この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は立地に関しまして高いご評価を頂きました事、大変嬉しく存じます。
当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス、観光、そして飲食に最適な立地となっております。
今回ご宿泊頂きました客室については新都市型仕様の客室となっており高機能、高品質、環境対応という事で設計をさせて頂きました客室となっておりお客様にご理解を得られない部分がある事は承知しておりますがお客様に安心・安全・安眠をお届けできるようホテル環境の整備に努めお客様にご満足頂けるホテルを目指し尽力して参ります。

また今回頂戴した客室の浴衣についても全館の備品に関わる問題で早急な改善は難しいものと考えておりますが、お客様のご意見を頂いたことをスタッフ全員で共有しどのような形で改善できるか検討を重ねて参りたいと思っております。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス・観光に最適な立地となっております。また繁華街からも近く飲食にも好立地にございます。
今後も立地のみならずサービス面におきましてもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は立地に関しましてご評価を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は琴平電鉄 瓦町駅より徒歩3分程度と好立地に恵まれ、お客様のビジネス・観光に最適な立地となっております。ホテル自体が住宅街に面しており、初めてお越しになるお客様には少々分かりづらい面もあるかと存じますが、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同今後とも邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回お客様がご利用くださいましたプランは創業50周年記念プランでございます。お安いプランでご満足頂きまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　フロント　福井

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はご宿泊に際しご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

チェックインでは集中する時間帯もございまして、お待たせする事になり、大変申し訳ございませんでした。もっとスムーズな流れになるようスタッフの動きやスキルを磨いて日々取り組んでいきたく思っております。

また、当館は最低限の防音設備は完備させて頂いておりますが、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
各フロアーの見回りの強化し早期発見に努めたいと思っております。
お困りのことでフロントにご連絡頂きましたら、出来る限りの協力をさせて頂けたらと思っております。

今後もご宿泊いただきましたお客様皆様に
ご納得いただけるホテルであれるよう、サービスの充実や改善に努めてまいりたいと思います。
また次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　白石

この度はアパホテル＜高松瓦町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はご宿泊に際しご不便、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘を頂きました件につきまして、アパホテルとして全館リニューアルオープンをさせて頂き全室、新都市型仕様の客室として生まれ変わりました。
高機能、高品質、環境対応というコンセプトの中でお客様にはご不便をおかけする事もあろうかと思いますが何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

朝食に関しましては現在新しいスタッフと共に朝食メニューの再考を行ないお客様のご要望を実現できるよう尽力して参ります。
多くのお客様にご満足頂けるよう朝食スタッフと共によりよい朝食をご提供できるよう邁進してまいります。

またお荷物などを置く棚に関しましては設備的な部分となる為早急な改善は難しい状況ではございますがバゲージラックなどのご追加等ご協力させて頂ける部分もあろうかと思いますので次回当館にご宿泊いただく際にはスタッフにお声がけを頂戴できればと思っております。

エレベーターなどの設備に関しては業者や本部等にも協議を行なって参ります。

この度は多くの貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
スタッフ一同今一度お客様に快くご宿泊頂けるホテル環境の整備を追求し多くのお客様にご満足頂ける様尽力して参ります。

今後も高松にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　秋元

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さ・大きさの部分で、
ご不満を残してしまい申し訳ございません。
ハード面のことになりますので、
即大きなユニットバスを導入するとは
なかなか参りませんが、
今後の当館の発展・お客様へのサービスの向上に
いただいたご意見を生かしていきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またご不満を残してしまったにも関わらず、
お褒めのお言葉もいただき、
大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
お客様からいただく暖かい言葉が
当館スタッフの大きな力となっております。
今後も高松へお越しの際は
ぜひ当館をご利用くださいますよう
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　フロント　山野

この度はアパホテル＜高松瓦町＞を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、静かな空間をご提供できず
申し訳ございませんでした。
ＧＷ中ということもあって、ご家族での
ご利用が大変多い期間でもございました。
そんな中、このような思いのお客様が
いらっしゃったことに気づくことができず
大変申し訳ございません。

また、隣のお部屋が騒がしいと場合は
フロントまでお知らせいただければ、
私共からお伝えができるかと思います。
各フロアの見回りを強化し、
お部屋の状況に早く気がつけるよう
努めて参りたく思います。

