この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました件でございますが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、定期的な見回り等を今よりも多くし、改善して参りたいと思います。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、従業員一同で頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大学受験の手応えはいかがでしたでしょうか？私どもも、お客様にとって一番良い結果が出ることをお祈りいたしております。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘がございました部屋の電源についてでございますが、テレビの電源は鏡台の裏にございますので、通常は鏡台の左下にございます電源2箇所になっております。もし、2箇所以上ご利用の方には延長コードの貸し出しも行っております。あと、ネット環境についてでございますが、PLCアダプターは30台ございますが、これからも増やして参りたいと思います。
これからもお客様のお声を大切にし、改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中で、窓に網戸があった方がよいとのご指摘を頂戴し誠に有り難うございます。直ぐにとはなりませんが、今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。

お客さまのお声を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で、『歯ブラシの袋が空いていました』とのご指摘を頂き、お客さまには大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
またそのような中、お部屋は広くて快適でしたとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご滞在下さるお客さまが快適にお過ごし頂けるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想にございました当館のアメニティの件でございますが、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、アメニティに関しまして再度検討して参りたいと思います。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は「ホテル喜良久」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想の中でお部屋が古い臭いのため、消臭剤をご利用されたと拝見し、お客様には大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
洋館は設立から約20年経っておりますことから、設備面におきましても少しずつではございますが改善をしております。お時間もかかるゆえ今しばらくご理解のほど宜しくお願いいたします。
　お部屋の臭いではご不快な思いをしたにも関わらず、ご朝食のご感想では「口コミどおり、とても美味しかったです」と心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に多くの笑顔をご提供できるようにホテルサービスに努めて参ります。

次回山口にお越し頂く機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただきました、和室の排水の件でございますが、大変御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に確認いたしまして改善して参りたいと思います。あと、接客に関してでございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を真摯に受け止め頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました温泉大浴場の排水口の件でございますが、お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう定期的に見回りをし改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご感想にございました件ですが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、そのようなことのないよう社内でミーティングをし、サービス、そしてこのような時の対応の仕方を徹底して参りたいと思います。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想にございましたエコプランでございますがタオル、浴衣、アメニティがなく、環境にもお値段的にもエコとなっております。お客様にはご理解していただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝いたしております。

当ホテル１階温泉につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。温泉更衣室の足ふきマット交換や使用済みタオル入れの点検につきましては、改善出来るよう直ちに検討致します。

また、レストラン内のバイキングコーナーにつきまして、お客様には大変ご不便な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。レストランバイキングコーナーは限られたスペースのなか、効率良く配置できるようにしておりますが、お客様のご指摘を受けさらに検討を進めて参ります。また、時間帯別整理券をお渡しして混雑の回避も図っておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様からの貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はタバコの臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。ご滞在中にご投稿を頂きましたので、最終日は禁煙ルームへお部屋移動させて頂きましたが、前日と
前々日の心情を考えますと、大変心が痛みます。
ネット上で満室のため禁煙ルームのご提供が無く、仕方なく喫煙ルームでお申込をされた場合は、出来るだけ快適にお過ごし頂く為、部屋の消臭を施す等で対応をさせております。その際、お客様にはお手数をお掛けしますが、お電話を１本下されば事前に準備できて大変助かります。

また、全館禁煙のご提案ですが、当館は昨年より禁煙ルームを増やし、ロビーフロアも禁煙とさせて頂きました。スムーズに全館までいかないのが現状ですが、出来る限り快適な環境で皆様をお迎えして参りますので、ご理解の程お願いします。

機会がございましたら、是非またお立寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様からご指摘いただきました露天風呂の件でございますが、社内でも検討をして参りましたが場所の確保等の問題がございまして実現できなかったのが現状でございます。あと、当館の温泉大浴場は館内にございまして、チェックイン時より朝の九時まで一晩中ご利用いただけます。お客様方より大変ご好評を頂いております。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたお部屋の照明の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。あと当館では電気スタンドの貸し出しを行っております。数量に限りはございますが、フロントまでお声をかけていただけたらと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきましたお部屋の防音の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音に関してでございますが、お客様のような場合にはフロントにお申し付けいただけましたら、すぐに対応できるようにしておりますので、遠慮なくお申し付けいただけたらと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘がございました件でございますが、大変ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、そのようなことのないよう社内でしかっりミーティングし、お客様が気持ちよく快適に過ごしていただけるよう徹底して参りたいと思います。
またのご利用お待ちして参りたいと思います。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、そしてお客様のご感想にございました「また行きたいホテルです」というお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、そして身の引き締まる思いでございます。
これからも一人でも多くのお客様に「また行きたいね」とおっしゃっていただけるよう、従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、大変嬉しく思っております。お客様がご利用になられたプランはエコプランとなっておりまして、お部屋にタオル、浴衣、アメニティがなく、ご自分で備品類を持ってきていただくだけで通常プランより920円お得になっているプランになっており、お客様方より大変御好評をいただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人