この度は、数ある施設の中から星野リゾート　磐梯山温泉ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
また、従業員のサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご夕食の際のお蕎麦につきましては、ご期待に沿えるものを提供することができず、申し訳ございません。出来立てが魅力の料理で、品質の管理に不足がございました。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

磐梯エリアでは蕎麦の花が咲いており、もうまもなく新そばの季節となります。
機会がございましたら、ぜひ季節を変えて会津の食を楽しみにいらしていただけたら幸いです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー　早川京