これからも、お客様皆様にご納得いただける
ホテルであれるようお部屋・サービスの充実に
精進してして参りたいと思います。
また、高松お越しいただく機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　松本

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。ご指摘頂きましたフロアーのスリッパラックのスリッパ後部の溝に埃が残っている状態を確認させて頂きました。不快感を持たれた事、誠に申し訳御座いません。当ホテルはこの1月中旬で全館全面改装を完了し、お客様に快適にお過ごし頂ける設備が整ったところで御座います。スリッパの後という点で清掃の盲点になっていたようで御座います。ご指摘有難う御座います。当ホテルではお部屋の清掃メイク担当者の他に特別清掃の担当者も毎日活動しております。早速全室明日には清掃チェックを完了させたいと考えております。今回に懲りず高松においでになられた折には是非当ホテルをご利用頂き、ご確認頂ければ幸いです。今回のご指摘を今後の清掃に継続して活かせていけるよう精進いたします。心よりお詫びと御礼を申し上げます。
　　　　総支配人　佐々木功蔵

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お風呂の広さにつきまして
お客様の御期待に沿うことが出来ず
申し訳ございませんでした。
お部屋のハード面のことになりますので、
すぐに改善とはなりませんが、
今後、どのように対応していくか
検討を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

また、行き届かない点があったにも関わらず
お褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございました。
お言葉を励みにサービスの充実と改善に
精進して参ります。

次回高松にお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、
スタッフ一同お待ち致しております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃるとおり、
近くには繁華街があり
駐車場は当館駐車場のほかにも、
多くのコインパーキングがございます。
ビジネスにも観光にも
大変便利な立地となっておりますので、
また高松にお越しの機会がございましたら、
是非、当館をご利用いただければ
幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ベッドに関してお客様のご期待に沿うことができず
申し訳ございません。
ベッドは雲の上のような寝心地を売りとした
クラウドフィットというやわらかめのベッドで
アパホテル独自のものを使用しております。
即ベッドを変更していくというわけには参りませんが、
大変貴重な今後の参考御意見として
ありがたく頂戴させていただきました。
貴重な御意見をいただき
誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご宿泊いただいたお客様皆様に
御満足いただけるホテルであれるよう、
今後もしっかりとご準備して参りますので、
また高松へお越しの際は当館を
ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
フロント　山野

いつもアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただけたご様子で
私どもも嬉しく思います。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の暖かいお言葉が
私たちの大きな励みとなっております。
ありがとうございます。

また高松へお越しの際は当館を
是非ご利用くださいませ。
今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ハード面についてになりますので、
即変更改善をとは参りませんが、
ご意見ありがたく頂戴させていただきました。
今後のご準備に活かしていきたく存じます。

朝食につきましてお客様に
ご満足をいただけなかったご様子で、
大変残念に存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見はそのまま、
朝食スタッフへお伝えさせていただき、
より良いものにしていけるよう、
働きかけていきたく存じます。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

エアコンの件でご不便をおかけして
申し訳ありませんでした。
ハード面の変更が必要になりますので、
なかなか直ぐに改善変更とは参りませんが
貴重なご意見として受け止めさせていただきました。
今後改装を進める上での参考とさせていただきます。
ありがとうございます。

お風呂ついてのご意見もいただき
ありがとうございます。
ご不快な思いを感じさせてしまい
申し訳ありませんでした。
清掃スタッフへお伝えさせていただき、
共に改善に努めたく思います。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
良いホテルだと言っていただけるよう、
しっかりと御準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
高松での夜を御満喫いただけたのであれば
幸いでございます。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
良いホテルだと言っていただけるよう、
しっかりと御準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は数あるホテルの中から
当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
防音に関して、最低限の設備は
整備しておりますが、
改善の余地がある部分だと感じております。
今後、業者とも打ち合わせをし
どのような方法があるのか
ホテルとしての課題を
どのようにクリアしていくか
検討させて頂ければと思っております。
今後の改装時にお客様の声を反映し、
より良いホテルになるよう、
考えて参りたいと思います。
アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に際し
数あるホテルの中からお選びいただけたことは
大変うれしく思います。

全室標準設備として
Wi-Fi無料接続との記載にもかかわらず
接続不可の発生を招いてしまい
大変申し訳なく思います。
心よりお詫び申し上げます。

只今、調査中でございます。
このような事態が再発しないように
原因究明に努める所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村