この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご滞在中のお部屋やサービスについて、貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
まず、ベッドの硬さがお身体に合わず、翌日に背中や腰に痛みが出たとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後社内でも検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

また、ルームキーが1個しかなく、夫婦でお風呂の時間が異なる際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件も今後検討して参りたいと思います。

朝食のご提供に関して、ご飯が少し固かったとのお声をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。調理法や品質管理に改善を図り、お客さまに満足いただけるご朝食をご提供できるよう努めて参ります。

そのような中、お風呂については大変気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、嬉しいご意見をいただき有り難うございます。

お客さまのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中では、交通の便も車なら最高とおっしゃって頂き有難うございます。
『ちょっと古いかも・・・』というご意見に関しましては、当館は築年数も数十年経っており所々に劣化をしている箇所もございます。設備面におきましてはコストもかかる為、すぐに改善とまではいきませんが、少しずつ新しいものへと改善をして参りたいと思っております。
そのような中、朝食は「グッド」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客さまが快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
現在は和食のセットメニューと数品の小鉢をご準備して、ご提供させていただいております。
これからもお客さまに喜んで頂けるよう従業一同頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様よりご指摘いただきましたお部屋の防音の件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。防音に関しましては大規模な改修になるため今すぐにとは参りませんが、大変お手数ではございますが、フロントまでお声かけいただけると部屋移動などの対応をさせていただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございましたスリッパの件でございますが、大変ご不快なな思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、社内で使い捨てのスリッパの件を検討して参りたいと思います。
これからもお客様に値段相応と言われるホテルではなく、値段以上のホテルと仰っていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様からお指摘いただきましたエアコンの件でございますが、せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら、大変ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう今まで以上にチェックイン前のチェックをして参りたいと思います。
あとお客様のご感想にもございましたが冬季は和室のお部屋にこたつと山口県大島産のみかんが登場します。お客様方より大変ご好評を頂いております。
これからもお客様に快適に寛いでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました暖房の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に原因を解明し対応して参りたいと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました温泉大浴場の排水口の件でございますが、お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう定期的に見回りをし改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご感想にございました件ですが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、そのようなことのないよう社内でミーティングをし、サービス、そしてこのような時の対応の仕方を徹底して参りたいと思います。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました連泊の際の料金設定に関してでございますが、社内でも以前検討しておりましたが、実現していないのが現状でございます。改めて検討して参りたいと思います。あと正月用のプレゼントに関しましてでございますが、正月用のアメニティセットはお部屋にセットさせていただいております。来年のお正月に向けて色々な企画を社内で検討して参りたいと思います。
これからもお客様のご意見を参考にし、社員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想では、お豆腐を楽しみにご朝食付きのご予約をしていただいたにも関わらず、豆腐がなくお客さまには残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

そのような中、駐車場が無料なのは助かりましたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後はお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めて参ります。そしてご朝食に関しては、より充実した内容をご提供できるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想では、立地面におきましてとても良いとのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のご朝食は、ご出発時間の関係で召し上がっていただくことはできませんでしたが、次回は是非ごゆっくりと召し上がっていただけると嬉しいです。
次回のご来館をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中では、ご朝食の品数が少なかったとのご指摘や温泉が狭く洗い場も5つしかなく、お客さまのご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、今後レストランとも協議し、改善に努めて参ります。

そのような中、お部屋のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客さまに喜んで頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中で、湯田温泉の中でコスパが良いとのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまが感じていただけるだけで嬉しいです。

お客さまにとって、より良いお値段でご提供できるよう心がけながら、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またの機会にぜひお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中で、朝食時間の貴重なご意見を頂戴し有り難うございます。
現在の運営や他のお客さまのご利用状況などを考慮しまして、朝食の開始時間の変更は難しい状況となっております。お客さまの貴重なご意見は、今後の社内の課題とし検討して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
お客さまのご理解をいただきつつ、できる限りのご対応をさせていただきます。

そのような中、フロントの笑顔にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客さまが快適で、心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフフロント

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想の中で、パソコンがロビーになくてホームページと異なっていたとのご指摘を頂戴し、お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。

お客さまの貴重なご意見のお陰で、改善ができましたことお礼を申し上げます。
有り難うございました。

そのような中、お部屋の広さや温泉の大浴場がお役立ちいただけたこと、朝食の充実した内容にご満足していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またフロントの対応が気持ちよく受け入れていただけたこと、飲食店へのアクセスやリーズナブルな価格にもご満足いただけたこと重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客さまに満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフチーフ

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご感想では、和の朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

サウナと露天風呂が欲しかったとのご意見も頂戴し有り難うございます。
お客さまにリラックスできる空間(サウナと露天風呂)を叶えることはできませんが、快適なご滞在ができるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客さまからの貴重なご意見、誠に有り難うございます。
エレベーターの待ち時間や混雑では、お客さまにご不便をおかけし大変申し訳ございません。よりスムーズな移動ができるよう検討して参ります。

朝食会場の混雑につきましては、快適な朝食を召し上がって頂けるように若干ではございますが、空間を広げさせて頂きました。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう取り組んで参ります。

レジャー感が不足している点につきましても、お客さまがよりお寛ぎいただけるような雰囲気づくりに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

ご指摘をいただきました件では、お客さまが気を付けて頂いたにも関わらず、お隣にお客さまのテレビの音が聞こえ、また壁をたたかれたことで、ごゆっくりとお休みいただけなかったこと、また残念なお気持ちにもさせてしまったこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

お客さまに快適な滞在をしていただくことがスタッフの務めでもあります。今回のご意見を真摯に受け止めて改善策を検討し対応して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り有り難うございました。
次回のお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
ご感想の中で、部屋の評価や窓からの景色、お風呂の状況についてのご指摘を受け、お客さまにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ありませんでした。

お客様のご意見は私たちにとって貴重なご意見であり、今後のサービス向上に活かしてまいります。有り難うございました。
ホテル喜良久　スタッフ内山