この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、口コミも頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

まず、お食事内容とアクティビティにつきまして、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

打ち立てのお蕎麦やこづゆ、いか人参、喜多方の朝ラーメンや饅頭の天ぷらなど、それぞれがこじんまりとはしながらも、確かに会津の郷土感を味わっていただけるメニューを多数ご用意させていただいておりました。

またアクティビティでも、日本国内で高い評価を獲得し続ける会津の日本酒を、心行くまでお楽しみいただける「会津よっぱら日本酒祭り」や、民謡”会津磐梯山”を生歌生演奏でご披露しながら、皆様と一緒に盛り上がる「あいばせ！踊らんしょ」など、会津ならではのイベントにもご参加いただけておりましたら幸いでございます。

その一方では、お部屋の劣化や仕様につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

引き続き劣化箇所の把握と修繕を進めて参ります。併せて、お部屋間の騒音につきましては、いらっしゃるお客様のお部屋の割り当てに更なる配慮をしつつ、万が一ご不便がございます際には、お部屋のご変更などのご調整もご相談させていただければと存じます。

最後に、繰り返しにはなりますが、この度は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。

このあと夏を迎えますと、ビアガーデンや夏祭りなどの夏期イベントも開始され、磐梯山や会津の自然も爽やかさが増し、また違った表情を見せて参ります。

もし機会がございましたら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。