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星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.50
  • 食事4.42

部屋4

投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 18:34:45

赤べこの催しや景観なども可愛いし、会津という事で日本酒に力を入れている所も日本酒好きには嬉しい宿だった。
夕飯のワンドリンクサービスも嬉しいポイントだった。
料理も郷土料理豊富でコンセプトに合っており会津を充分堪能出来る。個人的には味噌汁にもう少し手を加えて頂きたい所であり、会津には美味しい味噌もあるし具も地元野菜などを使うなど郷土料理でまとめて欲しかった。
宿の老朽化は否めないが、客の目に触れる部分(客室のカーテン、レストランのロールカーテン、剥がれた壁紙、駐車場のアスファルト)は修理しないと余計古臭く見えてしまうので改善した方がいいと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024-05-29 17:21:48

この度は幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

まず、当館でのアクティビティやお料理に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では、お客様に会津をお楽しみいただけるような館内の景観や、レストランでのお食事、アクティビティなどを多数ご用意しております。

レストランのお食事では、こづゆやわっぱ飯、いかにんじん、日本三大ラーメンの喜多方ラーメンなど
会津をご堪能いただける郷土料理をご用意しております。
また、アクティビティでは赤べこや起き上がり小帽子、白虎刀の絵付けができる「会津てわっさ」や会津磐梯山踊りを生歌生演奏でお送りする「あいばせ踊らんしょ!」などの当館ならではの催しもございます。

レストランでご提供させて頂いております「お味噌汁」に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お味噌に関しましては、会津の白みそを使用した大変シンプルな作りとなっております。
今回、お客様より貴重なご意見を頂きましたことを料飲担当者に報告し、より地元感あふれるものになるよう検討してまいります。

加えて、当館の設備に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
こちらに関しては、現在、施設管理担当者と検討し、少しずつではございますが日々修繕活動に努めております。
修繕完了までには長く時間を要するかと思いますが、施設管理担当者と連携を取りながらホテルの改善に努めてまいります。

改めまして、この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月~】スタンダード(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【モダンツインルーム(29平米)】