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アパホテル〈高松瓦町〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
リーズナブルなプラン、新館でもリニューアルされた部屋でもないことは分かった上での宿泊でしたので、部屋の狭さ、什器やコンセントの問題は納得していました。問題は衛生面です。 チェックイン予定時刻より遅く到着したのに、清掃が終了していないとのことで、フロントで数分待たされました。 その後終了したという確認後、入室。荷物を開いてテーブルや棚に置こうとしたら、ふわっとほこりが… 拭き残しがある、とうレベルではなく、おそらく拭いていない。 ベッドサイドにも綺麗にほこりがつもっています。冷蔵庫の上部や持ち手は黒ずんでゴミが見えており、直に触るのが躊躇されるレベル。スイッチ類のパネルには手垢。 メモ用紙、宅配便の伝票、説明の紙、クリーニング依頼用の袋、すべて使い回しはありがちですが、もう、てずれがして毛羽立ってるレベルに古い。アパの売りなのか、折り鶴もくたびれています。 日本が初めての外国の方以外には意味がないと思います。ベッドメイキングはきちんとされていますが、シーツの破れはそのまま繕われることもなく使われています。 お風呂、洗面台はぬるっとして、うっかり端に手が触れたら指に緑色のカビのようなものが付着しました。 水で流しているだけなのでしょうね。狭い部屋にソファーの代わりにおいてある大きなマッサージチェアは背もたれの布が激しく破れています。総じてくつろげる感じではなく、早々にチェックアウトしました。リーズナブルなビジネスホテルはたくさんあるし、古い施設は仕方ないですが、不衛生なのだけは如何ともしがたいです。フロントの方々スタッフはとても感じがよくテキパキされていただけに、とても残念でした。コスト削減と手を抜くことは違うと思います。
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高松においで頂き、当ホテルをご利用いただき本当にありがとうございます。ご指摘頂きました点が、当ホテルでは今一番のウィークポイントで最優先課題でございます。ご迷惑をお掛けし、不快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。今、清掃スタッフと毎日打ち合わせをし、清掃マニュアル、ルーティンづくりに取り組んでいます。それを持続して実践できなければ、担当者を変更することも視野に入れております。経年劣化のマッサージチェアーも処分する方向です。同様のお気持ちを感じられないよう改革中でございます。もう少しお時間を頂ければと考えています。この度は大変申し訳ございませんでした。 支配人 佐々木功蔵
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投稿者さんの アパホテル〈高松瓦町〉 のクチコミ
リーズナブルなプラン、新館でもリニューアルされた部屋でもないことは分かった上での宿泊でしたので、部屋の狭さ、什器やコンセントの問題は納得していました。
問題は衛生面です。 チェックイン予定時刻より遅く到着したのに、清掃が終了していないとのことで、フロントで数分待たされました。 その後終了したという確認後、入室。
荷物を開いてテーブルや棚に置こうとしたら、ふわっとほこりが… 拭き残しがある、とうレベルではなく、おそらく拭いていない。 ベッドサイドにも綺麗にほこりがつもっています。
冷蔵庫の上部や持ち手は黒ずんでゴミが見えており、直に触るのが躊躇されるレベル。
スイッチ類のパネルには手垢。 メモ用紙、宅配便の伝票、説明の紙、クリーニング依頼用の袋、すべて使い回しはありがちですが、もう、てずれがして毛羽立ってるレベルに古い。
アパの売りなのか、折り鶴もくたびれています。 日本が初めての外国の方以外には意味がないと思います。
ベッドメイキングはきちんとされていますが、シーツの破れはそのまま繕われることもなく使われています。
お風呂、洗面台はぬるっとして、うっかり端に手が触れたら指に緑色のカビのようなものが付着しました。 水で流しているだけなのでしょうね。
狭い部屋にソファーの代わりにおいてある大きなマッサージチェアは背もたれの布が激しく破れています。
総じてくつろげる感じではなく、早々にチェックアウトしました。
リーズナブルなビジネスホテルはたくさんあるし、古い施設は仕方ないですが、不衛生なのだけは如何ともしがたいです。
フロントの方々スタッフはとても感じがよくテキパキされていただけに、とても残念でした。
コスト削減と手を抜くことは違うと思います。
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高松においで頂き、当ホテルをご利用いただき本当にありがとうございます。ご指摘頂きました点が、当ホテルでは今一番のウィークポイントで最優先課題でございます。ご迷惑をお掛けし、不快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。今、清掃スタッフと毎日打ち合わせをし、清掃マニュアル、ルーティンづくりに取り組んでいます。それを持続して実践できなければ、担当者を変更することも視野に入れております。経年劣化のマッサージチェアーも処分する方向です。同様のお気持ちを感じられないよう改革中でございます。もう少しお時間を頂ければと考えています。この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人 佐々木功蔵