この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
朝食の梅干は、お客様からのご要望をいただき朝食メニューに追加させていただきました。納豆についても前向きに検討させていただきます。
ご宿泊いただいただけではなく、貴重なご意見をご投稿いただき有り難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント久留須）

この度はアズイン大府をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、「快適に過ごせた」とのお言葉を有難うございます。
お味噌汁にはワカメとお麩を入れておりますが、具を充実させることができるよう今後検討してまいります。梅干につきましては、ご要望にお応えし、ご用意させていただくことと致しました。
お泊りいただいただけではなく口コミのご投稿までいただき誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント久留須)

この度はアズイン大府に、ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

当日の宿泊に関しまして、気持ち良くお過ごし頂くことができなかったことは、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが発生しないためにも、館内での巡回を徹底致します。

お忙しい中、貴重なお時間に御投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

（フロント　馬場）

先日はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

ご予約時のご不便、お部屋に関しましてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベルでは、喫煙していただけるお部屋を【シングルＡ】、また禁煙のお部屋を【シングルＡ(禁煙フロア)】というお部屋の名前にてご案内しております。【シングルＡ】には「喫煙」の言葉を用いておりませんでしたので、分かりにくい表現だったのかもしれません。今回のご意見をいただき、【シングルＡ(喫煙可)】という表現に変更させていただきました。

当ホテルでは禁煙喫煙に拘らず全室換気し、その後の確認を行っております。しかし、今回は不十分な確認であったことを反省し、今後、たとえ喫煙できるお部屋であっても気持ちよくご利用いただけるよう確認業務に努めてまいります。

ホテル前にはコンビニがございますが、近辺には飲食店もたくさんございます。ご案内が行き届かず申し訳ございません。もし次回のご宿泊機会がございましたら、フロントからご案内させていただきたく思っております。その際にはぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

（フロント馬場）

先日はアズイン大府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。

歯ブラシセットに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて品質の確認を行い、入れ替え等を検討してまいります。
また、朝食無料サービスやお部屋についてはお褒めのお言葉をいただく事ができて、ホッとしております。

この度は貴重なご意見をいただき誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

（フロント馬場）

この度はアズイン大府にご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
フロントではお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう、常に館内の清潔さやお客様への応対に心掛けております。
「とても気持ちよく泊まれました」とのお言葉にはスタッフ一同大変喜んでおります。
まだまだ寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。また機会がございましたらアズイン大府をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント今坂）

いつもアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後も新しい宿泊プランや朝食メニューなど、お客様にご満足頂けるものをご用意していきたいと思います。

大府では８月初旬から９月中旬まで「ぶどう狩り」が楽しむ事ができ、ぶどうを使ったお菓子やジュースも販売しております。機会がございましたら、お試し下さい。

今後ともアズイン大府をよろしくお願い申し上げます。

（フロント　今坂）

いつもアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ大府駅徒歩１分、名古屋からも新快速で１３分の位置にございますので、お客様より「便利な立地」とご好評頂いております。

サービスについては今後より一層「お客様の為に何ができるか」を考え、ホテルで気持ちよく過ごして頂けるように励んで参りたいと思います。
朝食メニューの追加・改善は少しづつではございますが、お客様から頂いた声を参考にすすめており、今後ご満足頂けるものにしていきたいと思います。

貴重なお時間にご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　今坂）

この度は、アズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のＴＶでございますが、現在ブラウン管タイプを使用している事で、お客様に、ご不満をお与えし事、誠に申し訳ございません。
液晶ＴＶに関しましては今後前向きに検討させて頂きます。

次回、愛知県へのお越しの際はアズイン大府を宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　今坂

いつもアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルはＪＲ大府駅前徒歩１分、名古屋からも新快速12分と便利な立地でございます。エントランスから入った感じについてもお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

すべてのお客様にほっとして、癒されるようなホテルを目指し、またフロントについてもお言葉を頂けるように頑張って参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました！

（フロント　高尾）

この度はアズイン大府にご宿泊頂いただけでなく、貴重なお時間の中でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご存知の通り、ＪＲ東海道本線大府駅前ということで、特に電車をご利用のお客様には便利な立地かと思います。

当日は今年入社したフロントが対応させて頂いておりました。お客様の前に出ても失礼のないよう研修を受けていましたが、日が浅い・不慣れという印象をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。新しくフロントに立つ者も含め全員が今回頂いた「一生懸命さが伝わりました」とのお言葉を励みにさらに精進して参ります。

また機会がございましたらアズイン大府をご利用下さいませ。フロント一同、心よりお待ち申し上げております。


（フロント　馬場）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅より徒歩１分の場所に位置しており、大府駅は名古屋駅から１３分、新快速から普通まで全ての電車の停車駅となっておりますので遠方からお越しの方にも便利な立地かと思います。

今回お泊り頂いたプランは、通常１０時チェックアウトのところを１２時までサービスさせて頂いており、朝食後もごゆっくりして頂けるとご好評を頂いております。

朝食のコーヒーについて「おいしく満足」との言葉を頂きありがとうございます。牛乳についても今後メニューに追加できる様に検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂く為に、日々精進して参ります。またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております！

