この度は数多くある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
先ずはレストランにつきましてお褒めいただきありがとうございます。わっぱ飯や喜多方ラーメンなど、郷土色を感じられる料理を一品一品こだわってご提供しておりましたので、お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後も美味しい料理を提供できるよう、精進してまいります。
また、ゲレンデ直結も当ホテルの魅力の一つであり、スキー滞在されるお客様に大変お喜びいただいております。
快適なスキー旅になるようなサービスをホテルにて様々ご用意させていただいているのと同時に、
郷土玩具赤べこの装飾や会津の発酵文化を表現した「おかえりなさい味噌汁」、会津の魅力的な居酒屋へ送迎する「会津の居酒屋GO！」など、
滞在を通して会津感を感じていただける工夫を施しております。お客様が随所で会津を感じていただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
その一方で上階の物音によってお休みいただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げるとともに、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後はホテル内巡回の強化を行い、快適に過ごせる客室空間になるよう努力を重ねてまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。