この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

和室でのお泊りでお友達と存分に羽を伸ばされたご様子を伺い知ることができ、従業員一同温かく嬉しい気持ちを一杯に感じております。
当ホテルレストランの「健康朝食バイキング」につきまして、「丁寧に作ってある」「補充もテキパキ」とありがたいご評価を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。お言葉を励みに、これからもお客様から「美味しい」と仰って頂けるよう努力して参ります。

ご宿泊中ゆっくりご利用頂ける温泉も併せて、是非また当ホテルへお越しになりお寛ぎ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お仕事のご都合で急なお泊りを迫られ、気忙しい中でのご予約だったとお見受けします。当ホテルにお越し頂けたことを従業員一同心より嬉しく感じております。

お寄せ頂いたご感想の中で、駐車場の空きスペース探しに大変ご苦労なされたとのこと、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ある程度の駐車スペースは確保しておりますが、ご宿泊のお客様と外来湯のお客様が併せてお越しになり、ピークを迎える時間帯が２０時台から２１時台となることもございます。お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいますが、駐車可能なスペースへの誘導を必ず行いますので、遠慮なくフロントまでお申し付け下されば幸せます。

また、温泉や朝食バイキングについてそれぞれお楽しみ頂けたご様子を伺い、料金に見合うサービスだったとご評価頂けましたことを重ねて感謝申し上げます。これからもより快適にご滞在頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で「満足です」と仰って頂けましたことを励みに、お客様に何度でも足をお運び頂ける様、更なる快適な空間づくりを目指し、従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想の中に「快適に過ごせました」との一言を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足して頂けた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございました当館の朝食バイキングでございますが、たくさんのお客様に喜んでいただけ大変光栄に思います。

今後も引き続きお客様に喜んで頂ける様努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。長年に渡るご愛顧を心より感謝いたします。

お客様のお言葉の様に、当ホテルは昨年２月、１フロア全体をリニューアルオープンし、禁煙スーペリアシングルルームをご利用頂けるようになりました。アメニティを充実させ、より広くお感じ頂ける間取りに改装致しております。
新しいお部屋で快適にお過ごしになり、ご満足頂けたたご様子を伺いまして、従業員一同嬉しく感じております。

またのお泊り、心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

お寄せ下さいました感想の中にもありました様に、当ホテル和室は各部屋１０畳敷き、大人５名様までがご宿泊可能な仕様になっております。また、冬季は炬燵もご用意してお出迎えしております。お客様の様に海外でお過ごしの方に「懐かしい」と和んで頂けたご様子を伺い、従業員一同嬉しく感じております。
和室での連泊でお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。お泊りの予約時にご一報頂ければ、お部屋の調整も可能な限り致しますので遠慮なくお申し付けください。

また、当ホテルの立地しております湯田温泉は山口市の中心市街地にもあたります。コンビニエンスストアやドラッグストア、多数の飲食店もございますので、概ね不自由なくご滞在頂けると思います。

山口にお越しの際は、是非また当ホテルへもお立ち寄り下さい。心よりお待ち申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントでの接客対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に可能な限り、且つ丁寧にお応えできるよう、従業員一同接遇対応の見直しを図って参ります。

そのような中でも、当ホテルレストラン朝食や温泉につきまして「いい感じでした」とご評価頂けましたことを御礼申し上げます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様従業員一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様からご指摘いただきましたフロントでの接客に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう徹底して参りたいと思います。また駐車場に関しましても土曜日の宿泊のお客様が多かったため大変ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。駐車スペースが見当たらない場合はフロントまでお声かけいただけましたらご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿頂いた感想のなかで、隣室の騒音や温泉大浴場での振舞いに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の防音につきましては、施設の構造上直ちに対策出来るものではございませんが、代替のお部屋をご用意するなど可能な限りの対応をさせて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付けください。
また、温泉大浴場では、なるべく多くのお客様に気持ちよくご入浴頂けるよう、通常はホテル側から必要以上の干渉を行わないことにしております。目に余る行為をお見かけになられましたら、大変お手数ではありますが、フロントまでご一報下さる様お願い申し上げます。同時に、巡回につきましても対応を検討させて頂きます。
脱衣場の温度調整に関しましては、冬季はやや暖かめになるよう調整して参ります。

そのような中でも、当ホテルフロントの接客や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。飲食店マップもご活用頂け、湯田温泉をお楽しみくださいましたご様子に、従業員一同嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

