この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の湯沸かし器に関しまして、残念なお気持ちになられたとの事、大変心苦しく感じております。
この度のご意見を踏まえ、関係スタッフへ共有し、より快適にお過ごしいただけるように熟考を重ねてまいります。

また、男性スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一丸となり、より一歩踏み込んだサービスがご提供できるよう、精進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご期待に沿えなかったことは承知の上で、再度ご来館いただける機会があるようであれば、
ご満足いただけるよう精進し、スタッフ一同お待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。