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湯田温泉 ホテル喜良久（きらく）のクチコミ･お客さまの声
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朝食は最高に美味しく、フロントの笑顔な対応も心地よく、脱衣場も改装され、快適なホテルと感じ、これまで何回も使わせていただきました。しかし、連泊のため、清掃不要の札をドアに掛けてあるにも関わらず、外出の間に部屋に入り、清掃・私物をカバンに移動する清掃担当の行為が信じられません。前回は連絡なしに部屋の変更・荷物の移動をされました。とても残念ですが、次回以降の予約はキャンセルさせていただきました。
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いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。お客様からご指摘いただきました清掃、部屋移動の件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。この度のお客様の件は絶対にあってはならないことで、社内でも今回のことを共有し、今後このようなことがおきないよう徹底して参ります。改めてお詫び申し上げます。そのような中でも朝食、フロントでの接客脱衣場などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。しかしながら次回以降の予約をキャンセルとのことでございましたが、今後お客様のようなお気持ちにさせることのないよう従業員一同努力して参ります。ホテル喜良久 支配人
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久（きらく） のクチコミ
朝食は最高に美味しく、フロントの笑顔な対応も心地よく、脱衣場も改装され、快適なホテルと感じ、これまで何回も使わせていただきました。しかし、連泊のため、清掃不要の札をドアに掛けてあるにも関わらず、外出の間に部屋に入り、清掃・私物をカバンに移動する清掃担当の行為が信じられません。前回は連絡なしに部屋の変更・荷物の移動をされました。とても残念ですが、次回以降の予約はキャンセルさせていただきました。
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いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘いただきました清掃、部屋移動の件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。この度のお客様の件は絶対にあってはならないことで、社内でも今回のことを共有し、今後このようなことがおきないよう徹底して参ります。改めてお詫び申し上げます。
そのような中でも朝食、フロントでの接客脱衣場などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。
しかしながら次回以降の予約をキャンセルとのことでございましたが、今後お客様のようなお気持ちにさせることのないよう従業員一同努力して参ります。
ホテル喜良久 支配人