問い合わせをしなかった私が悪いのですが、階段を降りないと内風呂に入れなかったのでガッカリ。歩くのが不自由な母を連れて行ったので、大変でした。部屋の中も段差があり、老人には優しくない。あと部屋に時計がないのも残念。食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

訳あり部屋なので期待はしていなかったが　部屋の景色はそれ程悪くはなかった。
ただ　水の蛇口から出る水が鉄錆臭かった。
風呂は洗い場が少なく、混雑する時間は大変かも。
露天風呂は景色もよくて家族からも高評価。
食事は朝夕共に美味しくて、お品書きもあり大変よかった。
給仕係りに外国人研修生？を使っているが　キチンと教育されている人を使っているのか　まったく不愉快を感じない。食事を出すタイミングも良く　その心遣いには関心した。ここに泊まって良かった　と思えたのは　この子達のおかげかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯は量、味共に十分で、また係の人の対応が大変良く、子連れで宿泊した私達にも気配りをして頂けました。
ただ、私の宿泊した部屋に付属するバスルーム、トイレ、洗面台の設備が大変古く、改善して貰えたら良いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夫婦で利用させて頂きました。山間の川に面した立地のお蔭で常に水の流れる音と星の綺麗さにとても癒されました。夕食時に今日が結婚記念日である事をスタッフへ伝えたところ、飲み物をサービスしてくれてとても嬉しかったです。
しかしながら施設の古さは仕方がないとしてもカーテンやエアコンの吹き出し口に埃が付いており少し嫌な気がしたのも事実ですのでもう少し細かな配慮をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

渓流を望む旅館からの景色は最高でした。
アメニティがちょっと少ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

寒い日で早めにチェックインしたけど、部屋は暖房が入っていて暖く快適でした。
夕食の焼き魚と古代米？が美味しかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

コロナ対策なのか、食事の部屋が寒かった、もう少し暖房して欲しかった。
食事はもう少し鳳来牛ステーキがメインであるのかと思ったけどちょっと残念。
部屋も大分古さが出ていた、畳でも新しくしてたら。
靴下はとても履き心地が良かったので嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋にカメムシが3匹もおり襲って来て女房は気絶しそうでした。又小さな機械音がして眠れなかった様です。
部屋のトイレが臭くてビックリです。消臭剤もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

少し早めに着いてしまいましたが快くチェックインさせて戴き助かりました。泊まった部屋から見える渓谷の景観はとても壮観でマイナスイオンたっぷり。ただ１階の部屋で余計そう感じたのか湿度と匂いが気になりました。押し入れに入っていた室内着がじっとりしすぎ。出来ればシリカゲルを置いて湿気を取って欲しかったです。温泉の泉質がとても良く温度は少しぬるかったりしましたが後からポカポカに。体も軽く疲れが取れましたし、お化粧のノリが最高。湯谷温泉初めてでしたが良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

急に休みが取れたので2日前の予約でラスト一部屋を予約でき、嬉しかったのですが、やはり禁煙のお部屋ではない為、消臭スプレーをお願いしていても部屋はタバコの匂いが染み付いており残念でした。洗面所の壁紙が一部剥がれていたりと施設が古いのは仕方ないのですが…お正月でスタッフが少ないのか、お茶も入れてもらえないのには驚きました。施設の案内も不十分で分かりにくかったですね…
広い露天風呂はとても気持ち良く温泉好きな私には良かったです！何回も入ったのでバスタオルを変えて欲しいとフロントでお願いしたらすぐに変えてくれました。ありがたいです。露天風呂の後にテラスへ出たら星がとても綺麗で癒されました。
夕食は遅い時間にしましたが、混んでいた為料理の間隔が長く料理の順番などが前後していたり、近くの子供連れの家族の赤ちゃんの泣き声や母親の大きな叱る声などでうるさかったりで癒されに来たのに落ち着いて食べれず残念でした。料理は美味しかったです。朝のおせち料理も、おせち自体を食べるのがなん年ぶりなのかって思うくらい久しぶりで正月気分を味わえました！
朝は遅い時間にしたので空いていてゆっくり食べれました。
禁煙室が今後できるなら今度は平日に泊まってゆっくりしたいですね。
休みが取れればの話ですが…温泉や近くの乳岩峡はオススメなので今後期待します。はづ合掌も禁煙室があるなら行ってみたいですね。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

ホタル狩りも食事もよかったが、施設が古いうえに部屋に蜘蛛の巣がはっていたりして、設備投資も掃除も行き届いていないという印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お部屋は広かったです。お風呂は部屋から遠く何回も行く気にはなれなかった。お風呂にサウナがあるのに？入りたい方はフロントに？お風呂場のサウナの前に書かれていたのにはまいりました。せっかくあるのだったらせめてお正月、土曜日等は、利用できるようにしておいてほしかったです。貸切風呂付きで申し込んでいたのですが、主人が寝てしまいご迷惑を掛けてしまいました。気持ちよく変更してもらえたことは嬉しかったです。食事は、結構品数がでてきましたが、中には口に合わないで残してしまったものもあり申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

何度も利用している宿です。
初めて利用したときからもう10数年過ぎています。
その頃からくらべて、かなりサービスも低下し建物の老朽も進んでいると
感じます。
露天風呂がとても良いので利用してきましたが、とても残念です。
到着してロビーは、広々とクーラーもきいていて気持ちよく入館出来ました。
そこからエレベーターで部屋の階に降りたとたん廊下が、蒸し暑くさらに鍵を開けて部屋に入るとまるで蒸し風呂のようでした。
窓も閉め切り冷房も入れてないので当然の事と思いますが、いままでどこの宿泊施設でも経験のないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回、初めて利用させていただきました。お部屋は川側で眺めも良く、とても快適に過ごすことが出来ました。ただ、部屋のお風呂はシャワーヘッドが壊れていて、外したままになっていたのと、下水の臭いがひどくて入ることができませんでした。
でも、大浴場の露天風呂は景色が良く気持ちよく入ることが出来ました。しかし、内風呂は夜はとても暗く危ないのでもっと明るくしたほうが良いと思います。更なる改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

正月2日13時～3日11時まで滞在、古い温泉地なのでそれなりで良いのですが、部屋に非常用懐中電灯が設置されていなかった事、それからティッシュペーパー位はアメニティに加えて欲しいところです、景色は川側の3階で大変満足、露天風呂は満足、周辺散策も景観がすばらしく次回はハイキング目的で訪れたいですね、お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月