楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.08
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.34
  • 食事4.45

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-10 10:49:12

家族で初めてのスキーでした。
スキー場が近く便利でした。
小学生の子供が、スキーが出来るのか、リフトに乗る気になるかわからなかったので、リフト券無料、レンタル無料はとても有り難かったです。
ビュッフェレストランも混雑無く楽しめました。
部屋の洗面のお湯がなかなか出なかったです。
2段ベッドの部屋で子どもたちは喜んでいましたが、登るのが少し大変だったのと転落が心配だったのでもう少し柵が高いと良いかなと感じました。
ホテルから出てすぐ無料のソリ遊びができるし、寒くなったらすぐにラウンジで温まれる、チェックアウト14時も部屋でゆっくり支度して温泉入って帰る事が出来るので大変有り難かったです
申し込んだレッスンもとても良く、子供たちは無事に滑れるようになったのでまたスキーの時は宿泊したいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024-03-17 23:22:43

この度は数多くある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族で初めてのスキーにネコママウンテンをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご宿泊特典などは、お子様連れのお客様にもスムーズにご滞在を楽しんでいただけるよう工夫しております。

今回お部屋の洗面のお湯がなかなか出ずご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をもとにすぐに確認し、改善いたしました。ご指摘ありがとうございました。
また、2段ベッドの柵の高さにつきましては、安全面を考慮しながら協議してまいります。

当館は季節によって様々なアクティビティをご用意しております。
夏の時期には 、桃の名産地といわれる福島県の桃を使用した「はらくっち桃フェス」を開催いたします。桃のかき氷やジェラートなどをお楽しみいただけます。
時季によっても楽しみ方が変わる当館でございますので、是非またご家族みなさまでお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年12月~】2泊優待(朝夕付)~チェックイン16時/アウト14時
ご利用のお部屋
【2段ベッドルーム(52平米)】