この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

道に迷われたとのことで
申し訳ございません。
当館はことでん瓦町駅から近くなのですが、
駅出入り口からは若干死角となってございます。
迷われるお客様も少なくございません。
お越しになられるお客様には
大変お手数かと存じますが、
場所をご確認いただいてお越しいただけると
大変ありがたく存じます。
駅前に案内板の設置検討は続けておりますが、
実現化はなかなか難しいのが現状でございます。
どうぞご協力くださいますよう、
お願い申し上げます。

お越しいただいたお客様に
ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう
今後もしっかりとご準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館にお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず
予定時刻にチェックインの手続きを
行うことができず、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者に到着予定時刻を
お伝えしているにもかかわらず
定刻までに準備が出来なかったことは
すべてこちらの責任でございます。
申し訳ございませんでした。

フロントに関しましても
最初の担当者とその後の担当者が
別々に受付しておりまして、
連絡事項の引継ぎが完了していない状況の中での
ご案内となってしまいました。

チェックインのご確認は
そのために必要との判断からの
ご案内だと申しております。
大変失礼いたしました。

今後は清掃作業、フロント対応に関する
見直しを行って参ります。
担当者には業務遂行を徹底するように
伝達いたしております。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指して
これからも努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

お部屋のソファに関しまして
ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
現在、ご宿泊の皆様のご意見を元に、
ソファの撤去を予定しております。

また昨年７月に新たに増新築いたしましたが、
現在営業中の本館も段階的に
改装を行っております。
これからもお客様に喜ばれる
よりよいサービスをご提供できるよう
ご準備致したく存じます。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
お願い申し上げます。

ぜひまた高松へお越しの際は、
当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に数あるホテルの中から
お選びいただけたことに
心より感謝を申し上げます。

当館では様々なご希望に添えるよう、
数多くのプランをご用意し、
販売させていただいております。
朝食付き・QUOカード付き・お土産うどん付きなど、
その中のおひとつが
今回お客様のご予約されました
VODカード付きプランでございます。
お客様がご予約された際、
プランの表示が多く、
大変わかりにくかったのかと存じます。
申し訳ございません。

次回ご利用の際は、
ぜひ当館オススメの朝食付きプランで
ご予約いただけましたら、
大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を、
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食のおうどんが切れてしまっていて
お召し上がりいただけなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフにもお伝えし、
お食事される皆様がご満足していただけるよう、
ご準備・営業していきたく存じます。

高松にお越しの際には
ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。

お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　山野

この度は遠いところを
アパホテル〈高松瓦町〉までお越しいただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋の管理においてご指摘いただきました。

せっかくのご滞在を
このような形でご利用いただいたことを
遺憾に思います。
本当に申し訳ございませんでした。

早急に原因を追究したうえで
対策を講じてまいります。
また、清掃担当者にも
清掃の徹底を計りたく思います。

貴重なご意見を今後のホテル運営・発展へと
つながるように邁進してまいります。

次回ご利用の際に気がついたことがあれば、
スタッフまでご連絡いただければ
大変ありがたく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に数あるホテルの中から
お選びいただき、大変感激しております。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
ルームシアターを視聴いただけなかったことは
非常に心苦しく思います。
心よりお詫びを申し上げます。

このような事態が起きないように
最善を尽くしたく思っております。
次回も当館をお選びいただけるように
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

先日はお忙しい中、こちらをご利用いただき
誠にありがとうございます。

メルマガ等で告知をさせていただいておりますが
ただいま当館は新館増築中のため
駐車場のご利用でかなりの制約がございます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
近隣の駐車場をご案内させていただきます。
詳しい内容は当館までご連絡いただければ
結構でございます。

また朝食のドリンクに関するご感想を
いただきました。ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見
どうもありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただけたことを
大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　秋元

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

シンプルなお言葉でございましたが
喜んでいただけたようで
大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在いただけたようで、
とても嬉しく思います。

お客様に、より一層
お寛ぎいただけるホテルを目指し、
ご準備してまいります。

また香川・高松へお越しの際は
ぜひ当館をご利用くださいますよう、
お願い申し上げます。

お客様のお越しを
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ビジネスにも観光にも大変便利なホテルです。
みなさまのご要望にお応えできる
きめ細かなサービスを目指して
スタッフ一同頑張っております。

朝食に関しましてはご満足いただけるような
メニューをご提供できるように
検討をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

先日はご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

旧館時代にご利用いただいたお客様との
久しぶりの再会を大変うれしく思います。

当館は平成24年7月のリブランドオープンから
2年を迎えることが出来ました。
おかげさまでたくさんの方に
ご利用いただいております。

スタッフも一新いたしました。
さらなるサービスの向上を目指して
スタッフ一同励んで参ります。

次回お越しの際には
ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈高松瓦町〉を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

施設・設備についてでございますが、
ハード面に関してになりますので、
すぐに新しいものを…という風には
できかねる部分ではございます。
ですが、お客様に気持ち良く
ご利用いただけるよう、
清掃・メンテナンスを心掛けてまいります。

ぜひまた高松にお越しの際は、
当ホテルをご利用いただきますよう、
お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度はアパホテル〈高松瓦町〉を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただき
ご宿泊いただいたにも関わらず、
ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、
痛恨の極みに感じております。
大変申し訳ございません。

空調面の更なる改善を図り、
快適にご宿泊いただけるよう、
ご準備していきたく思っております。

ぜひまた当ホテルをご利用いただきますよう、
お願い申し上げます。

心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、
地図が分かり辛いとのご批判は
心中を思いますと、
大変心苦しく感じております。

心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

フロントの対応に関しましても
今後同じようなことが二度と起きないように
最善の対策を講じてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　中村

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回は銭湯まったりプランをお選びいただきましたが、
いかがでございましたか？

ご利用いただきましたお部屋には
シーリー社との共同開発のベッド、
クラウドフィットをご用意いたしました。

その寝心地の良さに
たくさんの方からの感動と驚嘆の声が届いております。
その一言に思いが凝縮されており、
スタッフ一同、大変喜んでおります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊課　中村

この度は数あるホテルの中から、
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。

当日はゆっくりとおやすみいただけたようで、
とても嬉しく思います。

お客様にご利用いただいた
クラウドフィットベッドは
当ホテル自慢のベッドでございます。
次回、高松でのご宿泊の際は、
ぜひまたご利用いただければ幸いです。

お風呂の件に関しましては
次回リニューアルをする際の
参考にさせていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　山野