星野リゾートのブランドに期待し過ぎた分、ガッカリでした。
【不満点】
１．部屋設備・アメニティ
　　・ライティングの集中操作（管理）が出来ない。
　　・洗面所の水道水の勢い（水圧）が非常に弱い。
　　・液晶ＴＶのサイズが２６インチと小さいため、ベッドからの視聴が厳しい。
　　・ミネラルウォーターの無料提供が無い。お茶菓子のサービス品も無し。
　　・シャワーキャップ無し。洗面所にもティッシュボックスを配備してほしい。
　　・大浴場へタオルを持参するなら、さらに１セット余分に配備してほしい。
　　・ルームキーがカード式ではなくシリンダー式のため、色々と煩わしい。
　　・大浴場が込み合っているにもかかわらず、清掃の女性が客を押しのけるようにして床掃除をしており、非常に不愉快でした。
２．食事
　　・夕食のビュッフェメニューに果物類が無い。
　　　→従業員の回答理由が「生ものなので・・」と意味不明。
　　　→朝食はフルーツポンチとバナナが提供されていた。
　　・ディナーの割に全体に物足りない内容。
３．接客
　　・応対は好印象。但し、諸々の説明がマニュアル的で些かくどい。

今の普通のホテル並み（以下）の内容では次は無いですね。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月