この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご感想にございました、電源の位置と室内の照明に関してでございますが、大変ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様のご意見を参考にお部屋の改善をして参りたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は「ホテル喜良久」へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はタバコの臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。ご滞在中にご投稿を頂きましたので、最終日は禁煙ルームへお部屋移動させて頂きましたが、前日と
前々日の心情を考えますと、大変心が痛みます。
ネット上で満室のため禁煙ルームのご提供が無く、仕方なく喫煙ルームでお申込をされた場合は、出来るだけ快適にお過ごし頂く為、部屋の消臭を施す等で対応をさせております。その際、お客様にはお手数をお掛けしますが、お電話を１本下されば事前に準備できて大変助かります。

また、全館禁煙のご提案ですが、当館は昨年より禁煙ルームを増やし、ロビーフロアも禁煙とさせて頂きました。スムーズに全館までいかないのが現状ですが、出来る限り快適な環境で皆様をお迎えして参りますので、ご理解の程お願いします。

機会がございましたら、是非またお立寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は『ホテル喜良久』を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
お客様よりご指摘がございました温泉大浴場のシャワーの件でございますが、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様からご指摘いただきました件を社内で検討し、より良い方法を考えて参りたいと思います。
あと、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ含め従業員一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心安全を心掛け、ご満足していただける朝食を提供して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご指摘いただきました件でございますが、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様から頂いたご意見を社内で検討し、改善できるところは早急に改善して参りたいと思います。
あと、フロントの応対に関してお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様から頂いたご意見を励みに、従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は、再び『ホテル喜良久』のご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

大浴場へ行く際に別ルートがあれば・・と、ご感想を頂きましたが、お客様のお気持ちはよく伝わります。広いロビーで、コーヒーを飲みながらおくつろぎ中のお客様もいらっしゃいますし、少し気が引けるものだと思います。
ただ、正直なところ、大浴場までの通路は今のままでしかないのが現状でございます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、その分、当館の天然温泉をしっかりご堪能して頂くと、私どもも幸いでございます。
また、お部屋照明ですが、「大」と言われているライトは非常灯で、日頃は点かない物でございます。しかし、お部屋が暗い事に関しては、お客様のお声に耳を傾けて、今後検討してい参ります。
ご不都合をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました、ご意見ご感想をもとに、これからも頑張って参ります。どうぞ、これからも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。次回はご朝食をお召しいただければ・・・

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様からご指摘いただきました、温泉大浴場の塩素の件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉大浴場の塩素につきましては保健所から塩素を入れるよう指導がございますが、塩素の量を早急に見直し、お客様にごゆっくり温泉に浸かっていただけるようにして参りたいと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつもご利用有難うございます。
コンビニは徒歩２分圏内に２店舗、高速バス乗り場は徒歩１０分程度の距離にありますが、表通りから１本外れた所に位置していますので静かに宿泊できるのが自慢です＾＾
その他、近くにドラッグストア２店舗コインランドリー等も在りますので、上手に自転車を使って頂ければ宿泊先でも便利に過ごしていただきやすいかと思います。
近隣施設の場所はフロントまで尋ねて頂ければ御案内いたします。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ梅田

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　まずは、コインランドリーの件でございますが、お客様に旅先での貴重なお時間を無駄にとらせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見と受け止め、早速、HP内に掲載させて頂きましたのでご覧下さいませ。
　私達は、お客様にホッとして頂ける空間作り、愛される『喜良久』でありたい。と日々努めていますが、そうあるためにはお客様からのご要望やご提案がとても貴重でございます。今後また、お気付き事項があった際には、ご意見を頂けると幸いです。

また機会がございましたら、再びご家族お揃いでお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしたおります。
ホテル喜良久　河野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたタオルの件でございますが、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いようチェック体制を見直し、改善して参りたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたエアコンの件でございますが、当館は一括集中管理になっておりまして、各お部屋ごとの調節は弱、中、強となっております。温度設定ができないため、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ここ最近、全国的に猛暑日が続いておりますがお身体には気をつけていただけたらと思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました和室の件でございますが、当館の和室は築４０年ぐらい経っておりまして老朽化しております。畳替え、絨毯の張替えなどは定期的に行っておりますが、それ以外のところでお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
これからも社内で検討し改善できるところは改善し、お客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございましたが、当館の周辺には飲食店がたくさんございます。湯田温泉に初めてお越しになるお客様にはフロントでもお店を紹介させていただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました騒音の件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ハード面ということもございまして改修は難しいですが、事前に下の階にという要望がございましたらお部屋が空いてればご変更も可能になっております。
あと当館の温泉大浴場でございますが、チェックイン時より朝の9時まで一晩中ご利用できます。お客様方からは大変ご好評をいただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘がございましたカーテンの遮光の件でございますが、御迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。社内でも遮光性のカーテンをと検討しておりますがなかなか実現に至っていないのが現状でございます。引き続き検討して参りたいと思います。
これからもお客様のご要望にお答えできるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただきました件でございますが、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いよう従業員で巡回の回数を増やして参りたいと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました温泉大浴場の利用時間についてでございますが、社内で検討し早期に改善して参りたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただきました、和室の排水の件でございますが、大変御迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に確認いたしまして改善して参りたいと思います。あと、接客に関してでございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を真摯に受け止め頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました御朝食の件でございますが、大変御迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、社内でも検討し、お客様方に喜んでいただけるよう改善して参りたいと思います。
またの御利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたお部屋の照明の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。あと当館では電気スタンドの貸し出しを行っております。数量に限りはございますが、フロントまでお声をかけていただけたらと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同、努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきましたお部屋の防音の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音に関しましてはハード面ということもあり、なかなか改善できないのが現状でございます。
あと、冷蔵庫の件でございますが、徐々にではございますが静音の冷蔵庫に交換しております。
これからもお客様にゆっくり寛いでいただけるよう従業員一同、頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人