この度は当ホテルにお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず
お客様に不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
関係者として心よりお詫び申し上げます。

ユニットバスの清掃に関する不備を
ご指摘いただきました。
清掃業務の取り組み方やメンテナンスなど
今後改めなければならないことが
たくさんございます。

全清掃スタッフに
今回のクチコミを報告いたします。
改善するように求めて参ります。

またスタッフの一員として
みなさまに快適にお過ごしいただける
ホテルを目指して日頃からの業務に
取り組んで参りたいと思っております。

貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

宿泊課　中村