８月３０日の日曜日に家族４人で宿泊しました。

国道沿いで、近くにはガソリンスタンドも多く、４ｋｍほど走ったところに、マックスバリューもあり、立地的には便利でした（車の場合ですが）。

お風呂は少々古く、薬湯も臭いがきつかったですが、体が心から温まり、たいへん良かったです。
子供もゴホゴホせきこみながら、２度も入りました。

設備面は、この価格にしては、エアコン、冷蔵庫、洗面台、タオル、バスタオルがあり、部屋も１０畳で４人で寝ても広かったです。

チェックインが１６時からだったので仕方がないのですが、富士山登山を終えて、１４時過ぎに到着したのですが、入れてもらえませんでした。
砂埃だらけだったので、お風呂だけでも先に入らせてもらえませんか？とお願いしましたが、１人５００円と言われたので、仕方なしに、砂まみれのまま、先に食事をしに行きました。
１５時過ぎくらいにはチェックインさせていただきましたので、わずか１時間弱の差なら、最初にチェックインさせてもらえたら、ものすごく満足度は上がったでしょう。

このような小さな顧客満足度（ＣＳ）向上が、口コミなどを介して、経営に効果が出てくるのだろうと思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月