（フロント　石神）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅から徒歩１分の場所にあり、すぐ近くにはコンビニのサンクスさんもございますのでとても便利でございます。

今回ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋の他にも広めのダブルのお部屋もご用意しておりますので、もし機会があればそちらもご利用下さいませ。

チェックアウトの際はカードでの金額の打ち間違いでお客様に大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「繊細な事が嬉しかった」とのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後お客様に不満をお与えしないように今一度気を引き締めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　　
　

(フロント　高尾)

この度はアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅徒歩１分の場所に位置しておりますので、電車をご利用のお客様には朝も時間ギリギリまでお休み頂けるのではないかと思います。

お部屋で少しでも快適に過ごして頂ける様、何種類かの貸出品を準備しております。今後もお客様のご要望にお答えできる様に貸出品の種類を増やしていきたいと思います。

朝食コーナーでは食材を空にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように準備して参りたいと思います。

「また泊まりたいと思います」というスタッフ一同にとって大変励みになるお言葉、ありがとうございます。
４月２２日には滋賀県の東近江市能登川駅前に姉妹店がオープンします。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご宿泊頂いただけでなく、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　久留須）

先日はアズイン大府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。さらにフロントへのお言葉も頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルは１階ロビーに分煙機を設置し、お部屋も禁煙室をご用意して非喫煙者の方にも快適に過ごしていただけます様、気を配っておりますが、エレベーターの中でご不快な思いをお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考にさせて頂きエレベーターのみでなく、館内の消臭対策を検討させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております！

（フロント　馬場）

この度もアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅前徒歩１分と、電車を利用のお客様には便利にご利用頂けると思います。

コインランドリーの音が原因で快適なご宿泊を提供できずに申し訳ございませんでした。早急に調査、改善をさせて頂きます。

ご宿泊頂いただけでなく、貴重なご意見ありがとうございました。

（フロント　田中）

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先日ご指摘頂きましたコインランドリーの音について調査をさせていただいたところ洗濯機や乾燥機を支えている金属の枠の、ネジがひとつ外れており、運転時に振動音がしていたことが分かりました。

ねじを締めなおしたところ、その振動音はなくなりましたので、おそらくそれが原因だろうと考えております。

本来であれば、私どもで気づかなくてはならないところ、ご指摘をいただきまして本当にありがとうございました。

またご宿泊の当日にご不快な思いをさせてしまいまして、改めてお詫び申し上げます。

又、大府近辺にお越しの際はアズイン大府にお泊まりくださいませ。

フロント一同お待ち申し上げております。

アズイン大府　フロント　田中

このたびはアズイン大府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

快適に過ごして頂ける事を心掛けておりますが、ご不快な思いをお掛けしましてもうしわけございませんでした。お客様の仰るとおり、今一度お客様の目線で清掃にも取り組んで参ります。

食事は追加・変更を予定しております。頂いたご意見を参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

ご宿泊頂いただけでなく、貴重なご指摘・ご意見ありがとうございました。

（フロント　近藤）

いつもアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅前徒歩１分、コンビニも道路を挟んで正面と便利な立地かと思います。また、１０月は近隣にも新規の飲食店もオープンしておりお客様にとって更に便利になるのではと期待しております。

客室の冷蔵庫では十分に冷凍保存ができずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。冷凍をご希望の場合はお手数ではございますが、フロントにてお預かりさせていただき、保存させて頂いております。

ご宿泊頂いただけでなく、貴重なご投稿まで頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に愛されるホテル目指して頑張って参ります。今後とも宜しくお願い致します。

（フロント　近藤）

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅より徒歩１分。線路もそばにございますが、防音性の高い２重窓を使用しております。「ぐっすり眠れました」の言葉に、私含めスタッフ一同大変喜んでおります。

館内の自動販売機は、４Ｆと８Ｆにあり定価にて販売させて頂いております。

朝食は、パン・コーヒー・サラダ・ウインナー等軽食ではございますが、スタッフ一同心をこめて準備をしております。ゆで卵も毎朝茹でております。お褒めの言葉を頂きこちらもスタッフ一同大変喜んでおります。９月２１日よりおにぎりも始めました。機会がございましたら、お試し下さいませ。
「牛乳があるともっとよかったかな？」というご意見を頂きありがとうございます。頂いたご意見を今後に生かしたいと思います。

これからもお客様に愛されるホテル目指して頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。


（フロント　久留須）

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は禁煙のお部屋に空きがなく喫煙のできるお部屋でのご宿泊を頂き、ご迷惑おかけいたしました。
次回お泊りの際に禁煙で空きがございましたら、必ずご用意させて頂きます。
また、「フロントの対応も良く」とのお言葉に、従業員一同大変喜んでおります。
これからもご宿泊頂いた皆様にうれしいお言葉を頂ける様、日々頑張っていきたいと思います！！
大府へお越しの際はまた、ご利用よろしくお願い致します。

（担当：フロント馬場）