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猿ヶ京温泉 口福のおもてなし 豆富懐石 猿ヶ京ホテルのクチコミ･お客さまの声
ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）（新潟県）
4.0
投稿日：2014-08-18 21:42:12
5.0
投稿日：2014-08-18 21:38:26
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2014-01-02 16:02:18
猿ヶ京温泉 口福のおもてなし 豆富懐石 猿ヶ京ホテル（群馬県）
4.0
投稿日：2012-11-27 22:16:19
総合4
sakuisamuさんの 猿ヶ京温泉 口福のおもてなし 豆富懐石 猿ヶ京ホテル のクチコミ
料理のおいしさとお風呂に魅かれて、家族7人で2回目のリピート利用でした。
前回も食事会場の寒さは気になっていたものの、まだ、食事のおいしさに気が紛れていましたが、今回も暖房のスイッチを入れていない寒い食事会場に通されました。仲居さんは動いておられるのであまり気にならないご様子でしたが、こちらはかなり気持ちが滅入り、はじめは夕食どころではない気分でした。
フロントや接客の対応は素晴らしかったので、ぜひ改善していただき、私たちのような思いをほかのお客さんにさせないようにしていただきたいと思います。
残念ながら3回目の利用はないと思います。
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sakuisamu様
この度は２度目のご来館、また皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながら２度も食事会場でお寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く深く反省をいたし今後よりお客様の目線で接客・おもてなしをして参りたいと存じます。
言葉使いや態度だけのおもてなしでなく快適にお過ごしいただける気配り・心配りを大事にして参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。