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立地2
投稿者さんの アパホテル〈高松瓦町〉 のクチコミ
ホームページに掲載されている地図が全くわかりませんでした。迷いに迷い、フロントに電話をして電話で案内を受けながら向いましたが、その案内も正反対の方向に向かい(途中でおかしいと思い、こちらから間違いはないか確認もしました)、雨の中、カートはずぶ濡れ。なのにフロントで詫びの一言もありませんでした。そもそも県外からの宿泊がメインのホテルなので、もっとわかりやすい地図や案内をするべきと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、
地図が分かり辛いとのご批判は
心中を思いますと、
大変心苦しく感じております。
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
フロントの対応に関しましても
今後同じようなことが二度と起きないように
最善の対策を講じてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 中村