この度は、数あるお宿の中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館では、季節に応じ様々なアクティビティをご用意しております。
夏の季節には、旬の桃を使用した「はらくっち桃フェス」、
会津磐梯山を生歌生演奏で披露する「あいばせ！踊らんしょ」等、
皆様も一緒に楽しんでいただけるアクティビティをご用意しておりましたので、
ご参加いただけておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの接客姿勢に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様にご滞在を楽しんでいただけるよう、まずは「基本の徹底」を常に心がけておりますのと、
スタッフそれぞれがお客様皆様と接点を持てるほんの少しのお時間のなかでも、
「対話」を通してご滞在のご提案を行えるよう、その機会づくりを意識しております。
これからも皆様に心地よく過ごしていただける接客ができるよう、精進を続けてまいります。

一方で大浴場についてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
露天風呂につきまして、貴重なご意見としてお伺いさせていただきます。
加えて、現状の温泉施設の中でもごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
ご滞在の前後のお時間の流れも踏まえたサービスの工夫をスタッフ全員で協議を続けたいと思います。

季節の変化に伴い、ホテル周辺の景観だけでなく、アクティビティも趣向を変えた状態で御用意をしております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。