この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス・観光に最適な立地となっております。また繁華街からも近く飲食にも好立地にございます。
今後も立地のみならずサービス面におきましてもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス・観光に最適な立地となっております。ホテル自体が住宅街に面しており、初めてお越しになるお客様には少々分かりづらい面もあるかと存じますが、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回お客様がご利用くださいましたプランは創業50周年記念プランでございます。お安いプランでご満足頂きまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　フロント　福井

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在に際しては、お客様にご満足頂けなかったという点で大変心苦しく思っております。
アパホテルとして運営をするようになり、客室の全面改装を徐々に行なって参りました。
現在の所大規模な改装工事などの予定はございませんが、お客様に少しでもお喜び頂ける様な接客、または工夫をスタッフ全員でお客様に提供し様々な面でお客様にご満足頂ける様、尽力してい参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル〈高松瓦町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントにて対応させていただいたスタッフが不快な印象を与えてしまった事お詫び申し上げます。
チェックイン業務で色々な確認事項がございまして、もっとスムーズなご案内の仕方を出来なかったのかと、反省しております。
今後はお客様が快適に過ごせるような空間作りを各スタッフの間でもっと共有できるよう努めて参りたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、サービスの改善や充実に尽力して参ります。
高松にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
　　　　　　フロント　白石

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
ただいまコロナ対策の観点で新聞を休止させていただいております。
ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
何卒、ご理解の程いただけたらと存じ上げます。
今後もお客様に安心・安全・安眠をご提供出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　白石

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はご宿泊に際しご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

チェックインでは集中する時間帯もございまして、お待たせする事になり、大変申し訳ございませんでした。もっとスムーズな流れになるようスタッフの動きやスキルを磨いて日々取り組んでいきたく思っております。

また、当館は最低限の防音設備は完備させて頂いておりますが、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
各フロアーの見回りの強化し早期発見に努めたいと思っております。
お困りのことでフロントにご連絡頂きましたら、出来る限りの協力をさせて頂けたらと思っております。

今後もご宿泊いただきましたお客様皆様に
ご納得いただけるホテルであれるよう、サービスの充実や改善に努めてまいりたいと思います。
また次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　白石

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さ・大きさの部分で、
ご不満を残してしまい申し訳ございません。
ハード面のことになりますので、
即大きなユニットバスを導入するとは
なかなか参りませんが、
今後の当館の発展・お客様へのサービスの向上に
いただいたご意見を生かしていきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またご不満を残してしまったにも関わらず、
お褒めのお言葉もいただき、
大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
お客様からいただく暖かい言葉が
当館スタッフの大きな力となっております。
今後も高松へお越しの際は
ぜひ当館をご利用くださいますよう
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　フロント　山野

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。ご指摘頂きましたフロアーのスリッパラックのスリッパ後部の溝に埃が残っている状態を確認させて頂きました。不快感を持たれた事、誠に申し訳御座いません。当ホテルはこの1月中旬で全館全面改装を完了し、お客様に快適にお過ごし頂ける設備が整ったところで御座います。スリッパの後という点で清掃の盲点になっていたようで御座います。ご指摘有難う御座います。当ホテルではお部屋の清掃メイク担当者の他に特別清掃の担当者も毎日活動しております。早速全室明日には清掃チェックを完了させたいと考えております。今回に懲りず高松においでになられた折には是非当ホテルをご利用頂き、ご確認頂ければ幸いです。今回のご指摘を今後の清掃に継続して活かせていけるよう精進いたします。心よりお詫びと御礼を申し上げます。
　　　　総支配人　佐々木功蔵

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お風呂の広さにつきまして
お客様の御期待に沿うことが出来ず
申し訳ございませんでした。
お部屋のハード面のことになりますので、
すぐに改善とはなりませんが、
今後、どのように対応していくか
検討を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

また、行き届かない点があったにも関わらず
お褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございました。
お言葉を励みにサービスの充実と改善に
精進して参ります。

次回高松にお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同お待ち致しております。
　フロント　松本

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ハード面についてになりますので、
即変更改善をとは参りませんが、
ご意見ありがたく頂戴させていただきました。
今後のご準備に活かしていきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
高松での夜を御満喫いただけたのであれば
幸いでございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
お客様がお泊りいただいたお部屋は、
アパの新都市型仕様のお部屋となっており、
コンパクトで使いやすいが
コンセプトとなっておりました。
少し手狭に感じるところがあったのかと存じます。
申し訳ございません。
広めのお部屋が御希望でございましたら、
当館のデラックスダブルルームや
プレミアツインルームがオススメでございます。
また高松へお越しの際は
お試しいただければと存じます。

今後もアパホテル＜高松瓦町＞を
御愛顧いただきますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は数あるホテルの中から当館に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しては大変ご不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの使用頻度が最も高くなる夏場に
関しては、清掃頻度を上げて対応しておる
所でございましたが清掃が行き届いておらず
誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃スタッフとも協議をし清掃頻度を上げて行くと共に清掃方法の見直しを検討し対応して
参る所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　秋元

この度は数あるホテルの中から
当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
防音に関して、最低限の設備は
整備しておりますが、
改善の余地がある部分だと感じております。
今後、業者とも打ち合わせをし
どのような方法があるのか
ホテルとしての課題を
どのようにクリアしていくか
検討させて頂ければと思っております。
今後の改装時にお客様の声を反映し、
より良いホテルになるよう、
考えて参りたいと思います。
アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　秋元

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

イオン発生器のホコリ、タオルについて
貴重なご意見を頂戴いたしまして
ありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまい、
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
両方の件につきまして、
現状の確認と改善に努めたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
数あるホテルの中からお選びいただき
大変喜んでおります。
心より感謝を申し上げます。

貴重なご意見をいただきました。
よりよいサービスを求めて
これからも業務に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただけたことを
大変嬉しく思います。
スタッフ一同を代表して
心より感謝を申し上げます。

清掃スタッフの者の声に関しまして、
早急に現状の確認と
是正指示を行いたく存じます。
不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋にて、
気持ちよく、ごゆっくりと
過ごしていただけるよう、
ご準備していきたく存じます。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食のおうどんが切れてしまっていて
お召し上がりいただけなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフにもお伝えし、
お食事される皆様がご満足していただけるよう、
ご準備・営業していきたく存じます。

高松にお越しの際には
ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。

お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山野

この度は遠いところを
アパホテル〈高松瓦町〉までお越しいただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋の管理においてご指摘いただきました。

せっかくのご滞在を
このような形でご利用いただいたことを
遺憾に思います。
本当に申し訳ございませんでした。

早急に原因を追究したうえで
対策を講じてまいります。
また、清掃担当者にも
清掃の徹底を計りたく思います。

貴重なご意見を今後のホテル運営・発展へと
つながるように邁進してまいります。

次回ご利用の際に気がついたことがあれば、
スタッフまでご連絡いただければ
大変ありがたく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に数あるホテルの中から
お選びいただき、大変感激しております。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
ルームシアターを視聴いただけなかったことは
非常に心苦しく思います。
心よりお詫びを申し上げます。

このような事態が起きないように
最善を尽くしたく思っております。
次回も当館をお選びいただけるように
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村