温泉脱衣場の清掃につきましては、現状日中に１回行っております。深夜から早朝にかけてのご利用の場合、備品の補充や交換、整理整頓が行き届かず大変ご迷惑をお掛けすることもございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
巡回の強化など対応を検討させて頂きますので、ご理解の程よろしくお願いします。
そのような中でも「当ホテル温泉のお湯が良かった」「朝食が美味しかった」と仰って頂けましたことを心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂ける様、これからも従業員一同努めて参ります。

またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

温泉ご入浴中に大変ご気分を害されたご様子を窺いまして、心よりお詫び申し上げます。今後につきましては社内で慎重に検討を重ね対応致しますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
そのような中でも、当ホテルレストランの「健康朝食バイキング」を「美味しい」とご評価頂けましたことを従業員一同嬉しく感じております。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

対応が良かったとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在下さるお客さまが快適にお過ごし頂くことがスタッフにとって何よりの喜びでございます。
　
これからもお客さまに喜んで頂けるホテルサービスに取り組んで参ります。

次回、湯田温泉にお越し頂く機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
またのご利用をお待ちしてます。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食ではお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまに『ボリュームがあって美味しい』と喜んでくださりレストランスタッフにとっても今後の活力にもなります。

これからもお客さまに満足して頂けるホテルサービスに取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関するご意見をお寄せ下さいましたこと貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の照明に関しましては、一部をLED電球に交換し照度を以前より上げておりますが、更にご希望でしたら電気スタンドもご用意出来ますので、遠慮なくフロントまでお申し付け頂けたらと思います。
また、お部屋の防音に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。角部屋でのご宿泊でしたが、それでもご不快にお感じになられたご様子を伺い、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上の問題点でもありますので、直ちに改善出来ることではございませんが、対策も含め検討して参ります。

また、レストランにて朝食時に、混雑時ということもあり、暖房の効いていないカウンターにご案内し、御不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。暖房機器の設置など含めて対応を検討させて頂きます。

そのような中でも、当ホテル客室を「広くきれい」、朝食を「おいしい」とご評価頂けたことに感謝いたします。２度３度とご来館頂ける様、これからもより快適な空間づくりを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にございましたうがいコップの件では、お客さまに大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
また朝食の料金表示では、通常料金とお正月料金の差し替えを怠り、お客様に紛らわしい料金表示をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように徹底して参ります。
そのような中、温泉に大満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも貴重なご意見を受けとめお客さまに満足して頂けるホテルに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテル温泉は、年末年始にかけて外来入浴をご希望されて来館される方も多くいらっしゃいます。その点につきまして、ご宿泊の皆様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。同時にご理解の程もお願いいたします。
お客様ご提案の様に、脱衣ロッカーの増設など必要な対応について今後検討致します。
また、露天風呂増設など施設面でのご意見も真摯に受けとめ、こちらも検討して参ります。

そのような中でも、当ホテルレストラン朝食やお部屋の環境などについて、「大変良かった」「快適だった」とご評価頂けましたことを心より嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
山口市出張の際にご利用頂いていらっしゃるご様子を伺い、従業員一同心より嬉しく思っております。

ご感想の中にもございました１階ロビー設置のホットドリンクコーナーにつきまして、当ホテル温泉と併せて「ここの特徴です」とお褒め頂いたことを重ねて感謝申し上げます。
ドリンクコーナーではコーヒーやカフェラテ、ミルクココアなど、９種類のホットドリンクを、午前６時から１０時までと午後３時から８時４５分まで、無料でご提供しております。チェックイン直後やお風呂上がりの後、朝食後の一息に、遠慮なくお召し上がりください。

またのお越しを心待ちにしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想を拝読させていただき、お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ありません。お客様のお声を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
スーペリアルームに関しましては当館の通常シングルよりドライヤー、加湿器付空気清浄機完備、お飲み物等充実はしておりますが今後はスーペリアという名前も含めて再度検討して参ります。
朝食の手作り豆腐に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしまた。レストランスタッフと検討し、調理方法そして見た目のところも改善して参ります。
あと壁の薄さの件でございますが、以前より当館の最大の課題の一つでございまして、業者様等含めまして検討して参りましたが、構造上困難なことがわかりました。お客様方には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
そのような中でも接客等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと改めてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、『大好きな旅館』とおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また評価でも満点を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客さまに喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。
次回のご予約も頂き有難うございます。
お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山