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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.33
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.15
  • 食事4.13

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

メルチョコさんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ

メルチョコさん [20代/女性] 2012-10-26 18:30:17

同じ料金を払うのならば別のホテルをオススメします。

・(他のホテルと比較すると)アメニティが非常に少ない。くしとカミソリと歯ブラシしかありません。
温泉にはタオルが置いてないので部屋から持参しなければいけない。
・自転車貸出台数3台は少なすぎると思う(他のホテルは規模が小さくても10台はあった)。

・自転車は予約制と言われたが、どこにもそのような記載がなかった。

・温泉では「この容器には何も入ってません」とわざわざシールがはられた空の容器が置いてある。何のために設置しているのか不明。

自転車を借りることができなかったので仕方なく徒歩で外出したが、
帰ってくると受付の人から「自転車の鍵を返して下さい」と言われた。
借りてない鍵をどうやってお返ししましょうか?

非常に残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) 2012-10-29 17:13:31

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたのに、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご投稿の中に書いてあるそれぞれの内容でございますが、お客様のご意向に添い兼ねる件もございます。ただ、改善できる件に関しましては、社内で検討し、改善して参りたいと思います。

今回のお客様からのお言葉を真摯に受止め、これからもサービスの向上を目指して参ります。

ホテル喜良久 スタッフ 河野

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ダブル シングルユース 広々ベッドを独り占め♪
ご利用のお部屋
【ダブル】
メルチョコさん
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