント「旬彩つたい」をぜひご賞味くださいませ。
また、ご宿泊のお客様には「旬彩つたい」のビール割引券
（１杯５００円の所、何杯でも１杯３００円に！１０杯飲んでも３０００円！！）を
フロントにてご用意しておりますのでお声がけください。
※月曜の夜だけお休みをいただいております。予めご了承ください。

次回のご利用を心よりお待ちしております。


フロント　北川

いつも草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しいところクチコミのご投稿まで
いただきましてありがとうございます。

ご宿泊の際には、隣のコンビニを便利にご利用いただけているようで何よりです。

当ホテル自体もローソンさんに負けないよう、またお客様に喜ばれるよう
精一杯努力してまいりたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。

次回のご利用をお待ち申し上げております。


支配人より

この度は出張の宿として草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

草津第一ホテルでは、新たに【ＱＵＯカード付き】プランをご用意いたしました。
ご宿泊の方には、すぐに隣のローソンで利用できることもあり、大変好評をいただいております。
次回、出張の際はこちらのプランも、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人より

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご指摘の髭剃りの件ですが、フロントでの案内が不十分で
お手数おかけして申し訳ございませんでした。
もちろん髭剃りをお部屋に常備することもできるのですが、
以前ほど、皆さまが髭剃りを使用されることがなくなりましたので、
当ホテルでは、ご入用の方にはフロントでご自由にお取りいただくようにしております。

今後は、フロントでの案内を十分にさせていただくように致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。


支配人より

ご利用いただき誠にありがとうございました。

すぐに対応できるところと、予算面を含め
対応が遅れてしまう部分とございますが、
これからもよりよい滞在をしていただけるように
少しずつですが、努力してまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当日は、第1・第2駐車場がほぼ満車状態で、お車のご移動いただきお手数おかけいたしました。

ホームページ上でも第2駐車場のご案内を
分かりやすく表示するよう早急に改善させていただこうと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人より

毎度ご宿泊いただきありがとうございます。
近くに良いお店を見つけられたとのことで
宿泊いただく際の楽しみが増えられなによりです。
また、当ホテル１階のテナントにも
「旬彩つたい」という和食レストランがございます。
お泊まりのお客さまには、生ビール一杯500円が300円になる割引券をサービスしております。
（何杯飲んでも300円なんです！）
次回お泊まりの際はぜひお試しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人より

ご宿泊まことに有難うございました。
南館へのアクセスの件ですが、増築の際、２階でしか渡り廊下を設置できなかったため、
お客様にご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
本館にも禁煙ルームをご用意しておりますので
ご予約の際に、お気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

今回のご利用まことに有難うございました。ご指摘の点、早速調べましたところ確かに気になる音が出る個所がありました。ただちに修理改善を行い、音がしないようにいたしました。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。　　　　支配人