こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-04-11 07:29:37
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投稿日：2017-07-31 09:57:10
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投稿日：2017-07-31 09:04:27
総合1
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ｑｑっうぇえｒｒ１２３４さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
最初から最後まで最悪！〔3日間〕
大変楽しみにしていたのですが、〔遠方からレンタカーで利用しました。〕結果的には非常に気分が悪くなって帰ってきました。 その原因は、謝罪も今一な感じでクレーム対応も全然なっていない。少しでもお客様の立場に立って接客だけでもしてほしかったです。社員教育を徹底すべき。今まで最低な旅行でした。
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この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました接客に関しましてのお叱りを頂きました件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかく楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい、スタッフ一同大変心苦しく重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立ち、社員教育を見直し全てのお客様に喜んで帰っていただけるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久 支配人