この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、口コミへもご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のおふたりでのご利用の折、ご満足いただけるようなご滞在になりきらなかったご様子をお伺いし、
私どもとしても、後ろ髪を引かれるような思いでもおります。申し訳ございません。

口コミの中でご投稿くださいましたように、わんちゃん連れやお子様連れのお客様には
のびのびとお過ごしいただける立地やアクティビティのご提供などがあり、ご好評を頂く場面もしばしばございます。
ただその一方では、カップルでお越しいただいた皆様に館内でお楽しみいただけるコンテンツの進化や
周辺地域観光を圧倒的にお手伝いする情報力の強化など、改善の余地が様々あることを感じさせていただきました。
ご貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。

是非とも、改善された事柄や季節に応じた磐梯山温泉ホテルの魅力をご体感いただきたく存じます。
またの機会がございましたら、改めてのご来館を、心よりお待ち申し上げております。